Что такое идея социальной ответственности бизнеса

СОДЕРЖАНИЕ
0
37 просмотров
29 января 2019

Социальная ответственность бизнеса — путь к стабильности

Социальная ответственность бизнеса — это определенная положительная и добровольная реакция компании на общественные проблемы. Об уровне участия, при котором организация считается следующей этому принципу, существуют два мнения. Первое: социальная ответственность бизнеса заключается в том, что компания ведет свою деятельность, направленную на увеличение прибыли, не нарушая законодательство. Второе: организация дополнительно к выполнению требований экономического плана должна вносить определенный добровольный вклад в решение проблем общества и учитывать то, как она влияет на работников, потребителей, окружающую среду. Определенно то, что в последние годы среди компаний и экспертов все больше начинает преобладать вторая точка зрения.

Если опираться на нее, то следует понимать, что социально ответственный бизнес должен формировать определенное, ориентированное на решение позитивных для общества задач поведение по всем направлениям деятельности компании. Все это должно найти отражение в миссии, целях, ценностях, а также в локальных документах, регулирующих деятельность организации. Причем социальная ответственность — это не только определенное поведение высшего руководства компании, а принципы, которые соблюдаются на всех уровнях организации. В практике существует несколько наиболее часто встречающихся проявлений этих принципов.

Первое заключается в формировании так называемого пакета определенных льгот для работников фирмы (в него включаются разнообразные виды помощи в трудных ситуациях, добровольное медицинское страхование, дополнительное пенсионное обеспечение, различные оздоровительные мероприятия, бесплатное питание, летний отдых детей сотрудников). В основном все это можно встретить у крупных компаний.

Второе проявление социальной ответственности бизнеса в месте расположения организации — наличие (еще с советских времен) на балансе предприятий различной инфраструктуры, не имеющей отношения к производственной деятельности: профилактории, детские сады, общежития, инженерные сети, спортивные комплексы. При этом содержание основных средств требует от компании соблюдения баланса интересов между экономической эффективностью и решением социальных задач. Правда, когда фирма попадает в сложную финансовую ситуацию, непрофильная недвижимость — зачастую первое, где менеджмент изыскивает резервы для снижения расходов.

Также социальная ответственность бизнеса может проявляться в благотворительной деятельности, которая осуществляется в отношении определенных категорий граждан (ветераны, новорожденные, инвалиды, студенты и т.п.), объектов, имеющих культурную, историческую ценность. Кроме того, она может заключаться в финансировании каких-либо мероприятий (спортивные, культурные, праздники).

Решая подобные задачи, компания работает на создание положительного образа и получает определенные нематериальные дивиденды. В частности, социальная ответственность бизнеса укрепляет доверие со стороны партнеров, органов власти, формирует вокруг организации «зону благополучия», привлекает квалифицированный и обученный персонал.

Социальная ответственность бизнеса

Современные тенденции развития бизнеса уже давно подтвердили необходимость социальной направленности. Предприниматели стремятся не только получать прибыль, но и оказывать посильную помощь обществу в решении социальных проблем. Но есть в этом направлении важная составляющая, которую учитывают далеко не все. Любое социально направленное мероприятие должно приносить выгоду, материальную или нематериальную, но обязательно приносящую пользу в перспективе. Существует несколько стратегий, которые позволяют достичь этого эффекта, предприниматели должны их знать и применять на практике.

Что такое социальная ответственность бизнеса

Социальная направленность ведения бизнеса предполагает осуществление определенных мер, направленных на благо общества, выполняемых за счет организации. С их помощью реализуются социально значимые программы для улучшения жизни определенных слоев населения или для работников своей компании. Результаты таких компаний способствуют росту улучшению имиджа, развитию, повышению прибыли исполнителя, то есть предприятия.

План социальных мер имеет свои отличительные особенности. Он постоянно пересматривается и изменяется в соответствие с современными тенденциями развития общества. Такой план принимается индивидуальным предприятием самостоятельно и добровольно. Также может проходить согласование с другими заинтересованными сторонами проектов. В результате проведения социально ориентированных мероприятий достигаются следующие цели:

  • улучшение репутации компании на уровне обозначенной целевой аудитории и всего населенного пункта;
  • повышение имиджа компании;
  • увеличение объема выпускаемой и реализуемой продукции;
  • повышение качества услуг или товара предприятия;
  • развитие и укрепление корпоративного бренда;
  • появление и укрепление новых партнерских контактов, связей с представителями бизнеса, государства, с гражданскими объединениями и организациям.

