Бизнес идея аутсорсинг отдела продаж - Всё о бизнес-идеях и инвестициях

Бизнес на аутсорсинге

Чтобы никогда не знать недостатка в клиентах, стоит выбрать такую форму работы, как аутсорсинг: бизнес в этой сфере всегда будет прибыльным, а предприниматель сможет выбирать любое направление деятельности. Потенциал для развития любой аутсорсинговой компании поистине огромен, а бизнесмены, организовавшие ее, смогут по-настоящему процветать.

Как открыть аутсорсинговую компанию?

Для начала бизнеса следует подробнее знать о том, как он функционирует, и что из себя представляет. Аутсорсинг – это оказание услуг привлеченным сотрудником, специализирующемся на какой-либо сфере деятельности, которое предоставляется на основе договора с клиентом. Услуги могут быть разнообразными, и бизнесмен может выбирать любое направление – в зависимости от того, что интереснее ему самому:

клининговые услуги
бухгалтерия
IT-услуги, разработка сайтов
юридическое сопровождение
логистика
кадровое делопроизводство
транспортные услуги
выпуск корпоративных газет
охрана
услуги обслуживающего персонала
торговля

Фирмы, заказывающие услуги в этих сферах, получают возможность экономить на содержании собственных сотрудников, аутсорсеры же получают возможность постоянно зарабатывать. Чтобы это сделать, нужно лишь открыть аутсорсинговую компанию, официально зарегистрировав предприятие (для этого стоит выбрать ООО, хотя в ряде случаев подойдет и ИП) и найти подходящий офис. Он должен располагаться так, чтобы быть максимально удобным для потенциальных клиентов. Также следует обязательно позаботиться о рекламе и по возможности создать сайт, на котором будут расписаны все услуги, предлагаемые аутсорсером.

И, конечно же, аутсорсинг – бизнес, который требует наличия квалифицированного персонала. В некоторых сферах (например, в IT) бизнесмен может работать и в одиночку, однако чаще всего помощники нужны, и для начинающей фирмы стоит нанять хотя бы 1-2 высококвалифицированных профессионалов, которые способны выполнять любую работу в определенной отрасли. Что же касается более четкого выбора ниши, в которой можно работать, то предпринимателю просто стоит изучить рынок и оценить потенциальные возможности: обязательно найдутся сферы, которые были еще не освоены конкурентами.

Выгоден ли аутсорсинг?

Безусловно, да! И дело не только в том, что клиенты будут охотно платить за предоставляемые им услуги, но и в том, что этот вид деятельности не требует слишком крупных инвестиций. Общая сумма вложений на первых порах – 80-100 тыс. рублей. На эти деньги следует:

арендовать офис – поначалу это может быть небольшое помещение с одной приемной, которое будет стоить 20-30 тыс. рублей
нанять помощников – заработная плата зависит от вида деятельности, на котором построенаутсорсинг – бизнес в этой сфере развивается быстро, и даже начинающая компания вполне может платить одному сотруднику 20-25 тыс., а впоследствии зарплата может быть увеличена
создать сайт и позаботиться о рекламе – на эти цели уйдет еще около 30 тыс. рублей
закупить мебель и оргтехнику для офиса – они могут стоить еще 20-30 тыс.

Помимо этого, может понадобиться закупка специализированного оборудования, каких-либо инструментов, программного обеспечения, однако перечень таких закупок и суммы, необходимые на них, зависят от конкретного вида деятельности. При желании даже в самой «дорогой» IT-сфере можно обойтись дополнительными вложениями на уровне 100 тыс. рублей.

Что же касается прибыли, то прежде всего следует учесть, что аутсорсинг – бизнес, который требует обязательного заключения договора с клиентом. В нем прописываются зоны ответственности сторон, предприниматель обязуется соблюдать конфиденциальность, а заказчик – выплачивать оговоренный гонорар привлеченным специалистам. Если какие-либо договоренности не соблюдаются, могут назначаться штрафные санкции.

Однако если работать добросовестно, никаких неустоек платить не нужно будет, а вопрос о том, выгоден ли аутсорсинг, даже не будет поставлен. Это действительно очень прибыльный вид деятельности, и за один месяц работы каждый сотрудник аутсорсинговой компании может приносить своей компании как минимум 20-30 тыс. рублей. По сути, уже даже в первые месяцы работы затраты на зарплату работникам фирмы будут полностью окупаться, и уже через полгода предприниматель сможет вернуть и вложенные в бизнес инвестиции. Доход со временем будет только расти, и даже при наступлении кризиса аутсорсинговые услуги не перестанут быть востребованными – грамотные привлеченные специалисты всегда будут пользоваться огромным спросом на любом рынке.

