Как придумать идею и открыть свой бизнес
Зачем открывать свой бизнес?
Задумались над тем, какой бизнес открыть? Первое, на что следует обратить внимание – это причины, заставляющие вас искать способ для открытия своего дела. Для чего нужен вам бизнес? Ответов на этот вопрос может быть много, но правильны только два. Бизнес нужен, чтобы его продать, либо для того, чтобы получать с него дивиденды. Просто и сурово. В первом случае вы вкладываете в дело небольшие деньги, свои знания и время. Через год-два продаете работающий проект за сумму в тысячи раз превышающую ваши инвестиции и идете открывать следующее направление. Наиболее популярна эта схема в интернет-бизнесе. Второй способ близок бизнесу в офлайне, когда вы создаете работающий проект с большим оборотом и ежемесячно получаете от оборота свою долю. В обоих вариантах ключевую роль играют деньги, любой бизнес создается ради денег. Но здесь есть подводный камень: свое дело требует к себе постоянного внимания, особенно на первоначальных порах. Если вы выберете направление, пусть даже прибыльное, но вызывающее у вас скуку или отвращение, долго заниматься им вы не сможете. Поэтому на первый план выходит подбор идеи для бизнеса, но не той, которая принесет миллионы, а банально той, которой вам захочется заниматься.
Обзор собственных ресурсов
Любой бизнес на своем старте «съедает» ресурсы: деньги, время, силы. Перед началом нужно понять, какими ресурсами вы располагаете.
Есть два пути: открыть дело с массовым вливанием средств или обойтись скромным капиталом. В первом случае вы сразу можете выйти на приличный оборот, вложить средства в продвижение вашего продукта или услуги, более стабильно чувствовать себя при спадах продаж и не в сезон. Оно и понятно: финансовая подушка безопасности способна удержать на плаву практически любой проект. Например, вложив около 15 млн. рублей в открытие ресторана быстрого питания по популярной франшизе, уже в первом месяце предприниматель может заработать сумму от 2 млн. рублей. Бизнес окупится через год, а все остальное время стабильно будет приносить хорошие деньги.
Здесь есть подводный камень. Сразу посмотрите на конечную цель. Если вы потом захотите затем свой бизнес продать, то цена будет довольно велика, а ваш процент от нее минимален. Покупать раскрученный ресторан за 50 млн. рублей никто не будет, проще открыть новый.
Однако далеко не у каждого есть свободные 10-15 млн. рублей, которые некуда деть. Зачастую, начинающий предприниматель ограничен в ресурсах, и ему нужно выбирать второй вариант.
Открыть свое дело, имея в кармане среднемесячную зарплату, вполне реально. Только в этом случае предприниматель платит недостающие средства своим временем и смекалкой. Приходится работать по восемнадцать часов в сутки, придумывать различные решения возникающих проблем, искать обходные пути, маневрировать, договариваться и стараться при этом что-то заработать. Такой вид деятельности похож на борьбу за выживание, где побеждает самый хитрый и быстрый. Предпринимателю потребуется очень много времени и сил, чтобы компенсировать недостающий стартовый капитал. Но в этом случае, какую бы модель ни выбрал бизнесмен: продажа или изъятие средств из оборота, он все равно окажется в плюсе. Если выживет.
Поняв, какие деньги вы готовы вложить в бизнес, вы сделаете следующий шаг к определению своей идеи.
Существуют специальные фонды, которые помогают войти в большой бизнес, имея ограниченные финансовые ресурсы. Один из них – «Лайф Франчайзинг». Суть фонда заключается в том, что он инвестирует деньги в покупку предпринимателем франшизы известного бренда. После этого предприниматель и фонд образуют закрытое акционерное общество, где в течение пяти лет предприниматель постепенно выкупает акции, тем самым возвращая средства фонду и определенным процентом. По этой схеме можно имея миллион рублей открыть бизнес, стоимостью в 10-15 миллионов.
Сторонние ресурсы
Вот здесь намного интереснее. Сторонние ресурсы – это не только деньги, которые можно взять в банке на открытие своего дела. Внешними ресурсами могут служить знания и умения окружающих вас людей, текущая ситуация в экономике и политике вашего города или региона, существующие локальные проблемы, которые можно решить и заработать на этом. Список сторонних ресурсов, которые могут помочь вам получить деньги, велик. Чтобы понять, на чем сконцентрировать свое внимание, посмотрите вокруг только с одним вопросом: «Как на этом заработать?». Вы обязательно найдете различные способы.
