20 необычных «фишек» отелей: чем гостиницы завлекают богатых клиентов
В отельном бизнесе сегодня царит большая конкуренция, и чтобы привлечь клиентов, отелям приходится идти на всякие ухищрения
Планирование путешествия — неотъемлемая часть отпуска почти любого труженика. И главным при планировании является выбор отеля, ведь в нем человек будет проводить немалую часть времени. BANKDIRECT.PRO нашел самые необычные отельные «фишки», которые привлекают посетителей.
1. Трансфер
Чтобы после прилета в город, который собираетесь посетить, вы смогли без проблем добраться до отеля, вам необходим трансфер. Обычно это машина или автобус, забирающий сразу нескольких посетителей отеля. Но эти два отеля выбрали иной путь доставки посетителей.
Гостиница Taj Falaknuma Palace (Хайдарабад, Индия) славится своей историей — раньше это был дворец Тадж Фалакнума, в котором останавливались именитые гости, как Николай II и король Георг V. С тех пор отель возит своих постояльцев по булыжникам в конной упряжке и осыпает лепестками роз.
Если же конная прогулка покажется некоторым слишком степенной, можно прокатиться с ветерком на мотоцикле с личным байкером. Компания Ричарда Бренсона Virgin, которая пробует себя в различных сферах — от создания видео-игр до отправки путешественников в космос — испытала себя и в гостиничном бизнесе. Смелые пассажиры, прибывшие в аэропорт Хитроу, могут сесть на скоростной мотоцикл Virgin Limobike (производства Honda) и буквально домчаться до британской столицы. Разумеется, их обеспечивают всем необходимым — защитной одеждой, шлемом с устройством, с помощью которого можно как общаться с водителем, так и совершать деловые звонки во время поездки. Неоспоримым плюсом такого трансфера является то, что лондонские пробки для мотоцикла — это вовсе не препятствие. В мотоциклах даже есть место для ручной клади.
2. Размещение
По прибытии в отель вам уже не терпится увидеть свой номер и оценить его внутреннее убранство. Мы нашли два отеля с самыми необычными номерами.
Французский отель Au Vieux Panier, расположившийся в центре Марселя, предлагает размещение для творческих личностей. Здесь каждый номер создан отдельным художником, выразившим себя. Поэтому вы не найдете здесь двух похожих номеров, и вам скорей всего захочется посмотреть их все!
Но если вы далеки от современного искусства, и вам хочется быть ближе к природе, то лучше ехать в Conrad Hotel на Мальдивах. Этот необычный отель располагает несколькими бунгало со стеклянным дном, а для любителей подводного мира гостиница предлагает несколько комнат, полностью погруженных в воду. Отдыхать в окружении прозрачных стен, можно за бокалом коллекционного вина умиротворенно наблюдать жизнь тигровых акул, скатов, черепах и пестрых косяков рыб, снующих меж живописных коралловых рифов.
У некоторых отелей есть особые акции для клиентов, по которым предоставляются скидки. Например, некоторые американские отели практикуют так называемый digital detox — отказ от электронных девайсов в обмен на скидки. Вы можете оставить свой смартфон, ноутбук или планшет дома (или сдать при заселении) и получите скидки до 15% на различные услуги отеля. А гостиница Renaissance в г. Питтсбург даже предлагает отдельные курсы для людей с зависимостью от техники. Этот отель пользуется особой популярностью у родителей, так как у них появляется больше времени на своих детей.
А вот отели солнечной Италии из-за участившихся дождливых дней предложили постояльцам страховку от непогоды. Размеры «извинений за дождь» в разных районах страны составили от 10 до 50 процентов от стоимости проживания. Например, в городе Линьяно хозяева гостиниц решили возвращать гостям половину стоимости забронированных номеров в случае непогоды. Менее щедрые предложения сделали в Лацио (20 процентов) и Тоскане (10 процентов).
Разузнав обо всех скидках и предложениях на рецепции, любой проголодавшийся путешественник поспешит на завтрак. Что же необычного могут предложить владельцы гостиниц в этой области?
