Курьерская служба как бизнес идея - Всё о бизнес-идеях и инвестициях

Как открыть курьерскую службу?

Открыть курьерскую службу с нуля – идея, которую сможет реализовать даже неопытный предприниматель, не говоря уже об «акулах бизнеса». Данная отрасль в России начала активно развиваться с 90-х годов и на текущий период является одним из перспективных направлений в сфере услуг. Курьерская служба привлекает предпринимателей низким порогом финансовых вложений и достаточно высокой скоростью возврата вложенных средств.

Чем занимается курьерская служба?

Курьерская служба – это организация сферы услуг, которая по заказу клиента осуществляет оперативную доставку писем, документов, мелкогабаритных грузов за вознаграждение. В зависимости от масштаба работы курьерская служба занимается доставкой грузов и корреспонденции:

между странами;
между городами и регионами;
в пределах одного города.

Принято также подразделять службы в зависимости от типа перемещаемых товаров. Условно можно выделить 2 крупных направления работы службы:

На практике большинство работающих в этом направлении компаний являются смешанными: они предоставляют клиентам услуги и по доставке корреспонденции, и по доставке грузов.

Потенциальные потребители

Можно с уверенностью утверждать, что круг потенциальных потребителей услуг курьерской службы включает неограниченное число юридических и частных лиц. Услуги службы востребованы в ряде организаций, таких как интернет-магазины, коммерческие фирмы, рестораны, фастфуд и многих других, кому необходима сторонняя услуга по перемещению груза или корреспонденции.

Курьерская служба и законодательство

Открытие курьерской службы сопряжено с получением лицензии на оказание услуг связи. Лицензия выдается сроком на 5 лет и позволяет предпринимателю со спокойной душой в течение указанного срока оказывать на возмездной основе услуги по доставке.

Для получения соответствующей лицензии предприниматель должен обратиться в Роскомнадзор с заявлением и перечнем установленных законодательством документов, на основании которых через 30 дней заявителю выдается лицензия. Обратите внимание, что при оформлении лицензии требуется уплатить госпошлину в размере 2 600 рублей.

Что нужно, чтобы открыть курьерскую службу?

Перед регистрацией и лицензированием деятельности вам необходимо выбрать специализацию и решить, будете ли вы заниматься только корреспонденцией/грузами или планируете предлагать клиентам обе услуги. Чтобы помочь вам определиться, мы собрали в таблице 1 сравнительные характеристики для обоих направлений работы службы.

Таблица 1. Сравнение направлений работы курьерской службы

Признак

Корреспонденция

Крупногабаритные грузы

Оборудование для погрузочно-разгрузочных работ

Расходы на охрану и сигнализацию

Зависят от размера и загруженности склада

Для новичка в данной отрасли и в бизнесе в целом рекомендуем начинать работу с доставки по городу корреспонденции и мелкогабаритных грузов. Старт в данном направлении обойдется значительно дешевле и быстрее начнет приносить вам прибыль. В дальнейшем вы сможете дополнить отлаженную работу собственного проекта услугой по доставке грузов и расширить географию доставок.

Регистрация и лицензирование

Следующий этап открытия – это регистрация и лицензирование деятельности, после которых вы можете спокойно работать, не опасаясь получить штраф за нелегальную деятельность. Рекомендуем вам работать как ИП, так как для предпринимателей, которые запускают курьерскую службу, действует право применять патентную систему налогообложения. Патент рассчитывается как 6% от предполагаемого дохода и освобождает вас от уплаты прочих налогов.

«Как лодку назовешь…»

Самое время придумать название для своего проекта. Есть немало специализированных фирм, которые могут придумать эксклюзивное и приметное название конкретно по вашим запросам. Если же вы хотите сэкономить, вооружитесь пособиями по неймингу и, руководствуясь основными правилами и требованиями к названию, придумайте собственное.

Офис для курьерской службы необязательно арендовать в самых дорогих зданиях города. Для клиента прежде всего важно, насколько оперативно курьер сможет доставить заказ и в какую сумму клиенту обойдется ваша услуга. Поэтому идеальное помещение для офиса – это 20 кв. м площади с интернетом и телефонией в удалении от центра города. Желательно, чтобы перед офисом была пара парковочных мест и удобный подъездной путь.

