С чего начать туристический бизнес: бизнес-план турфирмы. Что нужно для открытия туристического агентства
В России сейчас с фантастической скоростью развивается туризм. Люди стали жить лучше, доходы увеличились, а значит, расширилось и поле деятельности для фирм, работающих в этой сфере.
С чего начать туристический бизнес? Как и любой другой, с планирования затрат и доходов. В статье расскажем о том, что должен содержать бизнес-план турфирмы, как грамотно организовать дело, сформировать ассортимент туров, выбрать партнеров.
Выбор направления работы
Это первое, с чем вам придется столкнуться. Все действующие в настоящее время фирмы можно поделить на две группы: те, что организуют и реализуют собственные туры, одним словом – туроператоры, и те, что специализируются исключительно на продаже предложений отечественных и иностранных компаний, то есть турагенты.
Разумеется, работать по первому варианту выгоднее, но и риски выше. К тому же стартовый капитал нужен очень большой. Поэтому начинать деятельность надежнее и проще с реализации уже готовых туров солидных туроператоров. Организация туристического бизнеса в этом случае потребует от вас гораздо меньших вложений, можно стартовать с капиталом в 200 тысяч рублей (конечно, это самая минимальная цифра).
Турагент – это своего рода посредник между крупной компанией и покупателем. Но это не значит, что вы должны продавать туры строго по той цене, которую определил туроператор. Например, организатор тура в Америку предложил вам на реализацию маршрут стоимостью 80 тысяч рублей с условием, что 10 процентов от цены тура вы заберете себе. Вы продаете путевку в своем городе, где аналогичных предложений больше нет, дороже, скажем, за 100 тысяч рублей. Выгода налицо – ваш доход увеличивается.
Туристический бизнес. С чего начать?
После того как вы определились с направлением работы, следует зарегистрировать свою фирму. Можно создать юридическое лицо, а можно функционировать в качестве ИП. Как показывает практика, для работы в сфере туризма лучше все-таки отдать предпочтение ООО. Ключевым моментом в такой деятельности выступает доверие клиентов к компании, которую они выбирают, а люди больше доверяют юридическим лицам, чем индивидуальным предпринимателям.
За регистрацию ООО взимается пошлина в размере 4000 рублей, также вы должны будете изготовить печать (еще 400-600 рублей) и заверить учредительные документы у нотариуса (около 1000 рублей). Уставной капитал должен составлять не менее 10 000 рублей, как минимум половину его вы должны перевести на открытый в банке счет (за открытие счета также придется заплатить около 500 рублей). При регистрации фирме будет присвоен ОКВЭД 53.30 «Деятельность туристических агентств». Таким образом, минимальная сумма, которую вы затратите на процедуру регистрации, — 6000 рублей.
Лицензия и налоги
Что нужно для открытия туристического агентства еще? Раньше требовалось получение лицензии, но с 2007 года обязательное лицензирование отменили. Поэтому остается только выбрать объект налогообложения. Работа турфирм попадает под УСН. На ваше усмотрение предлагается два объекта: доходы (ставка 6 процентов) или доходы за минусом расходов (ставка 15 процентов). Второй вариант следует выбирать только в том случае, если предполагается большая доля затрат.
Выбор помещения
Этот шаг следует осуществить еще до процесса регистрации. Да вас и не зарегистрируют при отсутствии у фирмы юридического адреса. Конечно, располагать офис агентства лучше всего в центре города, но ориентируйтесь прежде всего на финансовые возможности. Уделите особое внимание дизайну и обстановке помещения. По существу, туристическая компания продает обещания, «воздух», человек отдает деньги сейчас, а услугу получает позже, поэтому следует создать атмосферу уверенности в том, что накопления уходят в надежные руки.
Оснащение офиса
Не забудьте об оргтехнике: офис должен быть оснащен компьютером с доступом в интернет (для начала хватит одного), телефоном, принтером, факсом – без всего этого работу организовать не получится. Расходы на мебель также будут немаленькими. Компьютерный стол стоит не меньше 6000 рублей, вертящееся кресло – около 3000 тысяч, еще вам нужно будет закупить кресла для клиентов, диван для ожидания, если вдруг образуется очередь, журнальный столик, где будут лежать буклеты, листовки и прочее.