Следует понимать, что социальная ответственность бизнеса – это не то же самое, что и благотворительность. Также нельзя ассоциировать социальную ответственность со следующими понятиями:

  • пиар и самореклама;
  • политическая деятельность и продвижение отдельной личности;
  • государственные проекты и программы;
  • экономически ориентированные государственные программы.

Как оценивается социальная ответственность

Данное понятие имеет четкую структуру оценки, она осуществляется по нескольким уровням.

Первый уровень означает соблюдение законов РФ, по которым бизнес выполняет некоторые социальные функции. К примеру, оформление работников по ТК РФ и полная выплата налогов означает снятие напряженности в обществе, гарантии стабильности. Также работа на этом уровне означает соблюдение законов УК РФ, и ведение хозяйственной деятельности в правовом поле.

Второй уровень социальной ответственности бизнеса предполагает ведение деятельности, которая делает привлекательной работу предприятия для инвесторов и потребителей. Это создание такого продукта или услуги, которые способствуют росту благосостояния граждан, укреплению их здоровья и пр. А привлекательность бизнеса для инвесторов означает повышение имиджа всей страны.

И третий уровень ответственности предполагает планирование и реализацию таких мероприятий, которые направлены на снятие социальной напряженности, усиление имиджа предприятия, но при этом – отсутствие прибыли в денежном выражении.

Предприниматель сам решает, на каком уровне он работает, но следует отметить, что реализация высшего уровня невозможна, если отсутствует предыдущий. К примеру, участие в серьезных мероприятиях на региональном уровне невозможно, если у вас работники получают «черную» зарплату и работают нелегально, без выплаты полных налогов.

Модели корпоративной ответственности

Корпоративная ответственность может реализовываться в четырех формах. Все они направлены на благополучие компании, поэтому достойны внимания.

Манипулятивная модель – предполагает обработку общественного мнения для достижений целей компании.

Информационная модель – достижение целей компании с помощью постоянного информирования относительно намерений фирмы в самых различных направлений.

Модель взаимопонимания – объяснение линии поведения предприятия и понимание линии поведения сотрудников.

Модель социального партнерства – изучение и анализ в целом всей социальной среды и настроений общественности.

В каждой стране существуют свои предпочтения по корпоративному партнерству и ответственности. В России эти понятия пока еще проходят стадию формирования. Аналитики утверждают, что уже видны положительные результаты и достижения. В ней прослеживаются черты европейской модели (когда государство активно принимает участие в формировании стратегии компании) и британской (с участием в политике предприятия добровольной инициативы работников).

Формы социальной ответственности

Социальная ответственность может быть скрытой и открытой.

Открытая стратегия предполагает поведение организации, когда предприятие принимает ответственность за решение вопросов, волнующих общество. Эта форма социальной ответственности выбирается самостоятельно, поведение и все меры формируется добровольно.

Скрытая форма затрагивает все институты государства – официальные и неофициальные. Все мероприятия и планы согласовываются с этими институтами. Нормы, правила поведения, ценности и даже миссия компании формируется в полном соответствии с интересами и задачами государства, достигая своих личных результатов, такая компания работает в первую очередь на цели и задачи всего общества и института государства. Причем цели не только социальные, но и политические и экономические.

Основные принципы маркетинговых стратегий социальной ответственности

Для того, чтобы принципы социальной ответственности были безусловно видны и восприняты обществом и бизнес-партнерами, следует придерживаться некоторых правил. Первое – всегда выполнять все свои обещания, делать то, что говоришь. Таким отношением без лишних слов демонстрируется уважение к потребителям, к партнерам, демонстрируется безупречная этика в деловых кругах.

Второй принцип – честность в рекламе. Никогда не обещайте в роликах и текстах того, что не можете реализовать в своих продуктах или услугах. Честность и отсутствие преувеличения в этом плане потребители обязательно оценят, начнут уважать вашу компанию.

Третий принцип – демонстрируйте в своих продуктах или услугах соблюдение этических норм. К примеру, весьма важна надпись на продукте, что он произведен без нанесения вреда окружающей среде. Также важно честно указывать состав, и очень хорошо, если в нем не будет вредных веществ как для организма человека, так и для природы. Или, к примеру, многие указывают срок утилизации и разложения упаковки, способы ее безвредного разложения на безопасные для природы составляющие.