Бизнес форум

Как организовать отдел продаж на аутсорсе

Korea2017 26 Dec 2017

Добрый день.
Интересует опыт людей, кому удалось настроить работу отдела продаж на аутсорсинге.
Есть ли такие, или продажи менеджеры по продажам на аусосрсинге — это утопия?
Сам размышляю на данную тему, но риски и минусы превышают плюсы.
Есть ли те, кто работал с менеджерами по продажам на аутсорсинге? Пожелитесь опытом, какие тонкости в чем ожидать подвох и тд.
Спасибо.

NWR 26 Dec 2017

почему утопия? нет

хотя может от сферы применения зависит, я не знаю. могу только про одежду сказать.

aleks-th 26 Dec 2017

Особенно утопична формула — продажи за проценты без влажений.

Это не утопия только в одном случае когда деньги есть на своих, но сознательно платишь больше чужим чтобы своих не нанимать.

Graf_Ilja 26 Dec 2017

Раньше одна из аутсорсинговых схем работала. В региональной телекомпании региональные блоки рекламы продавало агентство. Одно время была схема с гарантированной суммой для телекомпании в месяц (все, что заработано «сверху», агентство оставляет себе). Потом перешли на проценты. Схема работала, но это было выгодно маленькой телекомпании с не самыми высокими рейтингами, поскольку агентство торговало рекламными возможностями нескольких каналов и часто срабатывали продажи «в довесок».

Пробовали аутсорсом продавать рекламу одного из региональных интернет-порталов — не получилось. Создали свой отдел с одним сильным директором по продажам и парой хороших «сервисников» — дело пошло.

Так что, видимо, утопичность в каждом случае сильно велика и зависит от товара/услуги и продавцов, схемы мотивации и т.д.

Сергей_Костров 26 Dec 2017

вы путаетесь в терминологии и из-за этой путаницы у вас мысль «не срастается».

отдел продаж на аутсорсинге называется ДИЛЕРСКАЯ КОМПАНИЯ. и тогда все встает на свои места.

дилерская компания — это совершенно отдельный бизнес построенный по определенным правилам и с определенными вложениями.

и если вы — производитель, то возможно вам самому стоит на паях с кем-то организовывать свою дилерскую компанию.

тонкостей тут две

— продвижением товара все равно занимается производитель. дилер не должен рекламировать товар.

— продажнику намного легче сменить производителя, чем производителю продажника. по этому я и говорю о совместно открытой сбытовой компании.

NWR 26 Dec 2017

вы путаетесь в терминологии и из-за этой путаницы у вас мысль «не срастается».

отдел продаж на аутсорсинге называется ДИЛЕРСКАЯ КОМПАНИЯ. и тогда все встает на свои места.

тонкостей тут две

— продвижением товара все равно занимается производитель. дилер не должен рекламировать товар.

АлексКнига 26 Dec 2017

За голый процент почти невозможно, если только с эксклюзивным товаром и условиями по нему.

Не живите иллюзиями!

Простой3копейки 27 Dec 2017

Шляпа) Для себя и радость для других. Как вы себе схему представляете?

AlexTools 27 Dec 2017

Я работаю в компании в которой есть менеджер по продажам на аутсорсинге, точнее — агент работающий за комиссию. работает с несколькими крупными производителями в белорусии — звезд с неба не хватает, но и обходится не дорого. cмысла открывать офис пока нет, товар специфический 😉

Sporthappy 27 Dec 2017

Схема на аутосорсе ничем не отличается от схемы не на аутосорсе. Берешь на работу человека за оклад+процент, обучаешь и вперед. По сути вообще неважно где он находится.

AlexTools 28 Dec 2017

есть принципиальное различие в оформлении отношений — если берешь сотрудника то это социалка и ответственность. Если это аутсорс то этого ничего нет..

Sporthappy 28 Dec 2017

Платишь минималку официально и все. Первое время можно вообще не оформлять типа испытательный срок. А потом если сотрудник несколько раз попросит))).

AlexTools 28 Dec 2017

На минималку вы грамотного сотрудника не найдете в B2B, испытательный срок так же оформляется официально.

Можно конечно попытаться ~~наеба~~ развести сотрудника, но если с этого начинать, то зачем его вообще заводить и доверять ему клиентов?

Потом сотрудник свалит и клиент вместе с ним..

Жадность до добра не доводит 😉

Sporthappy 28 Dec 2017

Минималка имеется ввиду для органов. А остальное в конверте.

Обычно сотруднику говорят: вот зарплата твоя 100к. Из них 45к мы платим налогов. А тебе на руки остается 55к. Это твоя зп по официальной схеме с белым трудоустройством. без оформления твоя зарплата будет 80-100к. Выбирай. Либо 15к официальная зп и 50-60к в конверте.