В Кении, в 20 км от Найроби, расположен один из самых удивительных отелей под названием «Поместье жирафов». Называется он так неспроста — здесь эти длинношеие животные, разводимые в рамках программы по охране дикой природы, могут запросто присоединиться к завтраку постояльцев.
А филиппинский отель «Вилла Эскудеро» предлагает погружаться в дикую природу по колени — отель обладает необычным рестораном, который расположен прямо под искусственным водопадом. Столики для посетителей ресторана стоят прямо в воде. В сильную жару это место пользуется особенной популярностью.
5. Развлечения
Позавтракав как следует и отдохнув в своем номере, можно поискать развелечений. В этой области снова победил африканский отель, расположенный в городе Полокванэ. Protea Hotel Ranch Resort завлекает гостей, предлагая им собственноручно выгуливать живущих в отеле львов, причем без всяких поводков, просто держа льва за хвост. Львы родились и выросли в этом отеле, так что к людям они привыкли и на «выгуливание» их за хвост они никак не реагируют.
Трое белых львов, 15 летний самец, чье имя на местом языке означает Счастливчик, а также сами Джей Ло и Шакира готовы подарить всем туристам незабываемые ощущения.
Для более возвышенных натур больше подойдет развлечение, которое предлагает отель Rocco Forte’s Savoy во Флоренции. Гостиница состоит в партнерстве с ведущими преподавателями Accademia Europea di Firenze предлагает своим гостям индивидуальные уроки оперного пения и классической живописи. Совместно со специалистами флорентийской академии здесь также разработаны тематические прогулки по городу с посещением музеев и театров.
6. Персонал
Проводя время в отеле, вы, конечно, не можете не обращать внимание на персонал, который представляет собой «лицо» заведения.
Самый необычный персонал оказался у отеля Indigo в Кэнсингтоне, куда не берут на работу соискателей, пока те не получат титул лорда или леди. То есть у каждого повара или прачки в отеле есть собственный герб и всяческие почести. Такая идея была навеяна владельцам отеля сериалом «Аббатство Даунтон», действие которого происходит в период правления короля Георга V, жившего в XX веке.
Роскошный отель «Rosewood Hotels & Resorts» предлагает другой эксклюзивный сервис. В любое время суток, по звонку гостя, на пороге номера появляется «дворецкий по запахам» с серебряным подносом, на котором расположены флаконы таких роскошных ароматов, как Chanel No. 5, Daisy Marc Jacobs, Tom Ford for Men, Bulgari Pour Homme и др. Гость может бесплатно воспользоваться любым из предложенных ароматов неограниченное количество раз в течение своего пребывания в отеле.
А самые требовательные гости могут посетить отель Vicery Riviera Maya — там любители ванн могут воспользоваться услугами «Мыльного дворецкого». Оригинальность услуги заключается в следующем: в номерах отеля отсутствует стандартное мыло в фирменной упаковке (хотя есть гель для душа, шампунь, кондиционер и увлажняющий крем), вместо этого сразу после заселения, номер гостей навещает «мыльный» дворецкий с коллекцией натурального мыла местного производства и с большим, острым ножом, которым он будет это самое мыло нарезать. Мыло изготавливается местными жителями на основании древних традиций майя и полностью состоит из органических компонентов, найденных на полуострове Юкатан. В ассортименте представленных ароматов: шоколад, розмарин, лаванда, эвкалипт, вербена, лимон, персик, дыня, корица и овес.
Если же вы сами всегда мечтали поуправлять какой-нибудь гостиницей, то вам дорога в швейцарский отель Panorama Hotel Alphubel, который находится в Саас-Фе. Здесь каждый посетитель может вместе с друзьями и родственниками поучаствовать в жизни отеля под присмотром профессионалов. К услугам нового управляющего шеф-повар Стивен Шустер и его команда, которые помогут правильно приготовить пищу и подать ее. В службе размещения будут работать администраторы, носильщики и швейцары, которые окажут помощь в заселении новых постояльцев. Сомелье всегда будет готов подсказать, какие напитки подать к выбранным блюдам в ресторане.
