Маркетинг для практиков
статьи по маркетингу: теория и практика
Предприниматели и маркетинг
Предприниматели и маркетинг
Предприниматели должны понимать маркетинг и быть маркетологами для своего бизнеса. Иначе бизнесу не выжить. Для меня, работающего в маркетинге почти четверть века, очевидно, что бизнеса без маркетинга не бывает. Вернее, маркетинг настолько затрагивает всю деятельность компании, что любое решение предприниматель принимает сквозь призму маркетинга.
Даже название классического учебника Ф. Котлера «Маркетинг-менеджмент» говорит об управлении компанией на принципах маркетинга, когда в основе бизнеса лежит ориентация на потребности клиентов.
Казалось бы и интересоваться маркетингом начинающие предприниматели должны с того момента, как задумались о собственном бизнесе. Ведь неудачи стартапа в основном связаны с тем, что предпринимателям не хватает знаний в маркетинге. Об этом, например, говорят результаты исследования CBinsight. (См. статью «Маркетинг с минус единицы»). Но давайте посмотрим, что ищут в интернете те, кто задумывается о том, чтобы создать свой бизнес.
Данные о поисковых запросах взяты с сервиса Яндекса. Думаю, в Google соотношения примерно такие же, кто хочет – может проверить.
Поиск идеи бизнеса
Бизнес-идея для стартапа
С чего начинается поиск, тех, кто задумался о своем бизнесе? Вероятно с поиска того, что нужно клиентам. И основной запрос пользователей: «какой бизнес открыть» — ответ на него поисковая система Яндекс дает почти 20 тысяч раз в месяц. Ну, а что, логично. Ведь интернет знает всё. Почему бы ему не знать ответ на вопрос, что же принесет предпринимателю деньги. Некоторые перестраховываются – ищут идеи для бизнеса. Так прямо и пишут «идеи малого бизнеса» (ответ давался 17 тысяч раз), да еще уточняют год, чтобы старых идей не посоветовали.
Будем считать, что это помогает мозговому штурму при поиске собственной идеи бизнеса. Хотя ответ на более логичный в этом случае запрос «как найти идею бизнеса» давался Яндексом всего 275 раза.
Господа, будущие предприниматели – ищите собственные идеи бизнеса, открыть бизнес – это не реферат написать. Чужую идею бизнеса не вставишь в собственный бизнес.
Открытие ИП
Если идея у предпринимателя уже есть, пора подумать о том, как начать работать. Видимо, следующие вопросы должны быть связаны с организацией работы. Прежде чем заявить о себе стоит продумать первые шаги. Логично? Ответ на вопрос «С чего начать бизнес» выдается Яндексом за месяц больше 16 тысяч раз. Но! Ответов на вопрос «Как открыть ИП» выдается в полтора раза больше – почти 27 тысяч.
Так что же все-таки кажется первичным для тех, кто раздумывает об открытии своего бизнеса? Продумать, и спланировать свою будущую деятельность или получить регистрацию своего ИП? С моей точки зрения сначала все-таки стоит подумать о том, как бизнес будет работать. А не руководствоваться принципом «ввяжемся в бой, а там посмотрим».
Если говорить о планировании, то начинающего предпринимателя в первую очередь должны интересовать продажи. Но нет, ответ на вопрос «как организовать продажи» давался лишь полторы тысячи раз. Соотношение к тем, кто интересовался открытием ИП – один к десяти. Может такой подход влияет, что к концу первого года часть новых ИП закрывается, не сумев организовать прибыльную работу.
Прежде чем задумываться об открытии ИП составьте хотя бы элементарный план работы и посчитайте, какие результаты вам необходимо получить, чтобы ваш бизнес был хотя бы не убыточным.