Угадай, что выбирает сотрудник?)))

Простой3копейки 28 Dec 2017

Минималка имеется ввиду для органов. А остальное в конверте.

Аутсорсинг отдела продаж с оплатой за результат

Сейчас на рынке много кто работает с оплатой за результат, но какую смысловую нагрузка несете в себе слово «результат»? На самом деле все просто под результатом на рынке понимают обезличенную заявку, обычно этим промышляют компании лидогенераты, чем же чреват сей союз? Из преимуществ лиды в таких компаниях стоят копейки, от 200 рублей, на этом список положительного окончен. Из отрицательного Ваша заявка не уникальна, засчет того, что она обезличена, такую заявку компания может передать от 20 компаний и более, и вы позвоните потенциальному клиенту, допустим, пятнадцатым, какова будет реакция? Из методик добычи таких заявок — спам рассылка, вайбер, вотсап, и тп

Мы в свою очередь передаем только качественные персонализированные заявки (представляемся от Вашей компании), где диалог ведется именно с лицом принимающим решения, в виде доказательства прикладываем запись разговора.

Закрытие на продажу

рабочих дней подготовки

Для реализации продукции каждый руководитель компании рано или поздно задумывается об аутсорсинге продаж с оплатой за результат. Аутсорсинг продаж с оплатой за результат — особый вид продаж, значительно облегчающий работу компании, нуждающейся в услугах и помощи других корпораций.

За счет аутсорсинга продаж значительно экономится время, затрачиваемое на:

Поиск квалифицированных специалистов;
Поиск программ, техники и мебели;
Интернет-связь и телефонные переговоры;
Уменьшение расходов на бухгалтерию;
Аренду дополнительных площадок.

Несомненным плюсом аутсорсинга является оплата за результат, то есть нет никакого риска потерять вложенные деньги.

Автомобильные компании, производитель NIKE и другие владельцы крупного бизнеса уже давно используют отдел продаж, чтобы не тратить время на непрофильные функции, которыми могут заняться другие люди. К самым актуальным функциям относятся: бухгалтерский учет, учет персонала, подготовка и переподготовка кадров, доставка товара. С помощью использования чужой техники значительно сокращаются собственные расходы и амортизация.

Успешный аутсорсинг продаж должен содержать следующие параметры:

Передача исключительно непрофильных дел;
Срок договора не менее одного года;
Наличие автономного договора, удостоверяющего передачу функций другой компании.

Видеоскрипт

Перейдем к статистике:

Дней активного прозвона

Раз достигнут целевой показатель

Конверсия по проекту

Преимущества продажи на условиях с оплатой за результат:

Сокращение расходов на содержание работников;
Снижение количества трудовых кадров;
Уменьшение количества налогов в компании;
Возможность сосредоточиться исключительно на развитии производства, не отвлекаясь на выполнение второсортных задач;
Улучшение качества работы.

Очень важно следить за затратами на аутсорсинг, поскольку если бесконтрольно выделять средства, то можно только потерять вместо того, чтобы сэкономить денежные средства.

Продажи предоставляют, как правило, следующим компаниям:

Компании любых видов товаров;
Производственные предприятия;
Компании в сфере услуг – такси, туристические агентства, тренинги, осуществление доставки.
Сетевой бизнес;
Учреждения, занимающиеся финансовым вопросом;
Транспортные компании.

За счет индивидуального подхода к каждому заказчику услуг продаж и личной заинтересованности в оптимальном результате, ведь услуги оплачиваются лишь после получения желаемого, работа компаний оптимизируется.

[Удаленный отдел продаж] позволяет нанимать сотрудников вне зависимости от их местоположения. Огромным плюсом будет то, что дистанционная работа удобна как заказчику, так и исполнителю. Если заказчику это помогает сократить расходы на аренду, то исполнителю благодаря [удаленным продажам] не приходится выходить из дома и тратить время на дорогу до места работы.

Почему достигаются такие блестящие результаты? Это происходит благодаря высококвалифицированным сотрудникам, которые обеспечивают повышение продаж с помощью холодным звонков. Для каждого отдельного проекта подбираются узко квалифицированные люди, которые специализируются на реализации конкретного продукта. Именно эти подходы при соблюдении обеспечивают высокую эффективность [аутсорсинга продаж]. Таким образом, заказчики экономят денежные средства и время, оптимизируют работу [отдел продаж] и уменьшают налоговые выплаты.