Когда проголодаетесь к вечеру, вы захотите проверить, что подают на ужин, что подают в отеле на ужин. Эти два отеля организуют для своих постояльцев самый оригинальный ужин.
За первым ехать нужно совсем недалеко — в гостинице Петербурга Sokos Hotel Palace Brisge открылся один из самых необычных ресторанов: «Dans Le Noir», предлагающий своим поситителям принимать пищу в абсолютной темноте. Во-первых, в таком ресторане появляется возможность избавиться от вкусовых стереотипов, которые преследуют нас в обычной жизни, хотим мы этого или нет: ведь, как правило, по внешнему виду мы уже начинаем ожидать какого-то определенного вкуса блюда. Во-вторых, взамен «утраченного» зрения обостряются обоняние и сенсорные ощущения, и мы можем тоньше чувствовать вкус блюд. В ресторане работают слепые официанты.
Интересную услугу — «антивозрастное меню», предлагает посетителям ресторан Moments отеля Mandarin Oriental в Барселоне. Данное меню создано с целью замедлить процесс старения и восстановить внутренний баланс организма. Оно основывается на научном подходе в диетологии и специально подобранном сочетании сезонных продуктов. В меню входят пять блюд, каждое из которых — и сытное, и полезное. Например, гости могут заказать мини-пиццу с артишоками и ветчиной Joselito или пасту из гречневой крупы с гребешками и овощами.
А для тех, кто хочет немного выпить перед сном, берлинский отель сети Ritz-Carlton работает бар под названием Fragrances, предлагающий своим клиентам попробовать коктейли с запахом известных мировых ароматов. Идея создания столь необычного и креативного питейного заведения принадлежит Аренду Хайсенну, главному бармену. Он разработал специальное меню, в котором ароматы ves Saint Laurent, Armani, Annick Goutal, L’Artisan Parfumeur и других были исполнены в различных комбинациях специй и алкогольных напитков. Например, в коктейль, вдохновленный ароматом Guerlain Angelique Noire, вошли жасмин, бергамот, корень ангелики, ваниль, ром и шампанское.
Если вы едете на отдых с детьми, то вам идеально подойдет отель Park Hyatt, у которого для родителей есть спецпредложение. Пакет услуг VIB — Very Important Baby предусматривает размещение в номере с детской кроваткой и другими дополнительными удобствами, которые сделают пребывание в отеле максимально комфортным и приятным даже для самых маленьких. В номере ребенка будет ждать сюрприз — большой выбор игрушек, а в ресторанах отеля юным посетителям предложат вкусное и полезное детское меню.
Услуга VIB доступна для детей в возрасте до трех лет. Она входит в стоимость проживания, но гостям отеля следует обратить внимание на то, что бронировать услугу нужно заранее, так как она пользуется немалым спросом среди посетителей.
Если вы устали после долгого рабочего дня, вам, непременно, захочется отдохнуть. Самый лучший сон предлагает берлинская гостиница Swissôtel. Сервис под названием Deep Sleep — это система, разработанная отелем совместно с медицинскими специалистами для постояльцев, которые страдают от стрессов и проблем со сном. Deep Sleep — это комбинация методов, содействующих расслаблению и засыпанию. Перед тем, как идти в кровать, клиент получает теплый напиток на основе шоколада и дышит горным воздухом в течение 30 минут. Доказано, что более разреженный воздух расслабляет и вызывает чувство легкой усталости.
В номере пахнет лавандой. Когда клиент укладывается в постель, специальный прибор издает так называемые бинауральные волны, которые способствуют переходу организма в состояние сна. Утром гость получает ледяной напиток на травах и проводит полчаса под лампами, симулирующими яркий солнечный свет.