Эффективность социально ответственного бизнеса

Цепочка роста бизнеса, который является социально ответственным, довольно проста. Проследить эффект от мероприятий, которые имеют социальную направленность, не сложно. Положительные последствия можно увидеть спустя некоторое время, моментального эффекта ожидать не следует. Первый этап реализации такой стратегии – полный мониторинг ситуации в обществе, подготовка так называемого социального среза. Исходя из выявления проблем и острых моментов, формируется план мероприятий. В ходе его выполнения расширяются задачи бизнеса, развивается производство. Что в конечном итоге влечет рост уважения к предприятию со стороны потребителей, повышение уровня продаж, и увеличение прибыли.

Подтверждение роста лояльности к социально ответственным предприятиям по исследованиям различных организаций:

  • граждане предпочитают покупать продукцию компаний, доказавших свою социальную ответственность, в США такой показатель равен 83%;
  • молодые специалисты предпочитают работу в компаниях с высокой долей социальной ответственности, особенно в тех, где внимательно относятся к вопросам охраны окружающей среды;
  • три четверти работающих граждан убеждены, что если предприятие занимается вопросами социальной ответственности, то оно безусловно заинтересовано в их личном развитии;
  • Институт Бизнес Этики предоставил цифры, которые говорят о том, что компании с высокой долей социальной ответственностью имеют показатели успешности – на 18% выше, чем у обычных компаний.

В чем выражается социальная ответственность бизнеса

Внутренняя ответственность:

  • создание условий для безопасности труда;
  • стабильные выплаты заработной платы, уровень которой считается приемлемой и выше среднего в данной отрасли;
  • медицинское обслуживание сотрудников и дополнительные меры по поддержанию из здоровья;
  • обучение и повышение квалификации сотрудников;
  • оказание материальной помощи сотрудникам, попавшим в сложные жизненные условия.

Внешняя социальная ответственность:

  • оказание спонсорской помощи в акциях и программах;
  • участие в мерах по возрождению природных ресурсов и охране окружающей среди;
  • тесный контакт и сотрудничество с местным сообществом и властями;
  • участие в кризисных ситуациях города;
  • ответственность перед потребителями в плане качества товара или услуги.

Социальная ответственность довольно часто приобретает форму волонтерства. Она выражается в виде посещения специализированных учреждений и помощи им, это детские дома, дома престарелых, хосписы, приюты для животных.

Интересными формами ответственности перед обществом является назначение и выплата специальным стипендий и премий талантливым гражданам, пенсий – заслуженным людям, участие в формировании фондов для поддержания определенных направлений жизни общества (больные дети, талантливые исполнители и пр.).

Вознаграждение социально ориентированных предприятий со стороны государства также является ожидаемым, но не обязательным фактором данной деятельности. Иногда такие предприятии освобождаются от некоторых видов местных налогов, иногда предоставляются приоритеты в конкурсах и тендерах. Но такие меры не гарантированы никому, они не являются самоцелью бизнесменов.

Елена Щугорева — консультант по бизнесу, тренер по ораторскому искусству и технике речи, руководитель он-лайн школы «Оратор мастер». С ней можно связаться по электронной почте shugoreva@mail.ru или через группу в Фейсбуке https://www.facebook.com/groups/904597872912469/, Skype: lennik31vfhnf

Бизнес в России возник в результате проведения государством радикальных либеральных реформ. В последние годы он превратился в самостоятельный субъект не только экономической и социальной, но и политической жизни страны, что породило важную политическую проблему социальной ответственности бизнеса перед государством и обществом.

Проблемы социальной ответственности в рамках взаимодействия бизнеса и государства выдвинулись в настоящее время на одно из ведущих мест в политических процессах в современной России. Назрела насущная необходимость использования единых принципов социальной ответственности бизнеса перед всем обществом, понимания значимости социальной политики предприятия как необходимого условия его «принятия» всеми группами населения.

Российские предприятия, с одной стороны, предпринимают попытки разработки конкретных подходов к социальной ответственности, к внедрению международных принципов прозрачности, к повышению экологической безопасности, к поддержанию трудовых отношений и социально-экономической поддержки общества. С другой стороны, они вынуждены строить свою политику в условиях кризисного состояния социальной сферы российских регионов. В этой ситуации выходом может стать разработка таких подходов и моделей социальной ответственности бизнеса, которые были бы основаны на общепринятых международных принципах, но учитывали бы сегодняшние российские реалии. Реализация социально ответственной политики бизнеса активно влияла бы на повышение уровня и качества жизни населения, изменение отношения потребителя к социально ответственным корпорациям, а также повышение конкурентоспособности российских предприятий на мировых рынках за счет использования единых этических норм и стандартов ведения бизнеса.