В среднем затраты на покупку мебели составят 30-60 тысяч рублей. На оргтехнику нужно будет потратить где-то в 50 тысяч рублей (при скромных подсчетах). Да, недешево обходится собственная туристическая фирма! Бизнес-план также должен содержать расчет ежемесячных затрат по обслуживанию офиса, куда будут входить расходы на канцтовары, коммунальные платежи, оплата интернета, телефонных счетов и прочее.
Выбор партнеров
Подобрать туроператоров, с которыми вы хотите сотрудничать, — вот, что необходимо для открытия турагентства, помимо всего прочего. Сегодня на рынке существует множество операторов, организовывающих туры по всевозможным направлениям. Важный момент: работать нужно только с проверенными компаниями.
Многие предприниматели, которые еще только начинают развитие туристического бизнеса, допускают серьезную ошибку. Они устремляются сотрудничать с туроператорами, предлагающими туры по наиболее низким ценам. Как правило, такие фирмы оказываются ненадежными. Чтобы избежать неприятных моментов, выбирайте компании, которые уже зарекомендовали себя на рынке.
Обязательно узнайте, какие туроператоры имеют представительства в вашем городе. Работая с ними, вы избавитесь от многих хлопот. Весь документационный оборот осуществляется в главном офисе, при наличии представительства вы сможете напрямую отдавать документы, что очень удобно.
Подбор персонала
В бизнес-план турфирмы обязательно нужно включить информацию о персонале и фонде оплаты труда. Маленькая компания может состоять всего из четырех человек: директора, менеджера, бухгалтера и уборщика. При совмещении функций штат может быть еще меньше.
С особой тщательностью следует выбирать сотрудников, которые будут работать непосредственно с клиентами, то есть менеджеров. Они должны быть обаятельными, доброжелательными, презентабельно выглядеть, хорошо ориентироваться в сфере туризма, иметь приятный голос, желательно, чтобы владели английским языком.
Рекламная кампания
Это еще один пункт, который должен содержать бизнес-план турагентства. В таком деле очень большая конкуренция, поэтому фирмы позарез нуждаются в рекламе. Важно с самого начала работы создать легко узнаваемый и неповторимый имидж агентства. Рекламная кампания начинается с размещения вывески, а затем – объявлений в прессе. Можно раздавать листовки прохожим на улицах города, публиковать рекламу в газетах, продвигать свои услуги на телевидении и радио.
Тактика работы
Управление туристическим бизнесом в первые месяцы после открытия имеет свои нюансы. На этом этапе самое главное – наработать клиентскую базу. Клиенты выбирают те фирмы, где им предоставляют скидки. Поэтому будьте готовы к тому, что в первое время какой-то процент от стоимости тура вам придется уступать, соответственно, агентское вознаграждение будет меньше.
Цены путевок постоянно меняются, порой туроператоры обновляют предложения по нескольку раз за день. Поэтому найти маршрут по максимально низкой цене – задача кропотливая. Возьмите у клиентов адреса электронной почты и отправляйте подходящие туры. Но есть одна хитрость – название туроператора указывать не следует, иначе турист с вашей подборкой может обратиться в другое агентство или вовсе забронировать тур самостоятельно.
Как добиться успеха
С чего начать туристический бизнес, чтобы впоследствии он успешно развивался? С завоевания доверия и признания потребителей услуги. А для этого нужно организовать обслуживание высокого качества. Если клиенту у вас понравится, он обязательно порекомендует агентство своим родственникам и знакомым. А в туристическом бизнесе, как известно, сарафанное радио – самая лучшая реклама.
Поэтому старайтесь по максимуму уделить внимание людям, которые к вам обращаются. Обязательно позвоните клиенту после того, как он вернется из тура, и спросите о том, как прошел отдых, были ли какие-то проблемы и недочеты. Всем нравится, когда о них заботятся!
Бизнес-план турфирмы. Какие туры продавать?