11. Сувениры
До отъезда конечно хочется купить как можно больше сувениров, чтобы помнить о путешествии еще долгие годы. Даллаский отель Omni предлагает своим посетителям необычную услугу — каждый гость в качестве сувенира может приобрести любой арт-объект, составляющий интерьер отеля.
Несколько лет гостиница сотрудничает с местными художниками, картинами которых декорированы номера, лобби и другие помещения. Это стало визитной карточкой Omni Dallas Hotel. На сегодняшний день в Omni насчитывается более 6 500 оригинальных произведений искусства, которые предоставили 150 местных художников.
Продажа арт-объектов практикуется в отелях по всему миру. Так Lancaster Arts Hotel в Пенсильвании продает не только картины, но и мебель. А в отеле Principe Forte Dei Marmi в итальянской Тоскане можно не только приобрести предметы интерьера, которые создаются на глазах у посетителей, но и пообщаться с их творцами.
Как открыть гостиницу: интересные бизнес-идеи
Гостиничный бизнес считается одной из самых доходных сфер предпринимательской деятельности. По статистике, 60% гостиниц окупаются уже через 3 года работы. Сегодня при наличии финансов, фантазии и желания зарабатывать деньги, Вы без труда сможете организовать собственное дело в этой отрасли.
Бизнес-идея по открытию гостиницы
Исходя из статистических данных, 15 % гостиниц закрываются в первые 2 года работы из-за отсутствия четкого планирования.
8% отелей закрывают по причине нарушений в оформлении предприятия, а также несоблюдения правил пожарной безопасности и норм санэпидстанции.
6% предприятий такого типа не работают больше 6 месяцев, так как предприниматели не ведут рекламную кампанию. Отсутствие сайта для онлайн бронирования, рекламы в социальных сетях, на радио и телевидении снижает спрос на предоставляемые услуги.
Чтобы избежать таких ситуаций при реализации этой бизнес-идеи, необходимо основательно подойти к решению вышеперечисленных проблем.
Стоит отметить, что конкуренция в сфере гостиничного бизнеса достаточно высока. Чтобы Ваша гостиница приносила хороший доход, Вы можете использовать следующие перспективные идеи, описанные ниже.
Гостиница на колесах
В Европе и Америке уже давно завоевали популярность дома на колесах. Однако мало кто задумывается о том, что отель на колесах является крайне прибыльной, при этом мало затратной бизнес-идеей. Что нужно для ее реализации?
В первую очередь Вам потребуется приобрести автобусы или фургоны. Далее стоит выбрать концепцию Вашего гостиничного комплекса:
- переезжать из города в город (как экскурсионный тур);
- находиться в пределах одного города, в зависимости от желания клиента.
Для оборудования такого отеля Вам потребуется закупить кровати, столы, небольшие тумбочки, кухни 
и вакуумные туалеты с умывальниками.
Услуги гостиницы на колесах пользуются спросом среди любителей автобусных экскурсий, фанатов спорта, а также командированных сотрудников, не желающих тратить огромные суммы на съем комнаты в фешенебельных гостиницах.
При реализации этой идеи Вам поможет наружная реклама для привлечения клиентов: наклейки с номером телефона на авто, билборды, листовки.
Основные акценты при реализации этой идеи должны делаться на комфорт клиентов и сниженные цены.
Сумма, необходимая для открытия предпринимательского дела – от 530 000 рублей.
Отель для детей
Многие родители, когда собираются в отпуск, сталкиваются со следующей трудностью: хочется отдохнуть без детей, но, к сожалению, их не с кем оставить. Бизнес-идея гостиницы для детей – это удачное решение проблемы. Чтобы открыть гостиницу такого плана, необходимо:
- помещение;
- рекрутинг;
- рекламная деятельность.
Вы можете арендовать или купить помещение площадью от 100 квадратных метров. Особое внимание при воплощении этой идеи для бизнеса уделите дизайну, который может быть исполнен в стиле сказок или мультфильмов. Кроме того, в комнатах должны быть телевизоры с мультфильмами, книжки со сказками, раскраски и карандаши, детские игрушки. Позаботьтесь о наличии ночников на стенах и отдельных туалетов в каждой комнате.