В работе социальная ответственность бизнеса рассматривается с точки зрения связей с общественностью.

социальная ответственность бизнес

Понятие социальной ответственности в бизнесе

Идейно-теоретическим прообразом концепции социальной ответственности бизнеса является впервые осознанная в середине XIX в. задача организованной защиты интересов экономически и политически слабых членов социума с целью сохранения классового согласия и политической стабильности общества. Решение задачи виделось на путях создания концепция социального государства, в которой реализован принцип единства интересов всех членов общества и принцип ответственности экономически сильных членов общества перед экономически слабыми его членами и обществом в целом.

С момента перехода капитализма в монополистическую фазу в последней четверти XIX в. развитие идеи социальной ответственности бизнеса перед обществом разделилось на два разных направления. С одной стороны, она продолжала развиваться в русле концепции социального государства и в дальнейшем воплотилась в кейнсианской модели социального государства и государства всеобщего благосостояния, расцвет которого пришелся на 60-е гг. ХХ в. С другой стороны, идея социальной ответственности бизнеса перед обществом стала развиваться в русле тейлоризма, фордизма и наследовавших этим учениям теорий научного менеджмента.

При этом оба указанных подхода послужили источниками не только теоретических, но также социально-политических и социально-экономических предпосылок концепции социально-ответственного бизнеса.

В середине 1950-х гг. достигнутый в экономически развитых странах высокий уровень благосостояния способствовал наступлению постиндустриальной эпохи. Крупный бизнес стал объектом критики со стороны общества потребителей, начал подвергаться все большим ограничениям со стороны государства. Идея социальной ответственности бизнеса прочно утверждается в общественном сознании. В свою очередь возникновение спроса на услуги социального характера открывает новые перспективы для развития бизнеса.

Формирование основных черт постиндустриальной эпохи, в том числе развитие сети транснациональных корпораций и описанный в научной литературе «упадок национального государства», привели в конце 1970-х — начале 1980-х гг. к оформлению концепции социальной ответственности бизнеса. Укреплению идеи социальной ответственности бизнеса способствовала крупномасштабная реструктуризация компаний, сопряженная с потерей рабочих мест и усложнением условий труда.

Государство, взяв идею социальной ответственности бизнеса на вооружение, усилило регулирование рынка и установило более жесткие стандарты в сфере трудового законодательства и охраны окружающей среды. Усилилось давление на бизнес и со стороны профсоюзов.

Со своей стороны, представители крупного бизнеса приняли идею социальной ответственности без сопротивления, чему способствовали, с одной стороны, уже сложившиеся традиции управленческой культуры, основанной на идеях фордизма, с другой стороны, резкое повышение уровня конкуренции и очевидная зависимость между общественным мнением о фирме и уровнем продаж.

Таким образом, концепция социально ответственного бизнеса явилась результатом совпадения, с одной стороны, возросших ожиданий общества по отношению к собственникам, менеджменту, производственным структурам бизнеса, с другой стороны, согласия представителей бизнеса признать справедливость этих ожиданий и соответствовать им в своей экономической деятельности.

Понятие «социальная ответственность» российским законодательством, в отличие от других видов ответственности, пока не регулируется. Например, под юридической ответственностью понимается государственное принуждение к исполнению требований права, в силу чего она выражается в санкциях правовых норм. Гражданская или гражданско-правовая ответственность является одним из видов юридической ответственности, она заключается в применении к правонарушителю установленных законом или договором мер воздействия, влекущих для него экономически невыгодные последствия имущественного характера: возмещение убытков, уплату неустойки: штрафы, пени и возмещение вреда. В отличие от них, социальная ответственность не предполагает жестких норм. Это добровольная обязанность бизнесменов проводить деловую политику в соответствии с потребностями общества и готовность субъектов бизнеса разделить с государством всю полноту ответственности за социально-экономическое состояние страны Малинин Е.Д. Социальная ответственность предпринимателей и экономические реформы в России // ЭКО: Экономика и организация пром. пр-ва. — Новосибирск. — 2000. — №10. — С.184.