Развитие бизнеса
Бизнес создан, и работает. Как вы думаете, какая главная проблема? Правильно – развитие. Развиваться – это значит лучше понимать, что нужно вашему клиенту. Сделать продукт привлекательным для любимых покупателей. Установить такие цены, чтобы они соответствовали рынку. Наладить сбыт. То есть идти к тому, чтобы компания становилась лучше, а клиенты даже не смотрели в сторону конкурентов. Именно это, в конечном итоге, делает бизнес успешным. Если вы, конечно не монополист или не имеете хорошие связи в госструктурах, и можно не думать о конкурентах. Если сказать проще, владельцу собственного бизнеса, необходимо задуматься о маркетинге. Ведь именно маркетинг с его 4P дает методы и помогает найти решения для развития бизнеса.
А теперь, давайте посмотрим, как обстоят дела на практике.
6 правил разработки концепции нового товара
«Как улучшить продукт» 115 показов за месяц. Про развитие – даже не спрашивают. Правда, с созданием новых продуктов «лучше», целых 147 показов. Зато много тех, кто ищет «волшебную таблетку» – по запросу «как увеличить продажи» почти 6 тыс. показов.
Ценообразованием интересуются больше. По крайне мере, есть понимание, что без этого не обойтись. Почти столько же, показов, как и про увеличение продаж – 6 тысяч. Все-таки без элементарного понимания ценообразования в мире бизнеса не выжить.
Но системного понимания маркетинга как инструмента развития бизнеса нет. И не будет, судя по показу ответов на запросы с ним связанные:
- маркетинг для малого бизнеса – 55
- маркетинг для предпринимателей — 50
- маркетинг ип — 75.
Почему? Потому что под маркетингом сейчас все чаще начинающие предприниматели понимают прямые продажи через интернет и продвижение (маркетинговые коммуникации) с ними связанные.
- интернет маркетинг 21 тыс.
- продажи через интернет 10,7 тыс.
Ситуация напоминает 90-е, когда под маркетингом директора предприятий понимали работу девочки, размещавшей объявления в газетах. Только где теперь те предприятия. Почти все обанкротились, если не сменили руководителей.
Если уж вы решили открыть свой бизнес, придется учиться. Чтобы вести бизнес успешно нужно понимать маркетинг и его инструменты.
Удовлетворение потребностей
В весьма популярной в 90-х книге «Как стать предприимчивым и богатым» (автор Марвин Смол) был дан совет предпринимателям о том, как стать успешным: «Найдите потребность и удовлетворите ее».
Это основной принцип маркетинга – быть нужным клиенту. Тогда и проблем с продажами не будет. Эту цель маркетинга сформулировал еще Питер Друкер «Основная цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными».
А теперь сравним по соотношению ответов на запросы:
- что продавать — 103 935
- узнать потребности клиента 20
У вас еще есть вопросы, почему часто бизнес не так успешен, как хотелось бы предпринимателю?
Бизнес в современных конкурентных условиях – это работа для клиента. Выживут только те ИП, кто научится узнавать, что же нужно клиенту и за что он будет платить деньги.
Присоединяйтесь к группе FB «Маркетинг для практиков». Там можно задать вопросы и поговорить о маркетинге.
Смартсорсинг.ру
Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров
участников являются сотрудниками ИТ-компаний
20% из них — совладельцы бизнеса
работают в ИТ-службах других компаний
Войти с помощью:
Авторизация
Новым пользователям
100 маркетинговых идей для малого бизнеса
Каждый пост с красивой круглой цифрой мы вспоминаем некоторые наши лучшие публикации. Полтора года назад это был тысячный пост, а теперь, чтобы не нарушать традциии предлагаю большое количество ссылок на наши маркетинговые публикации.
Главной задачей малого бизнеса является продажа товаров и услуг. Целевой аудитории нужно предложить то, от чего она не сможет отказаться или найти где-то еще. А для этого нужен эффективный маркетинговый план, который бы четко определял стратегию поиска идеального клиента и отличал вас от конкурентов. Вот 100 маркетинговых идей для продвижения малого бизнеса.
Маркетинговые материалы
7. Обновите визитные карточки.
8. Сделайте свои визитные карточки запоминающимися.
9. Создайте или обновите рекламный буклет.