В офисе достаточно оборудовать 1 рабочее место для менеджера, который будет заниматься поиском клиентов, распределять задания между курьерами и контролировать сроки и оплату. Обстановка помещения будет состоять из следующей мебели и техники:

Не забудьте закупить канцелярские принадлежности: ручки, бумагу, стикеры, скрепки, ножницы, скотч и пр.

Схема работы

Прежде чем перейти к подбору персонала, необходимо составить пошаговую инструкцию работы службы, определить обязанности. Для каждого сотрудника вы определите индивидуальный план работы и должностные обязанности, общая же схема обработки заказа выглядит следующим образом:

От клиента поступает заказ, который фиксируется в офисе.
Менеджер озвучивает клиенту сумму оплаты, фиксирует ФИО и телефоны контактных лиц, затем составляет задание для курьера.
Курьер согласно заданию едет в пункт А, забирает корреспонденцию и оплату, везет его в пункт Б, где принимающее конверт лицо расписывается в акте приема-передачи, подтверждая факт получения конверта.
Курьер звонит менеджеру, который в свою очередь оповещает заказчика о получении адресатом конверта.
В конце дня курьеры сдают менеджеру подписанные документы и выручку.

Эта схема не является единственно верной и правильной, Вы всегда можете доработать ее, расширив или сократив количество этапов.

Персонал и оплата

Для работы курьерской службы на стадии становления и раскрутки при графике 2/2 понадобятся всего 6 человек, из которых четверо – это курьеры, двое – менеджеры.

Несмотря на то что вы занимаетесь доставкой мелкогабаритных грузов и корреспонденции и не имеете собственного автопарка, рекомендуем вам принимать на работу курьеров с личным авто. В этом случае кроме заработной платы курьеру нужно будет выплачивать компенсацию за использование личного автомобиля в рабочих целях. В перспективе выгоднее содержать собственный автопарк, но для этого на него нужно ещё заработать. Если вы заметили, что курьеров недостаточно, приступайте к дополнительному набору сотрудников.

Для менеджеров целесообразно установить фиксированный оклад и поощрительную премию по результатам работы офиса за месяц.

Продвижение

Как и любая услуга, доставка требует активной рекламы и продвижения. Выделим несколько эффективных методов, которые можно применять как поодиночке, так и в комплексе:

разработка собственного сайта;
звонки потенциальным клиентам;
печатная реклама – буклеты, листовки, баннеры;
реклама на радио и телевидении;
разработка и печать собственного логотипа на конвертах.

Инвестиции

Представленные в статье пункты по сути являются упрощенным бизнес-планом, который послужит вам практическим руководством при открытии курьерской службы за счет собственных средств. Но если вы используете заемные средства, то бизнес-план требуется составить по общим требованиям с применением установленной структуры.

Подсчитаем, сколько стоит открыть курьерскую службу с нуля, и отразим данные в таблице 2.

Таблица 2. Расчет первоначальных инвестиций

Курьерская доставка как бизнес

Качественный сервис, в том числе доставка товаров, – первое правило успешного бизнеса. Владельцы компаний заинтересованы в том, чтобы покупатели гарантированно получали свои заказы быстро, в целости и сохранности. Но содержат собственную курьерскую службу далеко не все, чаще они привлекают компании со стороны.

Курьерская служба как бизнес – один из вариантов открытия своего дела с минимальными первоначальными вложениями. Этот вид бизнеса не требует глубоких специальных знаний, больших мощностей или прохождения сложных юридических процедур. Тем не менее, есть нюансы, зная которые, начать и преуспеть в этом деле будет значительно проще.

Тренды в сфере логистики: актуальность бизнеса

Чтобы понять, выгоден ли бизнес на доставке товаров рассмотрим основные новейшие тенденции в сфере логистики – процесса перемещения товаров, документов, ценностей от продавца (производителя, поставщика) покупателю (заказчику, потребителю).

По данным исследовательского агентства Data Insight торговля через интернет растет не менее чем на 25% в год даже в кризис, в то же время большинство интернет-магазинов в целях экономии привлекают курьерские службы со стороны. Итог – увеличение числа посылок, для которых необходимы услуги курьерских служб.
В 2016 году значительно вырос спрос на доставку товаров в пункты самовывоза и постоматы.

Например, почти 90% заказов в интернет-магазине «Связной» клиенты предпочитают забирать из пунктов вывоза заказов (ПВЗ). Покупатели бронируют товар на сайте с возможностью забрать его в течение 48 часов из наиболее удобного по расположению магазина. Для доставки таких заказов привлекаются сторонние курьерские службы.