Например, ваш город готовится принять чемпионат мира по футболу в 2018 году. Вполне логично, что это приведет в город большое число туристов. Сразу возникает масса направлений для получения выгоды, начиная от открытия точки с уникальными сувенирами, до вложения средств в строительство мини-отеля (хостела).
Или другой пример. Замечали, как в последние годы ускорился прогресс? Дети легко разбираются с телефонами и планшетами, а вот самое старшее поколение относится к технике со страхом. Курсы обучения компьютерной грамотности и основам безопасности в интернете могут решить эту проблему. Причем платить за них будет среднее поколение. Чтобы научить своих родителей включать компьютер и «Скайп», а детей – с осторожностью относиться к сомнительным предложениям из интернета.
Настоящий предприниматель всегда оценивает ситуацию вокруг себя и видит возможности для заработка там, где их, казалось бы, нет. Сторонние ресурсы всегда можно привлечь для развития своего бизнеса.
Внешние условия
На поиск идеи повлияет еще один факт: внешние условия для ведения бизнеса. Размер вашего города, потенциальный объем целевой аудитории, наличие свободных ниш, популярность продукта и многое другое. Перед определением стартовой идеи обязательно необходим анализ окружающей ситуации. Нужно понять, сможете ли вы зарабатывать в существующих условиях. Если ответ положителен, и вы уверены в своих силах, тогда стоит переходить вплотную ответу на вопрос о выборе бизнеса.
Крупные бренды перед тем, как открыться в новом городе тщательно изучают внешние условия для ведения бизнеса. Например, одна известная сеть продуктовых магазинов держит для этого специальный отдел, который проводит мониторинг отношения к сети, выявляет количество потенциальных клиентов в конкретном городе или районе, определяет наличие конкурентов и их основные преимущества. Только после рекомендации этого отдела принимается решение об открытии очередного магазина.
Как придумать идею для бизнеса
- Оцените свои ресурсы: сколько средств, времени и сил вы готовы.
- Оцените сторонние ресурсы: что может помочь открыть дело.
- Оцените внешние условия для ведения бизнеса: в чем они могут помешать, в чем помочь и как работать в таких условиях.
- Определите свои навыки: что вы умеете делать. Составьте список своих навыков, знаний и умений.
- В этом списке выделите то, что вам нравится делать.
- Ответьте на вопрос: за что из вышеперечисленного окружающие вас люди будут готовы платить?
- Ответ на этот вопрос и есть ваша бизнес-идея.
Мы постарались подобрать оптимальный путь поиска бизнес-идеи, которая будет приносить деньги, не вызывая отвращения у предпринимателя. В статье умышленно не рассматривается какая-либо идея, чтобы читатель мог подставить свою и самостоятельно найти ответы на все вопросы.
Влад Бондаревский, учредитель и директор пяти проектов, работающих в сферах управленческого учета. Считает себя предпринимателем, свободным от уз бизнеса:
Объем инвестиций (как правильно его определить)
Любая бизнес-идея строится по принципу «вложить меньше, а продать дороже». Неважно, производство это, услуги или перепродажа. Предприниматель вкладывает время, силы и деньги, на выходе получает деньги, которые должны покрывать все расходы и приносить прибыль. Определите, какие расходы вам придется понести, чтобы изготовить продукцию и какую потенциальную прибыль вы можете получать. А теперь разделите прибыль на два, а расходы наоборот, увеличьте в два раза. Вот эти цифры будут более близки к реальности. Добавьте к сумме расходов еще 150% на подушку безопасности, и вы увидите перед собой объем инвестиций в ваш проект.
За последние несколько лет государство начало активно стараться «развивать» малый бизнес. Хоть усилия порой направлены не в то русло, определенные плюсы получить можно. Если предприниматель все свои расходы на открытие проекта проводит через расчетный банковский счет, то он может претендовать на господдержку и на то, чтобы вернуть до 70% от своих затрат на открытие дела. При этом конечная возвращаемая сумма не может превышать 300 тысяч рублей.
Риски и возможности
Если ваша бизнес-идея не предусматривает определение всех рисков и возможностей – будьте уверены, вы идете в темноте, не осознавая, на чем еще можно заработать, а от чего стоит держаться подальше. Довольно распространенный метод SWOT-анализа позволит рассмотреть риски и возможности вашей идеи и определиться с тем, насколько велика вероятность успешного старта.