10. Создайте цифровую версию буклета для вашего сайта.
11. Обновите дизайн сайта.
12. Создайте креативную рекламную продукцию и начните ее распространять.
Директ маркетинг
19. Запустите прямые почтовые рассылки.
20. Используйте несколько различных подходов и оцените их эффективность.
21. Сформулируйте четкий и заманчивый призыв к действию.
22. Используйте привлекающие внимание конверты, открытки и оформление писем.
23. Разошлите клиентам бесплатные образцы и другие «приманки».
Реклама
24. Разместите рекламу на радио.
25. Разместите рекламу в справочниках.
26. Разместите рекламу на досках объявлений.
27. Разместите рекламу на своем автомобиле.
28. Разместите рекламу в местной газете.
29. Разместите рекламу на местном телевидении.
30. Разместите рекламу на Facebook.
31. Разместите рекламу в LinkedIn.
32. Разместите рекламу на тематических веб-сайтах.
33. Сделайте штендер для продвижения вашей компании.
Маркетинг в социальных сетях
34. Начните использовать социальные сети для бизнеса.
35. Создайте страницу на Facebook.
36. Зарегистрируйте имя пользователя для страницы на Facebook.
37. Создайте учетную запись в Twitter.
38. Прокомментируйте или напишите сообщение в Twitter.
39. Зарегистрируйтесь на Foursquare.
40. Добавьте свой бизнес в Google Адреса.
41. Заведите и регулярно обновляйте свой блог.
42. Добавьте свой контент в сервисы социальных закладок.
43. Создайте купонный сайт.
Интернет маркетинг
44. Воспользуйтесь сервисом Google Adwords.
45. Воспользуйтесь сервисом Яндекс,Директ.
46. Комментируйте сообщения в блоге.
47. Разместите видео в своем блоге.
48. Загрузите свое видео на YouTube.
49. Найдите свой бизнес в результатах выдачи поисковых систем и оптимизируйте их.
50. Установите Google Analytics на своем сайте и блоге.
51. Просматривайте и анализируйте статистику Google Analytics.
52. Зарегистрируйте новое доменное имя для маркетинговой кампании нового товара или услуги.
53. Узнайте о местном поисковом маркетинге.
54. Отслеживайте свою онлайн-репутацию.
Email маркетинг
55. Заручитесь согласием посетителей вашего сайта или блога на email рассылку.
56. Собирайте базу потенциальных клиентов.
57. Предложите бесплатную услугу посетителям, предоставляющим свой email адрес.
58. Регулярно рассылайте сообщения потенциальным клиентам.
59. Рассылайте бесплатные ежемесячные информационные письма.
60. Оцените эффективность вашей email рассылки.
61. Совершенствуйте содержание своей подписи.
62. Добавьте в письмо ссылки на аудио, видео и социальные сети.
Конкурсы, купоны и стимулы
63. Объявите конкурс.
64. Выпустите купоны.
65. Запустите поощрительную программу за покупки.
66. Запустите поощрительную программу за лояльность.
67. Запустите программу «Клиент месяца».
68. Дарите бесплатные образцы.
69. Запустите партнерскую программу.
Отношения с клиентами и партнерами
70. Оцените уровень удовлетворенности клиентов.
71. Простите клиентов рекомендовать вас своим знакомым.
72. Генерируйте рефералов.
73. Участвуйте в благотворительных акциях.
74. Станьте спонсором местной спортивной команды.
75. Учредите корпоративную стипендию для одаренных детей.
76. Используйте перекрестное продвижение своих товаров и услуг совместно с другими местными компаниями.
77. Присоединитесь к профессиональным организациям.
78. Устройте праздничную промо-акцию.
79. Подготовьте праздничные подарки для лучших клиентов.
80. Разошлите поздравительные открытки своим клиентам.
81. Предложите сотрудничество своим коллегам.
82. Станьте бизнес-консультантом.
Контент маркетинг
83. Запланируйте бесплатные онлайн-конференции или вебинары.
84. Запишите подкаст.