Туристический продукт может быть двух видов: пакетный и индивидуальный. В первом случае вы реализуете готовый тур, сформированный туроператором. Он включает перелет/переезд к месту отдыха, медицинскую страховку, трансфер из аэропорта до отеля, проживание в гостинице. Индивидуальный тур тоже будет включать все перечисленные услуги, однако в той компоновке, какую желает клиент.
Что именно продавать – выбор ваш. Но не пытайтесь браться за все сразу, если вы в этом бизнесе новичок. Компания, одновременно предлагающая рыбалку на берегу Тихого океана, путешествия по Европе, шоп-туры в Турцию и прочее, доверия не вызовет. Заранее определите категорию потенциальных потребителей, старайтесь ориентироваться на конкретную социальную прослойку.
Например, некоторые агентства работают только с ВИП-клиентами по индивидуальным турам. Разумеется, поток туристов в таком случае будет значительно меньше. Но зато платежеспособные клиенты выбирают маршруты, чья стоимость намного дороже тех путевок, на которые ориентируются среднестатистические покупатели, соответственно, и прибыль от реализации вы получите больше.
С другой стороны, пакетный продукт продавать намного легче, ведь он полностью сформирован. Часто туристы, приходя в агентство, уже знают, какой конкретно тур хотят выбрать, и вы им нужны только для того, чтобы забронировать понравившийся вариант и подготовить необходимые документы.
«Мертвый» сезон
Самая большая проблема в туристическом бизнесе – сезонность. Число людей, отправляющихся отдыхать летом, несравнимо с количеством туристов, предпочитающих путешествовать зимой. Запомните основные пики продаж:
- вторая половина апреля – люди хотят отдохнуть в майские праздники;
- весь июль и начало августа – самый разгар семейных отпусков;
- весь сентябрь – на отдых отправляются пары без детей и молодежь;
- с конца ноября до середины декабря – покупка новогодних туров.
Совершенно провальные месяцы, когда туристов отыскать очень сложно, — это октябрь, январь и февраль. У вас вообще может не оказаться ни одного клиента. А расходы все равно нести придется. Конечно, сейчас есть круглогодичные курорты, например Таиланд, Египет, куда можно отправлять отдыхающих круглый год. Но, как показывает практика, они достаточного оборота не обеспечивают.
Бизнес-план турфирмы должен отражать все эти нюансы. Ведь в первые два сезона работы прибыли может вообще не быть, напротив, деятельность будет убыточной. О постоянных клиентах еще говорить не приходится, основной объем продаж на начальном этапе зависит во многом от рекламы, а она требует немалых затрат.
Денег может не оказаться совсем, а что делать, если, к примеру, вы начали реализацию проекта не на свои средства, а на заемные, и вам еще нужно выплачивать кредит? Вот почему необходимо заранее просчитывать все возможные риски. Многие фирмы закрываются, едва открывшись, потому что при планировании затрат ими не были учтены все нюансы, а бизнес-план был составлен некачественно.
Перспективы на будущее
Из статьи вы узнали о том, с чего начать туристический бизнес. А стоит ли вообще его начинать? Какие тенденции наблюдаются в этом сегменте рынка? Стоит честно сказать, что ситуация складывается не в пользу предпринимателей. Туристы все чаще предпочитают путешествовать самостоятельно: оформляют в посольстве визу, покупают билет на самолет, сами бронируют отель – и в путь!
К тому же сейчас каждый пользователь интернета может без труда забронировать себе тур. Вся необходимая информация размещена на сайтах туроператоров, документы присылаются на электронную почту, а оплата услуг производится, не выходя из дома, с помощью пластиковых карт или систем мгновенных расчетов, таких как WebMoney. И тем не менее специалисты считают, что турагенства еще долгое время будут оставаться на плаву. Правда, для этого нужно наладить хороший сервис. Успехов вам!
Свежие идеи для туристического бизнеса 2019
Бизнес в сфере туризма всегда приносил хорошую прибыль. Однако организовать его сейчас довольно-таки трудно по причине высокой конкуренции. Однако и виды туризма постоянно развиваются, главное не упускать идею или придумать свою, оригинальную и неповторимую.
Люди часто хотят посетить какие-то необычные места, поэтому одним из персептивных направлений в сфере туризма является организация однодневных экскурсий по городам, культурным, историческим или промышленным объектам.