Местоположение детского отеля имеет особое значение.Постарайтесь расположить его вблизи обычных отелей, в которых смогут останавливаться родители.
Кроме того, для данной бизнес-идеи нужно нанять квалифицированных специалистов: нянь и воспитателей, которые будут присматривать за детьми.
В гостинице для детей должна присутствовать столовая с качественной и свежей едой.
Сумма, которая потребуется на воплощение этой бизнес-идеи – от 1 780 000 рублей.
Гостиница в деревне
Многие предприниматели считают, что любая идея для бизнеса принесет больше дохода, если ее организовывать в крупном городе. Однако мини-гостиница в деревне в качетве бизнеса может принести хороший доход своему владельцу. Жители крупных городов с удовольствием готовы поехать на выходные за пределы города, но не у всех есть собственные загородные дома.
Как реализовать эту идею? Вам нужно:
- купить загородный дом;
- отремонтировать;
- закупить оборудование;
- провести рекламную кампанию.
Обустройте дом так, чтобы в него могли заселиться одновременно 2-3 семьи. Установите туалет и 
подведите водопровод. Кроме того, необходимо обустроить кухню и спальные места (4-5 диванов).
Отличным дополнением к идее станет возможность взять в аренду надувную лодку, удочки и велосипеды. Это принесет Вам дополнительный заработок, а Вашим гостям удовольствие.
Данная сфера бизнеса нуждается в рекламе и маркетинговых ходах. Предложите возможность размещения с животными, скидки группам от 4 человек и один день пребывания в подарок.
Вы можете купить готовую гостиницу. Стоимость действующего бизнеса варьируется от 8 700 000 до 28 000 000 рублей. Существенным плюсом покупки является уже наработанная база клиентов. Вам не придется заниматься строительством и оформлять разрешительную документацию.
Также Вы можете открыть гостиницу по франшизе. Для этого Вам потребуется от 250 тысяч рублей на первоначальный взнос и от 400 тысяч рублей инвестиций. При этом Вы получаете право использовать уже известное имя, поддержку франчайзера в экономических и маркетинговых вопросах, а также помощь при выборе помещения.
Идеи в сфере гостиничного бизнеса
Идеи и ответы на вопросы с чего начать в такой сфере услуг как гостиничный бизнес. Здесь вы узнаете как открыть такой бизнес в индустрии гостеприимства, что нужно для этого, примеры успешных компаний, а также про правильное управление и реклама отелей.
На севере Великобритании в маленькой шотландской деревне под названием Торнхилл в гостинице Mains Farm открылся необычный номер Helicopter Glamping, гости в котором размещаются в списанном военном вертолете Sikorsky Sea King. Номер имеет две двуспальные и одну односпальную кровать.
Гостиничный бизнес имеет следующий расклад — 40% постояльцев приходится на долю гостиниц с малым количеством номеров, 60% обслуживают крупные отельные комплексы. Перед тем, как открыть мини-отель, вам необходимо составить продуманный детально бизнес-план. Если вы сможете.
Недорогое краткосрочное размещение без «звездного» апломба набирает обороты во всем мире, принося владельцам жилья неплохой доход. Рассмотрим порядок согласования и всю документацию, которая потребуется для открытия хостела в обычной квартире, в нежилом помещении, а.
У вас имеется свободное помещение? Дом в черте города или быть может где-нибудь в пригородной зоне? Тогда вы в любое время можете стать владельцем своей частной гостиницы. Сейчас малому бизнесу эту не новую идею вполне легко реализовать. Среди народа бытует довольно.
Источники: http://dengi.utro.ru/articles/20-neobychnykh-fishek-oteley-chem-gostinitsy-zavlekayut-bogatykh-klientov-252.html, http://bbport.ru/ideas/show/kak-otkriti-gostinicu-interesnie-biznes-idei/, http://moybiznes.org/gostinichnyj