Социальная ответственность бизнеса — это не только оказание спонсорской помощи нуждающимся, а целый комплекс моделей, механизмов и инструментов социальной политики, которая имеет многоуровневую конструкцию и состоит из трех основных уровней:

Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы и предоставление новых рабочих мест.

Второй уровень — обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации персонала, профилактическое лечение, строительство жилья и развитие социальной инфраструктуры. Такой тип ответственности был условно назван «корпоративной социальной ответственностью».

Третий, высший уровень ответственности включает в себя три предыдущих уровня и предполагает осуществление благотворительной, спонсорской и меценатской деятельности Ивченко С.В. Город и бизнес: формирование социальной ответственности российских компаний. — М.: Фонд «Институт экономики города», 2008. — С.49.

В настоящее время существует пять основных принципов социальной ответственности бизнеса в России:

ответственность бизнеса перед потребителем, которая заключается в справедливом ценообразовании, качестве товаров и услуг, заботе о здоровье и безопасности потребителей, в добросовестной конкуренции и рекламе, соблюдении этических норм ведения бизнеса;

социальная защита работников предприятий: трудовые права и достойное вознаграждение за труд, охрана труда, безопасность и здоровье на рабочем месте, развитие и поддержка персонала;

отношение к окружающей среде: экологическая безопасность производства, экономное потребление природных ресурсов и их повторное использование, утилизация отходов;

партнерство с местным сообществом и властью также является обязательным условием ответственности, которая заключается в соучастии бизнеса в социально-экономическом развитии региона по направлениям, затрагивающим основную деятельность компаний, включая благотворительные программы социального и культурного развития, в поддержке общественных инициатив и институтов гражданского общества;

отношение к правам человека Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / Под ред. С.Е. Литовченко, М.И. Корсакова. — М.: Ассоциация менеджеров России, 2007. — С.29.

Корпоративная социальная ответственность учитывает интересы многих стейкхолдеров. Стейкхолдер — это человек или организация, имеющая влияние на компанию или подверженная ее влиянию. Примером могут служить работники компании, покупатели, правительство, общественные организации. У каждого стейкхолдера свои интересы и потребности. В идеале компания должна стремиться к балансу интересов и потребностей различных заинтересованных сторон. Различают внутренних и внешних стейкхолдеров. К первым относятся работники, акционеры, менеджеры компании, ко вторым — профсоюзы, общественные организации, поставщики, кредиторы и пр.

Существуют 10 принципов, развивающих мышление в области ответственности компании перед своими стейкхолдерами.

Постоянное отслеживание интересов стейкхолдеров. Основная идея взаимодействия со стейкхолдерами заключается в понимании того, что процесс создания стоимости является совместным действием. Компании должны приносить доходность своим акционерам, выполнять обязательства перед кредиторами, банками. Менеджеры должны пытаться балансировать интересы стейкхолдеров.

Признание того, что стейкхолдеры это реальные, сложные люди с именами, лицами и ценностями. Работники более мотивированы работать в компании, ценности и миссию которой они разделяют. Фирма со своей стороны должна понимать их ценности.

Поиск решений вопросов, которые удовлетворят сразу несколько групп стейкхолдеров одновременно.

Вовлечение в интенсивное взаимодействие со стейкхолдерами, и не только с дружелюбными; необходимо обязательно вести диалог различными методами с клиентами, поставщиками, служащими и акционерами, а также не забывать о различных обществах, средствах массовой информации, критиках и прочих второстепенных стейкхолдерах.

Философия волюнтаризма — стремление самим управлять взаимоотношениями со стейкхолдерам, а не оставлять это правительству. Вызовом для менеджеров может оказаться необходимость изменить мышление и добровольно сделать управленческие процессы более ответственными для стейкхолдеров. Если в этот процесс вмешивается государство, значит, менеджмент не смог выполнить свою задачу.

Обобщение маркетингового подхода: необходимо наращивать усилия компании, направленные на понимание потребностей стейкхолдеров, используя маркетинговые приемы сегментации стейкхолдеров для развития лучшего понимания их индивидуальных потребностей и использования маркетинговых приемов для понимания многосторонней природы большинства групп стейкхолдеров.

Никогда не ставить интересы одного стейкхолдера превыше интересов другого на продолжительном отрезке времени; концепции «служить покупателям» и «служить работникам» можно обобщить в философию «служить своим стейкхолдерам».