85. Напишите пресс-релиз.
86. Распространите свой пресс-релиз по различным каналам.
87. Переработайте свои рекламные материалы.
88. Начните писать книги.
Уникальные идеи
96. Оденьтесь в фирменную спецодежду.
97. Сделайте фирменные татуировки.
98. Выберите талисман компании.
99. Займите оппозиционное положение по какому-либо спорному вопросу в своей отрасли.
100. Запишитесь на бизнес-тренинги для повышения своих профессиональных (в т.ч. и маркетинговых) навыков.
И это еще не все, дополняйте своими любимыми маркетинговыми инструментами…
Стратегический маркетинг для малого бизнеса
В современном мире для частных предпринимателей открываются невероятные возможности, о которых ранее не могло быть и речи. Каждый человек, который накопил стартовый капитал и имеет какую-либо идею в голове, может открыть свой собственный бизнес. Однако, к сожалению, огромный процент этих называемых сегодня старт-апов идет ко дну довольно быстро, и причины у этого могут быть самые разнообразные. Однако если присмотреться повнимательнее, то можно заметить, что проблема зачастую заключается в полном отсутствии маркетинговой деятельности.
Маркетинг для малого бизнеса – это обязательная составляющая, однако многие предприниматели считают, что могут прекрасно обойтись и без него. И именно здесь они допускают роковую ошибку, так как маркетинг является двигателем любой компании. А если вы создали свой собственный малый бизнес, то это должно быть для вас максимально актуально. Маркетинговая стратегия – это то, о чем вам нужно подумать в первую очередь. В данной статье вы узнаете, почему маркетинг для малого бизнеса так важен, а также найдете несколько практических советов касательно построения собственной маркетинговой стратегии, которая позволит вашему бизнесу не только держаться на плаву, но еще и постоянно расти и расширяться.
Маркетинг в малом бизнесе
Итак, ни для кого не секрет, что маркетинг – это сфера деятельности, которая отвечает за продвижение товаров и услуг всеми доступными способами. Чем же отличается маркетинг для малого бизнеса от того, который характерен для большого? На первый взгляд может показаться, что никакой разницы нет, но вам не стоит поддаваться этой видимой простоте, потому что на самом деле разница существует.
Маркетинг для малого бизнеса имеет свои особенности, такие как постоянные изменения рынка, теряющего и получающего новых игроков каждую минуту, беспрестанная конкуренция, то есть невозможность выхода на первое место в своей отрасли и создания подобия монополии, а также многое другое.
Вам стоит понимать, что на первых порах необходимо будет постоянное рекламирование, чтобы выжить в суровом мире малого бизнеса. Маркетинг в данном случае – это не только ваш главный ключ к связям с клиентами, но и еще жизненная необходимость как для роста компании, так и для ее банального выживания. Как видите, без маркетинга вам не удастся добиться хороших результатов, и велика вероятность того, что ваша компания присоединится к десяткам и сотням малых фирм, которые закрываются каждый день.
Стратегический подход
Теперь пришло время разобраться с маркетинговой стратегией. Многие предприниматели рассматривают маркетинг как рекламу своего товара, однако это нечто гораздо большее, чем просто реклама. Стратегический маркетинг в малом бизнесе играет очень важную роль, и благодаря этой статье вы поймете почему. Начать стоит с того, что молодая компания, которая выходит на рынок, должна поставить перед собой две цели: выживание и получение прибыли. Чтобы добиться каждой из них, необходимо создать стратегию, которая позволила бы как можно более быстро, надежно и успешно добиваться реализации обеих целей.
Именно тут и вступает в игру стратегический маркетинг в малом бизнесе. Используя его, вы сможете определить ключевые моменты, касающиеся вашего товара, такие как имеется ли у него преимущество перед другими товарами, которое необходимо потребителям. Является ли ваш товар уникальным или же он уже где-то встречался? Могут ли его повторить ваши конкуренты? Соответственно, с помощью стратегического маркетинга вы сможете найти соответствующий вам эффект, затем перевести этот эффект в фактическое преимущество, завоевать с помощью этого внимание людей, побудить их сделать выбор в вашу пользу, а затем и оценить вашу маркетинговую деятельность в соответствии с вашей стратегией.