2016 год стал годом роста спроса на доставку специализированных товаров: крупногабаритных грузов, продуктов питания (в том числе готовых блюд из ресторанов, кафе, специализированных баров).

Многие крупные компании объявляют тендеры на курьерские услуги.

Властями обсуждается тема легализации он-лайн торговли лекарствами, алкоголем, ювелирными изделиями. Если это произойдет, то неизбежен скачок спроса на услуги по доставке этих товаров. Для некоторых из них требуется соблюдение особых условий, например, температурного режима для лекарств.

Оформление бизнеса

Работать можно как в статусе ИП, так и ООО. Налогообложение – УСН – 6% от доходов или 15% доходы минус расходы. Коды ОКВЭД по действующему классификатору: 53.20.3 Курьерская деятельность; 53.20.31 Курьерская доставка различными видами транспорта; 53.20.32 Доставка еды на дом (если планируется доставлять продукты питания); 53.20.39 Прочая курьерская деятельность. Лицензия на этот вид деятельности не нужна.

В качестве офиса на первых порах можно использовать собственное жилье, а в качестве устройства связи – личный мобильный телефон. В дальнейшем, целесообразно нанять диспетчера (менеджера), который будет принимать заказы, и арендовать помещение под офис.

Открывать курьерский бизнес имеет смысл в крупных городах, так как в небольших населенных пунктах, где все находится в шаговой доступности и нет постоянных пробок, людям проще самим забрать товар или отправить сотрудника.

Необходимо определиться с форматом: будет это доставка по городу или междугородние курьерские услуги. Использовать в работе личный транспорт или нанимать курьеров с собственными средствами передвижения: грузовыми (при перевозке крупногабаритных грузов), легковыми, скутерами, велосипедами (при организации доставки документов, почтовой корреспонденции, печатной продукции и мелких товаров).

Если планируется осуществлять доставку на общественном транспорте, нужно приобрести проездные билеты для курьеров, это позволит уменьшить транспортные расходы.

Необычные форматы – отстройка от конкурентов

Курьерские службы в крупных городах не в диковинку, следовательно, есть конкуренция, и для удачного вхождения в нишу нужны собственные «фишки», позволяющие найти, а возможно, переманить клиентов от конкурентов. Как этого достичь? Например, уникальным необычным предложением, это может быть:

Велопочта. Быстрая доставка документов велосипедным транспортом (или на скутерах и мопедах). На работу в летнее время можно нанимать студентов. Недостаток – сезонность, так как зимой в снегопад и осенью по слякоти под дождем на велосипеде ездить не слишком-то удобно. Но можно эту идею сделать дополнительной услугой на теплое время года. Плюсы: малые издержки (не нужно тратиться на бензин, проездные документы), студенты всегда заинтересованы в дополнительном заработке, а среди них есть много велолюбителей.

Например, американская экспресс-почта UPS доставляет посылки не на привычных грузовиках, а велосипедах с прицепом.

Поздравительная курьерская служба по доставке цветов, подарков, сладостей, воздушных шаров и прочих праздничных атрибутов. У людей не всегда есть время поздравить близких лично, и при грамотной рекламе подобная услуга может иметь хороший спрос.

На фото: автомобили международной сети доставки цветов и подарков.

Круглосуточная доставка. Не каждая курьерская служба может похвастаться 24-х рабочим днем. Это может сыграть на руку начинающему предпринимателю: заказы в ночное время ценятся выше, а доставляются быстрее ввиду отсутствия пробок. Но здесь нужно будет нанимать дополнительных сотрудников для работы посменно.

Доставка женских мелочей или детских товаров. Девушки бывают рассеяны и у них возникают ситуации, когда нет возможности пойти в магазин, например, порвались колготки на работе, закончился лак для волос, памперсы у грудного ребенка и множество других вариантов. Можно позиционировать свою службу, как службу по доставке нужных мелочей или сделать это дополнительной услугой.

Доставка автозапчастей, строительных материалов или крупногабаритных грузов, помощь с переездами. В этом случае понадобятся дополнительные грузчики и грузовой транспорт.

Доставку продукции, выращенной на дачных участках (можно организовать в летне-осенний сезон) или в тепличных хозяйствах: картошки, свеклы, огурцов, помидора и прочего урожая.