Самый простой способ заняться туристическим бизнесом – это заключить агентский договор с крупной туристической компанией и продавать ее туры. Для этого достаточно арендовать небольшое место, например, в торговом центре, и поставить там стол и стулья для клиентов. Особенно это актуально в маленьком городе, где нет крупных агентств.
Очень популярным стал зеленый туризм. Если вы живете в поселке, в лесной зоне, недалеко от озера, необходимо создать комфортные условия для проживания и дать хорошую рекламу. Много людей готовы платить деньги за возможность отдохнуть от городской суеты. Вообще, учитывая экологическую ситуацию в мире, люди все больше отдают предпочтение туризму, связанному с экологией и здоровым образом жизни. Именно поэтому многие отдают предпочтение велотуризму или спортивному, которые можно превратить в отличный и прибыльный бизнес.
Этот вид деятельности нельзя назвать легким, поэтому, наверное, он больше подходит для мужчин, однако есть много примеров, когда женщины неплохо преуспели на этом поприще.
Какие еще услуги в этой сфере можно оказывать читайте на этой странице.
(7 оценок, среднее: 3,14 из 5)
Загрузка.
Самые необычные туристические бизнес идеи
Продолжаем публикацию обзоров различных бизнес идей со всего мира. Ранее мы писали о бизнес идеях основанных на производстве какого-либо товара, о бизнес идеях для женщин, о идеях с минимальными затратами и о идеях домашнего бизнеса.
Сегодня речь пойдет о туристических бизнес идеях. Причем, большая часть из которых будет, мягко говоря, не совсем обычными и стандартными. Но обо всем по порядку. Стоит отметить, что туризм развивается довольно активно, причем не только за границей, но и в России. Появляются новые направления, новые турфирмы. Число отдыхающих с каждым годом растет, что не может не радовать. Отдых и туризм становится неотъемлемым атрибутом людей.
Местные жители – туристические гиды
Если брать во внимание небольшой городок, то тут, пожалуй, нет такого места, где не побывал каждый житель. А вот если взять город по крупнее, или мегаполис, к примеру, Москву или Санкт-Петербург, то тут есть сотни, а возможно и тысячи интересных мест, где коренные жители не только не бывали, но и не слышали о них.
Такими местами могут быть заброшенные здания, красивые места в парках, на природе, возможно, даже, красивый панорамный вид с крыши дома и т. п. Кроме местных жителей, есть много туристов, которым гораздо интереснее увидеть город глазами простых людей, его обитателей, нежели ходить по стандартным экскурсиям.
Для реализации вам нужно подыскать людей, которые знают такие места, собрать группу, позаботиться о безопасности и отправить их в импровизированный поход. Я вас уверяю, что они останутся довольны, да еще и будут советовать ваше агентство своим друзьям.
Американец Скотт Винер открыл компанию, предлагающую пицца-туры. Туристов возят по разным пиццериям, угощают пиццей и рассказывают особенности и историю заведения. Стоимость тура составляет $55, проходит по воскресеньям. Туристов развозят на школьном автобусе практически по всем пиццериям Нью-Йорка. Экскурсия длится около 5 часов. Так же предлагаются индивидуальные и пешие экскурсии. Бизнес существует и приносит существенную прибыль более трех лет.
Гостиница и ресторан в тюрьме
Небольшой городок Вольтерра, близ Пизы и Флоренции, предоставляет своим посетителям уникальную возможность поужинать в самой, что ни на есть настоящей тюрьме. Но попасть туда не так-то и просто. Нужно во-первых, заранее записаться. Очереди растягиваются на недели и даже месяца. Если вам все же удалось зарезервировать столик, то придется пройти личный досмотр, оставить большую часть предметов в камере хранения, а уже потом пройти к своему столику.
Зал рассчитан на 100 мест. Стоимость ужина составляет 25 евро. В эту цену включено одно блюда, преимущественно традиционной итальянской кухни и бокал вина. А вот в Германии пошли еще дальше и сделали из тюрьмы гостиницу. Alcatraz Hotel – именно так называется эта гостиница, располагает 56-ю номерами различной комфортности.