Создание стратегии
Даже если у вас будет 100 маркетинговых идей для малого бизнеса, сами по себе они будут иметь крайне небольшую ценность. Именно поэтому вам в первую очередь необходимо задуматься над тем, чтобы создать полноценную маркетинговую стратегию, а затем уже в ее рамках воплощать ваши рекламные задумки. Как же выглядит создание маркетинговой стратегии в условиях малого бизнеса?
Во-первых, вам необходимо определить вашу цель, а еще лучше – цели. Как это вам поможет? Прежде чем начать проект, будь то целый бизнес или маркетинговая кампания в рамках уже существующей фирмы, вам необходимо обозначить все задачи, которые должны быть выполнены, чтобы проект можно было занести в список успешных. Можно разделить эти цели на основные и второстепенные, но суть останется прежней. У вас будут конкретные пункты, записанные на бумаге или на компьютере, которым ваш проект в итоге должен будет соответствовать, чтобы оказаться успешным. Это позволит вам более грамотно продумывать далее стратегию, чтобы как можно более эффективно распределять ресурсы для достижения поставленных целей.
Во-вторых, вам необходимо документировать вашу стратегию. Это значит, что вам необходимо взять ваши цели, которые вы только что обозначили, и разработать пошаговую инструкцию по достижению каждой из них. То, что у вас получится, и будет вашей маркетинговой стратегией. И тут уже легко можно понять, какую роль играет грамотный маркетинг для продвижения малого бизнеса. Чем более четким будет план, тем легче будет его выполнять. Вы сможете заранее просчитать все ресурсы, которые вам понадобятся для достижения той или иной цели, определить точки пересечения, которые позволят вам эффективнее продвигаться к реализации целей, а также многое другое.
В-третьих, вам нужно помнить, что для вашей стратегии существует два главных инструмента, которые должны быть ключевыми для вашего бизнеса на протяжении всего времени его существования. Речь идет о клиентах и качестве товаров. Это значит, что в рамках вашей маркетинговой стратегии вам необходимо продумать, как именно вы будете привлекать клиентов, а также, как вы сможете перераспределить расходы таким образом, чтобы ваша маркетинговая кампания оказалась успешной, но при этом не привела к снижению качества изготавливаемой продукции. Качество продукта и качество маркетингового контента – это самое главное, что может только быть. Вы можете терять клиентов, но не должны терять качество продукта. Более того, вы можете терять клиентов из-за низкого качества маркетингового контента. В общем, теперь вы можете понять, насколько важными являются эти два инструмента. И пришло время посмотреть на практические маркетинговые советы и идеи, которые могут принести пользу вашему бизнесу.
Советы от маркетологов
Как же можно улучшить маркетинг для малого бизнеса? 10 советов, которые будут приведены в этой статье, помогут вам нестандартно подойти к этому вопросу. Естественно, вам стоит понимать, что каждый этот совет станет отличным дополнением для вашей маркетинговой стратегии, но не будет ключевым элементом. Поэтому всегда стоит позаботиться о том, чтобы у вас уже был хороший план, который затем можно разнообразить различными дополнительными фишками, которые можно почерпнуть из этой статьи.
Приятельские каналы
10 маркетинговых идей для малого бизнеса начинаются с разработки приятельских каналов. Это значит, что вам не стоит видеть во всех ваших знакомых предпринимателях врагов и конкурентов. Зачастую дружба с ними может стать очень полезной для вашего бизнеса. Ведь если вы объедините свои усилия на маркетинговом поле, то сможете помочь друг другу привлечь гораздо больше клиентов, чем сделали бы вы в одиночку. Также стоит отметить, что этот подход не требует практически никаких затрат, соответственно, не может оказаться невыгодным.