И старые как мир, и, тем не менее, работающие способы отстройки от конкурентов – предложение более лояльной ценовой политики, ускорение сроков доставки по сравнению с конкурентами.

Участники тематических форумов, делящиеся своим собственным опытом по открытию службы курьерской доставки, советуют начинающему предпринимателю, «узнать эту кухню изнутри». То есть на непродолжительный срок устроиться на работу в успешно действующую службу курьерской доставки и узнать все нюансы бизнеса.

Где искать клиентов

Возникает закономерный вопрос, сложно ли найти клиентов для службы доставки? Отвечаем: если знать, как и где их искать, то несложно. Конечно, в бизнес-план курьерской службы нужно включить затраты на рекламу, но если проявить смекалку, то они будут небольшими.

Итак, перечень работающих, а главное не требующих больших вложений, вариантов поиска клиентов:

Суммы контрактов здесь варьируют от нескольких тысяч до десятков миллионов рублей. Все зависит от того, каким транспортом и возможностями будет располагать ваша курьерская служба. Достаточно выбрать интересующий регион, ознакомиться с условиями действующих предложений, убедиться, что они вам подходят, подать заявку и дождаться итогов, которые будут размещены на сайте по окончании тендера.

Если планируется организовывать доставку в пределах одного региона или города, то на помощь придут электронные справочники. Нужно обзвонить интернет-магазины, рестораны, общественные организации, крупные торговые сети, цветочные салоны, издательства, типографии и предложить им свои услуги.

Разместить объявления с предложением по доставке товаров на «Авито», в «Моей рекламе», социальных сетях. Поискать спрос на курьерские услуги в объявлениях.

Зарегистрироваться на портале You Do в качестве исполнителя-курьера. Это площадка-посредник между теми, кто ищет определенные, в том числе и по доставке грузов, услуги и теми, кто их оказывает.

Изготовить листовки, их можно напечатать на обычном принтере и договориться о размещении около касс в магазинах, в организациях, где работают знакомые, на стендах для бесплатных объявлений в банках, больницах и других местах.

Такие каналы поиска клиентов обязательно помогут найти заказчиков на первое время, в дальнейшем рекламу прекращать не стоит. Лучше сразу заложить в ежемесячные затраты статью: на рекламу. Когда прибыль станет расти, можно будет подумать о расширении, создании сайта, размещении контекстной рекламы.

Франшизы курьерских служб

Еще один вариант упростить старт – открыть бизнес по франшизе. Ниже краткий обзор двух франчайзинговых предложений от российских компаний.

Новосибирская компания «СДЭК Логистические решения» предлагает франшизу на следующих условиях:

Паушальный взнос – 150 тыс. рублей.
Роялти: платится с 7-го месяца работы – 10%.
Объем инвестиций для старта: от 200 тыс. рублей.
Окупаемость вложений: от 3 месяцев.

Компания предоставляет обучение, рекламные материалы, полное сопровождение.

Заполнить заявку или отправить анкету можно на официальном сайте компании.

2) Экспресс.ру

Франчайзинговое предложение компании действительно для городов: Краснодар, Волгоград, Казань.

Открываем бизнес по доставке с нуля

Вступительный взнос: от 75 до 200 тыс. рублей в зависимости от города;
Окупаемость: 14-21 месяц.
Роялти: 8% (выплачивается с 4-го месяца).

Головной офис компании находится в Санкт-Петербурге. Партнерам предоставляется всесторонняя поддержка, расходные материалы, обучение, описания и инструкции всех бизнес-процессов.

Вопросы и ответы по теме

По материалу пока еще не задан ни один вопрос, у вас есть возможность сделать это первым

Свой бизнес: небольшая служба курьерской доставки

Кому нужны услуги курьерской доставки?

Жизнь не только современного человека, но и бизнеса ускоряется с каждым днем. И уже невозможно обойтись без услуг курьерской доставки. Обычные почтовые пересылки медленно, но верно уходят в прошлое — слишком медленные, не отвечающие требованиям нового времени. Обычное письмо может идти несколько дней в пределах одного города, что уж говорить о разных точках на карте страны! К тому же, если речь идет о сохранности документов, то курьерская доставка в руки под роспись в этом отношении представляется более надежной. К тому же, адресат получит необходимые бумаги уже через несколько часов!

Курьерская доставка сегодня — это не только пересылка обычной, но и официально-деловой корреспонденции, а также документов повышенной секретности.