Есть номера класса-люкс, которые мало чем отличаются от подобных номеров в других гостиницах, а есть бюджетные варианты – с одной кроватью и «парашей» в углу. Конечно, не все так ужасно, как в настоящих тюрьмах. Кровать, как и сантехника, хорошего качества, все чисто. В номере есть телевизор и даже беспроводной интернет. На удивление, именно эти номера пользуются наибольшей популярностью у туристов. Стоимость одной ночи – 79 евро.
Бесплатный секс-отель
Берт Милтон (Berth Milton), управляющий компанией Private Media, предложил и уже протестировал свою идею в области гостиничного бизнеса. Суть идеи заключается в постройке 5-ти звездочной гостиницы, номера в которой будут предоставляться бесплатно.
Однако, в свою очередь, постояльцы будут обязаны заняться любовью, процесс которой будет транслироваться через интернет, для любителей подглядывать. По подсчетам, один отель сможет приносить более 40 миллионов долларов в год. В планах Берта создать целую сеть отелей по всей стране и, возможно, по всему миру.
Прогулки на прозрачной лодке
Transparent Canoe-Kayak разработала необычную, прозрачную лодку, и предлагает всем желающим платные прогулки по морю. Прелесть данной лодки заключается в том, что каркас сделан из алюминия, а дно из прозрачного пластика. Благодаря этому, во время прогулки вы без труда сможете смотреть вниз, наблюдая процессы, происходящие в глубине моря. Особым спросом лодочные прогулки пользуются на коралловых рифах, где вода особенно прозрачна и невооруженным глазом виден богатый водный мир.
Туристический бизнес по местам смерти знаменитостей
Dearly Departed Tours – туристическая компания из Лос-Анджелеса, которая проводит довольно необычные экскурсии – по местам смерти голливудских знаменитостей. Экскурсии длится в течение 3-х часов. За это время туристы осматривают более 100 достопримечательностей, включая место, где со знаменитостью случился самый скандальный случай и, собственно, саму могилу. Скотт Майклз, владелец компании и по совместительству гид, говорит что бизнес пользуется большим спросом. С момента открытия фирмы, он провел экскурсии более чем для 10 000 туристов со всех уголков планеты.
Экстремальный туризм
Данный вид туризма пользуется спросом у людей, чья жизнь довольно спокойна и зачастую даже скучна. Это могут быть офисные работники, менеджеры и т. п.. Им, да и многим другим, хочется пощекотать себе нервы, испытать себя. Так, к примеру, в Австралийском городе Дарвин, открылся необычный аттракцион. Желающих людей, сажают в прозрачную клетку и опускают в воду со здоровенным крокодилом. Продолжительность всего мероприятия 15 минут.
Хотя человека от крокодила и защищает толстая стенка ящика, адреналин в крови повышается и туристы получают то, за чем пришли. По словам Майкла Скотта (Michael Scott), владельца компании, количество клиентов растет с момента открытия, причем, довольно быстрыми темпами. Цена аттракциона составляет 35 долларов. Это не совсем оригинальная идея. Насколько я знаю, что-то подобное уже давно практикуется с акулами. Правда там вместо прозрачной используют настоящую, железную клетку.
Путеводители от местных жителей
Компания Nectar & Pulse выпускает путеводители по Европе. На данный момент доступны путеводители по Вене, Стокгольму и Лондону. Сам по себе бизнес – обычный. Читатель задастся вопросом: ну, мол, что особенного может быть в путеводителях, скучных книжках с описанием достопримечательностей?
А изюминка путеводителей от Nectar & Pulse заключается в том, что они написаны обычными людьми, которые живут в городе, который вы собираетесь посетить. Причем, кроме этого, путеводитель по одному и тому же городу написан разными людьми. Уточню, людьми с разным характером и разным интересом. Перед покупкой путеводителя вы можете ознакомится с описанием (профайлом) писателя и подобрать для себя более «родственную душу», которая уж точно знает, что вам понравится в городе!
Источники: http://businessman.ru/new-s-chego-nachat-turisticheskij-biznes.html, http://realybiz.ru/sfera/turizm, http://bbf.ru/magazine/3/2896/