Проведение переговоров с первичными и вторичными стейкхолдерами. Если группа или индивид могут повлиять на компанию, то необходимо некоторое взаимодействие и стратегическое мышление. В сравнительно открытом и свободном обществе последствия отсутствия взаимодействия с широким кругом стейкхолдеров могут вылиться в дополнительные ограничения и требования со стороны государства.

Постоянной мониторинг и изменение процессов, чтобы лучше служить своим стейкхолдерам. Каким бы ни было взаимодействие со стейкхолдерами, его всегда можно улучшить.

Руководствоваться целью выполнять обещания, данные стейкхолдерам. Стремиться к достижению своих и их желаний Братющенко С.В. Социальная ответственность предпринимательства (обзор концепций) //Актуальные проблемы социально-экономического развития: взгляд молодых ученых. — Новосибирск: ИЭОПП СО РАН. — 2005. — С.172.

Большинство организаций должно генерировать прибыли, иначе им не удастся достигнуть своей цели. И они не могут генерировать прибыли без интенсивного взаимодействия со стейкхолдерами.

Возросшая готовность бизнеса вовлекаться в диалог и дальнейшее партнерство с различными гражданскими группами означает рост числа ключевых инициатив, которые возникают благодаря совместному мышлению и направлены на решение вопросов корпоративного гражданства. Корпоративное гражданство является в настоящий момент предметом многих обсуждений, исследователи и практики ищут общее понимание данной концепции и последствия вовлечения для бизнеса, гражданского общества и правительств по всему миру. Какова должна быть связь между бизнесом и обществом? Несмотря на сложности, связанные с тем, что концепция до конца еще не успела устояться, можно наблюдать повышенный интерес бизнеса к диалогу и партнерству с рядом гражданских общественных организаций.

Существуют следующие возможности вовлечения компании в область гражданской ответственности:

социальные права: приватизация общественных сервисов, оказание помощи бедным, улучшение инфраструктуры и пр.;

политические права: лоббирование, финансирование партий, политическая деятельность.

В последнее время теория стейкхолдеров развивалась в сторону важности вовлечения стейкхолдеров в долгосрочное создание стоимости компании. Это процесс, в котором важно долгосрочное сотрудничество, а не получение сиюминутной прибыли. Естественно, это не подразумевает, что прибыль не играет никакой роли. Аргументация строится на том, что для того чтобы выжить и получать устойчивую прибыль, компании должны максимально привлекать в свою деятельность различных стейкхолдеров, от которых они зависят.

В связи с этим компании начали выпускать отчеты, в которых как раз и отражается взаимодействие со стейкхолдерами. Впервые компании стали публиковать социальную отчетность в Европе в 90-х годах прошлого века. В последнее время все большее распространение получают стандартизированные формы отчетности. Среди наиболее признанных следует отметить Стандарт АА1000, разработанный Институтом социальной и этической отчетности в Лондоне, а также Руководство GRI, разработанное Глобальной инициативой по отчетности в Амстердаме. Основной упор в данных отчетах делается на взаимодействие со стейкхолдерами.

Например, в основе Стандарта АА1000, принятого в 1999 году, лежат следующие три принципа:

принцип материальности — отчет включает информацию об успешности устойчивого развития организации, необходимую стейкхолдерам для принятия информированных решений и действий;

принцип завершенности — оценка степени, в которой организация идентифицирует и понимает материальные аспекты устойчивого развития;

принцип ответственности — оценка ответных действий организации на запросы стейкхолдеров.

Развитие этого стандарта стимулировалось и признанием того, что организациям необходима поддержка в развитии социальных и этических инициатив, а также в выстраивании прогрессивных взаимоотношений с расширенной группой стейкхолдеров. Стандарт ценится за то, что позволяет достаточно точно указать на недостатки и пробелы в социальной стратегии компании, дать оценку общему управлению компанией Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / Под ред. С.Е. Литовченко, М.И. Корсакова. — М.: Ассоциация менеджеров России, 2007. — С.67.

Источники: http://fb.ru/article/66508/sotsialnaya-otvetstvennost-biznesa—put-k-stabilnosti, http://indivip.ru/gov/socialnaya-otvetstvennost-biznesa.html, http://studbooks.net/690278/sotsiologiya/ponyatie_sotsialnoy_otvetstvennosti_biznese

Комментировать
0
37 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Бизнес-идеи
0 комментариев
Бизнес-идеи
0 комментариев
Бизнес-идеи
0 комментариев
Бизнес-идеи
0 комментариев