Старт проекта
После того, как вы определились с идеей вашего дела, необходимо провести ряд тестов, чтобы понять: действительно ли это бизнес-идея, способная приносить деньги или просто недееспособная мечта. Чтобы убедиться в реальности получения прибыли, необходимо изготовить тестовую модель и попытаться продать ее. Попытаться продать опытный образец или сертификат на предзаказ можно родным, знакомым, близким и друзьям. Они дадут ценную обратную связь, которую обязательно нужно внести в структуру своей бизнес-идеи. Затем необходимо попытаться реализовать продукт или сертификат незнакомым людям. Они не будут смешивать с оценкой продукта личные впечатления от знакомства с вами, и станут спрашивать по всей строгости. Если вы сумели заработать первые деньги, набить шишки и увидеть минусы – это великолепно. Не медля запускайте стартовую цепочку: регистрация – закупка оборудования и основных ресурсов – найм и обучение персонала – изготовление и продажа продукта. Дальше все зависит от ваших действий. Проект или будет развиваться или загнется.
Как придумать идею для бизнеса в интернете? Личный опыт основателя GetTaxi
Мы продолжаем публиковать интервью с предпринимателями и другими известными деятелями Рунета. Сегодня основатель GetTaxi Шахар Вайсер рассказывает о том, какими еще бизнесами он занимался и откуда у него берутся бизнес-идеи, как устроена компания GetTaxi, как победить частников, почему водителей, не понимающих, что такое сервис, не стоит учить. Послушать это интервью без сокращений вы можете на сайте программы «Рунетология».
Максим Спиридонов: Наша жизнь в онлайне все больше выходит за пределы собственно интернета в дополненную реальность, smartTV, мобильный веб. Пока немногие научились работать и зарабатывать в этих новых сегментах глобального цифрового пространства, однако примеры есть. И это не только игры и небольшие приложения, которые уже четко закрепились в своих сегментах. Одним из примеров бурно растущей компании, бизнес которой полностью построен на мобильных приложениях, является проект GetTaxi. Сегодня у нас в гостях его основатель и идейный вдохновитель Шахар Вайсер.
Шахар, ты веришь в то, что в Москве удастся составить реальную конкуренцию частникам, которые останавливаются при поднятии руки?
Шахар Вайсер: Безусловно! Основная причина, по которой сегодня люди не так много пользуются такси по заказу — это то, что если во всем мире ты заказываешь машину, то она придет в течение 5-20 минут максимум. Из-за того, что Москва — большой город, а автопарки маленькие, среднее время доставки машины 45 минут — час. Понятно, что в таком формате ты не можешь полагаться на такси и берешь то, что есть на улице. Начинается дискомфорт, приходится стоять под дождем, мерзнуть, брать прокуренную машину.
— Понятно. По счастью, дождь идет не всегда. Есть главный аргумент, который приводят сторонники «поднятия руки»: это происходит быстро и это недорого.
— Совершенно верно, это быстро и недорого. То, что сегодня машина на заказ стоит дорого — это аномалия, которая есть только в Москве. Если ты закажешь машину в Америке, Лондоне, Израиле, у тебя будет тариф, который начинается с нуля, плюс подача машины, которая стоит символических денег ($2-3). Ты получаешь машину, на счетчике которой $2, и ты едешь. Поездка может продолжаться 100 м, 500 м. Если бы в Москве машина подходила и стоила так мало, то ты пользовался бы ею. Почему у нас это работает иначе? Во-первых, это малый автопарк. Когда ты звонишь в фирму, им приходится гнать машину через весь город, и им нужно гарантировать минималку. Имея такую высокую цену и большое время ожидания подачи, невозможно рассчитывать на то, что люди будут предпочитать этот вид перемещения.
— Несмотря на то что ты задействован в нескольких проектах сегодня, ты являешься операционным менеджером GetTaxi? Хватает времени?
— По-настоящему невозможно заниматься несколькими проектами, это постоянный самообман. Нам кажется, что мы можем, а любой серьезный проект требуется 1000% времени. Почему именно GetTaxi? Мы в прошлом строили компании, зарабатывающие десятки миллионов долларов. GetTaxi — это история, которая может быть принципиально глобальной. Никогда мне еще не доводилось строить компанию с таким потенциалом и с такой скоростью развития, это безумно захватывает, это интересно, это естественный выбор.