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Реальные сроки – увеличение продаж от 47% уже в 1-й месяц

Адекватные цены — отдел продаж на аутсорсинг от 39 990 рублей

Квалифицированные операторы – более 12 менеджеров с опытом работы от 2 лет

Работа с базой клиентов любого размера – совершаем до 700 результативных звонков в сутки

Высокое доверие клиентов – более 37 компаний доверили нам телефонные продажи за последний год

Гарантия результатов – ROI проекта от 4 до 16 рублей.

Индивидуальное обслуживание – разработка стратегии продаж под ваш бизнес

Прозрачные условия работы– удобные и понятные отчеты доступны круглосуточно

Аутсорсинг продаж реализует множество компаний, в том числе в Москве. Преимущества стационарного аутсорсинга следующие:

Настрой на результат, поскольку от него напрямую зависит оплата труда;
Выгодные тарифы, позволяющие обращаться к аутсорсингу с минимальным капиталом;
Операторы с большим опытом работы;
Любой объем базы клиентов (не ограниченное количество возможных звонков)
Отзывы, позволяющие удостовериться в честности компании;
Доходы клиентов, превышающие мыслимые и немыслимые ожидания;
Индивидуальная стратегия к работе в каждом проекте;
Возможность осуществления звонков круглосуточно.

Успешность продаж зависит от потребности людей в изготовляемом продукте или предоставляемой услуге и от качества подачи и освещения с помощью презентации.

Сперва аутсорсинг продаж выясняет степень заинтересованности в предоставляемых товарах и услугах, это происходит с помощью следующих действий: связь с лицами, принимающими решение, аргументация выгода в приобретении, преодоление любых возражений и пресечение иных доводов, первичный и вторичный звонки для поддерживания личной заинтересованности клиента, передача результата главному заказчику.
Многие задаются вопросом – чем же отличается аутсорсинг от функций call-центра. Главным является тип действия. В аутсорсинге сотрудники не имеют определенного, стандартного скрипта, с помощью которого и осуществляют холодные звонки. Оператор call-центра не обладает полной информацией и зачастую не может ответить на вопросы, которые пользователи задают для получения дополнительной информации. Аутсорсинг отличается первоклассным профессионализмом, включает несколько звонков и отлично аргументирует свое мнение.

Гарантия результата

Мы гарантируем, взяв ваш проект на аутсорсинг, количество заявок вырастет в несколько раз!

Всем своим клиентам мы даём финансовые и юридические гарантии, прописанные в нашем договоре.

Если эффективность рекламной кампании окажется ниже заявленной, мы вернём деньги или предложим бесплатную альтернативную замену.

Калькулятор услуг

Чья клиентская база будет использована? Выберите один из вариантов

Кого обзвонить? Выберите один из вариантов

Какое количество клиентов или звонков вас интересует?

Мы подготовим для Вас индивидуальный расчет.

Вы также можете заказать обратный звонок или связаться с менеджером по телефону:

[Продажи] в удаленных отделах позволяют контролировать работу в режиме онлайн. Они осуществляют поиск клиентской базы, ведут переговоры и заключают сделки, расширяют объемы закупаемой продукции, участвуют в выставках и осуществляют работу в соответствии с планом продаж.

Цена аутсорсинга берет начала с семи тысяч. Чем больше функций, тем дороже выйдет их осуществление. Однако опытные бизнесмены говорят, что в любом случае аутсорсинг позволяет сэкономить средства, поскольку он выходит дешевле, чем отдельный найм и содержание штата, не считая еще и подготовку, переподготовку кадров.

[Оплата] аутсорсинга осуществляется после получения результата. Существует и почасовая оплата осуществления звонков, однако она применяется куда реже, чем оплата за [результат], поскольку именно последний вариант мотивирует сотрудников на продвижение товаров или услуг, ведь [оплата] их услуг зависит от успешности представления.

Аутсорсинг осуществляет частичные или полные [продажи]. В первом случае компания берет на себя осуществление определенного цикла функций, во втором – полный пакет функций, включающий составление договора.

Аутсорсинговая компания осуществляет продажи как в офисах, так и [удаленные продажи], что позволяет снизить риски потери денежных средств и успешно выполнить поставленную заказчиком задачу.

В условиях совершенствования технологий и развития научной индустрии, маркетинга, а также бизнеса аутсорсинг с каждым годом становится все более востребованным и интересным, выгодным и результативным для компаний. С помощью передачи непрофильных функций производители освобождают время, которое можно потратить на совершенствование предоставляемых товаров и услуг, таким образом вся система труда вынуждена постоянно обновляться и развиваться, чтобы поддерживать интерес пользователей к товарам и услугам.

Источники: http://otkroibisnes.ru/project/biznes-na-autsorsinge/, http://www.biznet.ru/topic298871.html, http://barsltd.ru/outsourcing-otdela-prodazh-s-oplatoi-za-rezultat