Наклейки на письмах
Когда вы задумываетесь о том, как выбрать маркетинговую стратегию для малого бизнеса, вам всегда стоит учитывать абсолютно все аспекты вашей деятельности. Вы работаете с почтой и пересылаете письма и бандероли в больших количествах? В таком случае вам стоит подумать о том, чтобы наклеивать на ваши посылки яркие и красочные наклейки с небольшим количеством информации о вашей компании, акции или товаре. Если грамотно оформить такие наклейки, они могут принести вашей компании немало клиентов.
Как еще можно улучшить маркетинг малого бизнеса? Примером может быть «возвращение к корням», так называемый олдскул, который может показаться кому-то диким. Но на деле такой подход работает очень эффективно, если вы правильно подойдете к его реализации. В чем же суть? Вам необходимо отправлять по почте вашим потенциальным и действительным клиентам персонализованные открытки. Только помните, что они должны быть именно отправлены по почте, а не закинуты в почтовый ящик, так как подобный спам люди моментально выбрасывают в урну, даже не просматривая.
Реклама при звонке по телефону
Секреты маркетинга малого бизнеса зачастую могут быть сложны в освоении. Например, этот пункт удается далеко не всем и не всегда. Когда вы ведете деловые переговоры по телефону или просто отвечаете на звонок от клиента или интересующегося человека, вам стоит попытаться аккуратно вставить рекламное сообщение в конце разговора. Проблема заключается в том, чтобы научиться это делать очень мягко и плавно, чтобы заинтересовать клиента выгодным предложением, а не отпугнуть его агрессивной рекламой.
Новое предложение
Особенности маркетинга малого бизнеса включают в себя то, что вам необходимо стараться удерживать всеми силами каждого клиента, и данный метод является очень эффективным. Вряд ли ваша начинающая компания может позволить себе полноразмерную программу лояльности, но вы всегда можете сделать своему клиенту новое, более выгодное предложение, когда он уже согласился. В следующий раз предложите ему скидку на новый товар или услугу, попросите его прийти с другом, чтобы получить бонус и так далее.
Для малого бизнеса организация тематических семинаров может быть прекрасным способом привлечь большое количество потенциальных клиентов. Естественно, далеко не каждый способен организовать полномасштабный семинар, однако вы всегда можете сделать его креативным, позволив участникам самим поддерживать ход события.
Креативное распространение
Как уже было сказано ранее, банальные листовки, которые разбрасываются по почтовым ящикам и наклеиваются на двери, всегда сразу же отправляются в мусорку. Однако это не значит, что подобный способ распространения плох. Вам нужно всего лишь использовать немного креатива, чтобы ваши сообщения привлекали внимание и не оставляли людей равнодушными.
Напоминания
Напоминание о себе – это очень важный маркетинговый ход для любого малого бизнеса. Любой маркетолог скажет вам, что привлечение нового клиента обойдется вам в шесть раз дороже, чем работа со старым. Поэтому вам стоит отправлять сообщения с напоминаниями о новых товарах и услугах, акциях и скидках, а также других событиях, которые могут заинтересовать клиента, который уже покупал у вас что-либо.
Сотрудничество с крупными компаниями
Вы можете сотрудничать на маркетинговом поле не только с другими небольшими предпринимателями, но и с крупными компаниями, предлагая им рекламу или другие преимущества, чтобы получить от них возможность показать себя всему миру. Способов существует огромное количество, поэтому вы можете проявить находчивость и в этом случае.
Самое главное, о чем вам нужно помнить – это то, что каждый успешный маркетинговый трюк, использованный десять раз, уже начинает надоедать клиентам, и он теряет свою эффективность. Поэтому вам обязательно нужно постоянно действовать креативно и придумывать новые маркетинговые ходы, чтобы привлекать как можно больше новых клиентов, а также удерживать старых.
Источники: http://marketing-course.ru/predprinimateli-marketing/, http://smartsourcing.ru/blogs/marketing_prodvizhenie_i_prodazhi/2000, http://businessman.ru/strategicheskiy-marketing-dlya-malogo-biznesa.html