К услугам компаний-курьеров прибегают не только офисные работники, но и всевозможные магазины и кафе, рестораны и бары, когда обеспечивают поставку своей продукции на дом или на рабочее место.

Без сомнения, любой интернет-магазин крайне заинтересован в услугах курьеров, чтобы обеспечить своевременную и аккуратную доставку купленного товара своим клиентам.

Если речь идет о документах, то при их доставке бумаги упаковываются в пакет из особого материала, который не пропускает воду и грязь, а значит сохраняет содержимое в первозданном виде. Обращаясь к услугам курьерской компании, сообщите не только адрес, но и желаемое время доставки, а также контактную информацию адресата. Курьер созвонится с ним и передаст пакет лично в руки в заранее оговоренный час.

В чем заключаются главные преимущества курьерской доставки? Почему к услугам подобных компаний прибегают не только крупные компании, но даже обычные люди, желающие отправить поздравления или копии (оригиналы) документов своим родственникам?

Высокая скорость доставки грузов и документов.

Невысокая стоимость качественных услуг.

Доставка лично в руки получателю под роспись.

Возможность передачи груза в любую точку на карте.

Сегодня курьерская доставка может значительно ускорить работу абсолютно любой компании, увеличить товарооборот, а также наладить связи между отдаленными филиалами. Эти организации гарантируют, что отправленный груз дойдет вовремя и в целости, точно по назначению, а также будет вручен лично в руки адресату. Как правило, в пределах одного города доставка осуществляется в течение нескольких часов.

Обеды в офис: бизнес-план службы по доставке еды

Бизнес-идея на дому: услуги курьерской службы доставки

Время чтения: 3 минуты

В городах часто люди сталкиваются с проблемой доставки определенных вещей. В связи с этим можно открыть бизнес услуги курьерской службы доставки и самостоятельно выполнять подобную работу. Даже один заказ может покрыть своей стоимостью весь рабочий день. Услуги курьерской службы доставки не сложный бизнес, который под силу открыть как студентам, так и взрослым людям.

Открытие услуг курьерской службы

Стартовый капитал: 1 — 5 тысяч рублей;

Ежемесячная прибыль: 5 — 35 тысяч рублей;

Окупаемость: 1 месяц.

Для начала нужно оценить бизнес идею, обозначить конкурентов и виды их деятельности, а уже после заявлять о себе. Доставка бывает нескольких видов:

доставка крупного товара;

доставка мелкого товара;

доставка по городу.

К каждому виду доставки необходим свой транспорт. Так к доставке срочной по городу можно использовать свой скутер; к не срочной доставке достаточно пользоваться общественным транспортом; межгород требует автомобиля; крупногабаритный товар перевозится на прицепах либо на грузовых автомобилях.

В зависимости от того, каким вы владеете транспортом, вы выбираете определенные виды доставки. В борьбе с конкуренцией лучше занижать стоимость услуг, иначе уже активно предлагающие свои услуги конкуренты не позволят вам достойно работать.

Если город не большой и есть небольшая конкуренция, можно выбрать свой вариант доставки товара и работать по данной теме. Но можно пойти дальше и попытаться побороть конкуренцию. Особенно этот метод актуален в крупных городах.

Накормим всех: как открыть прибыльный бизнес по доставке еды

Вам нужно будет взять напарника для выполнения того вида заказов, который вы не в состоянии выполнять. Создается сайт для бизнеса, размещаются все услуги, цены и т.д. Сайт рекламируется во время рекламной компании. Так шансов расширить клиентскую базу куда больше.

Реклама услуг курьерской службы

Рекламное объявление в газету и размещение рекламных баннеров по городу с указанием сайта запустит бизнес. Далее созданные визитные карточки используйте в качестве рекламы, раздавая как клиентам, так и простым жителям вашего города. Они запустят сарафанное радио.

Оплата услуг

Здесь можно ориентироваться на конкурентов и немного занижать стоимость своих услуг. Если конкуренции нет, создайте прайс по ценам. Основные пункты, по которым будет вестись расчет стоимости услуг, это километраж, вес и объем груза.

Услуги курьерской службы доставки не всегда встречаются в городах, поэтому здесь вы можете работать на себя или открыть небольшой бизнес с другим человеком, предоставляя полный перечень услуг.

Бизнес на доставке товаров актуально или уже нет?