— Компания, которая была первой организована тобой на российском рынке, — Vigoda.ru. Как она сегодня себя чувствует, ведь купонный рынок лихорадит?
— Это хороший процесс. Рынок схлопывается, уходят мелкие игроки, потому что для того, чтобы выйти в профит в этом бизнесе, ты должен достичь определенного оборота. Иначе компания не окупит даже фиксированные расходы, что приведет к коллапсу. По моему ощущению, на рынке будет все меньше и меньше компаний, останется 3-4 игрока. Все они имеют огромный департамент, который занимается качеством услуг, проверкой поставщиков, поддержкой. Они станут крупнее, и их услуги будут качественными.
— Vigoda.ru прибыльна?
— Vigoda выйдет в прибыльность в конце этого года. Это вопрос того, что позволить себе быть прибыльным и качественным могут только Groupon, Vigoda.ru и Biglion. Это связано с оборотом, качеством сделок. Если бы крупные игроки хотели выйти в профит и совершали сделки со всеми подряд, то, наверное, это случилось бы раньше, но игра долгая, поэтому все играют по-честному, пытаясь построить бизнес, где лояльным пользователям нравится то, что мы даем.
— Давай вернемся к началу твоей карьеры. Что тебя занесло в бизнес? И почему именно IT-бизнес?
— Все очень естественно происходит. На самом деле, все, что я когда-либо делал, связано с тем, что я натыкался на какую-т о проблему, которую лично испытывал: если ты в ней видишь массовый рынок, то пытаешься что-то придумать.
Я основал шесть компаний, первые два бизнеса были в Израиле в 1997 году, тогда я столкнулся с обычной проблемой — хотел купить подержанную машину. Как такового интернета еще не было, и единственный способ купить поддержанный автомобиль — это встать в 5 утра, купить газеты с досками объявлений и высматривать машину, которая тебе нужна. Так покупала вся страна! Если не встанешь в 5 утра, упустишь хорошую возможность.
— Поэтому в Израиле с тех пор встают рано!
— Да, с тех пор. Было совершенно очевидно, что вокруг этого можно построить бизнес. Очевидно, есть место для информационной системы, которая агрегирует всю информацию на рынке поддержанных автомобилей. Мое образование было связано с компьютерами, я создавал компанию на смешные деньги, которые у меня были на тот момент. Надо было сделать продукт, которым люди могли пользоваться по телефону, факсу и интернету. Так родилась моя первая компания, которая включала в себя всю информацию по поддержанным машинам, которая есть в стране. Бизнес взлетел довольно быстро, и из компании с одним человеком, который писал программу, отвечал на телефон, занимался маркетингом и всем остальным, она быстро превратилась в компанию из 22 человек, и через год нас купили. Так обычно и происходит, ты не до конца понимаешь, что будет, ты не ищешь какую-то наживу, не сидишь и не обдумываешь идею. Это просто случается.
— Для этого нужны определенные предпосылки. Главное —– это некий склад характера и предпринимательское сознание.
— Как родилась GetTaxi? Она родилась, потому что, будучи в Калифорнии, я опаздывал на самолет в Сиэтл. Я заказал машину, полчаса ждал ее на улице, не понимал, где она, я позвонил в службу, они не могли найти мой заказ, потом нашли, потом искали водителя. Так прошел час. В конечном счете я успел на самолет, но пережил неприятные моменты.
— Осадочек остался, прямо как в анекдоте.
— Да. Я пережил опыт, который мы все проходим. Опыт такси не менялся 100 лет. Другой вопрос, что с этим делать. Все мы так или иначе сталкиваемся с плохим опытом. В твоих силах сказать, что ты хочешь сделать это по-другому. Мне кажется, что все компании, которые мы создавали, основываются на каких-то банальных вещах, и в этом их прелесть. Когда ты строишь что-то, что не только тебе кажется проблемой, что является проблемой для всего рынка, твоих коллег, друзей, ты на правильном пути.
— Давай вернемся к твоей биографии. Ты сказал, что через год вас купили. Ты хорошо «откешился»?
— Для человека, которому было 22 года, безусловно, да.
— Миллионы, десятки миллионов?
— Это приблизило меня к первому миллиону.
— Ок. Сотни тысяч. Чем ты занялся вслед за этим? Расскажи коротко, чтобы мы могли проследить твою предпринимательскую биографию.
— Я построил информационную систему для real estate. Она также через год была куплена, но уже за большие деньги, потому что я лучше разбирался в бизнесе к тому моменту, в 22 года я был ошарашен такой возможностью. Наверное, и первую сделку можно было сделать лучше. Вторая сделка была более интересной и успешной.
— Как скоро ты продал вторую компанию?
— Это было в 1999 году, на пике развития интернет-пузыря доткомов.
— Кстати говоря, мог бы в двух словах нарисовать, как выглядел этот пузырь?
— Все вокруг создавали компании, все вокруг покупали акции, об этом говорили по радио, на улицах, на кухнях, то есть везде. Тогда все вокруг тебя, включая домочадцев, спрашивали, какие акции им купить.
— Что произошло, когда пузырь взорвался?
— Очень сложно было поднять деньги. Компании, которые подняли деньги, прожигали их. Некоторые компании пытались перестроить модели, всем казалось, что это временно, но потом они закрывались. С 2000 по 2002 год закрылось огромное количество компаний, не было никакого венчурного финансирования. Но с другой стороны появился здоровый пласт людей, который возник на базе этих компаний, они научились, пошли и сделали что-то. Начиная с 2002 года, когда ситуация начала выпрямляться, появилось большое количество людей, имеющих какой-то опыт. Это породило нацию стартапов, с 2003 года в Израиле открылось большое количество компаний.
— Давай перейдем к GetTaxi. Вы начали в Израиле, верно?
— Да, но с первого дня мы планировали построить международный сервис. С первого дня была идея, что вы с вашим приложением на родном языке сможете путешествовать из одной столицы мира в другую, и в каждой вы сможете пользоваться услугой такси на своем языке. Все это будет работать одинаково, вы будете платить через систему GetTaxi своей кредитной картой, у вас будет единая кредитная карта, единые очки.
— Один раз привязали кредитку и больше про деньги ни с кем не разговариваете?
— Идея прекрасная! Насколько практика отвечает изначальным планам?
— Если бы не было прошлого опыта, то мы бы побоялись сразу строить компанию с такими планами, и нам хотелось бы запустить проект в одной стране, попробовать, а потом строить дальше. Сложность лишь в том, что когда ты изначально строишь локального игрока, а потом собираешься сделать глобального, тебе надо очень многое перестраивать. Сразу пожелав делать интернациональную историю, мы приняли больший риск, но зато сегодня нам проще расти и распространяться. Когда мы запустились в Израиле, за год компания стала игроком №1 с самым большим покрытием, с самым большим количеством заказов.
— Подобные игроки были?
— На тот момент не было. Сейчас в мире существует два игрока, подобных GetTaxi. Это Hailo в Лондоне и Uber в Америке. Но когда мы запускались, конкуренции не было. Мы начали с Израиля, затем запустились в Лондоне. В марте этого года мы пришли в Москву.
— Насколько успешной тебе видится сейчас экспансия? Как она отвечает планам?
— То, что было видением 2 года назад, сегодня стало реальностью. Скачав бесплатное приложение GetTaxi, ты можешь путешествовать на Олимпийских играх в Лондоне, приехать, заказать машину и пользоваться такси в Лондоне, где тебе удобно. С помощью одного приложения можно заказывать такси в Лондоне, Израиле. Скоро к этому присоединится Нью-Йорк. Все видение относительно одного приложения на одном языке в вашем кармане превратилось в реальность.
— По бизнесу оно также превращается в реальность или не отвечает планам?
— По бизнесу оно оказалось даже лучше, чем мы ожидали. Сегодня мы понимаем, что рынок такси в тех странах, где мы оперируем, больше $31 млрд, и мы предлагаем этому рынку революционную услугу с четкой и понятной бизнес-моделью. Мы не должны были придумывать бизнес-модель. Этот рынок устроен таким образом, что компания, которая предоставляет работу, дает диспетчеризацию, обычно берет за свои услуги 20-25%. Соответственно, бизнес-модель как таковая существует. Мы приходим к водителям, устанавливаем систему, подключаем ее за 1 минуту и тут же даем им работу. При этом мы берем порядка 15%. Модель очень простая, очевидная, работающая.
— Вы по-своему оцифровали существующую в реальности бизнес-модель?
— Абсолютно верно, модель была, не было ни одного глобального игрока, который связывал бы все предложение в единую виртуальную сеть и давал бы пользователям к ней доступ. GetTaxi позволяет нажатием одной кнопки соединиться со всеми свободными машинами вокруг вас и пошлет вам ближайшую машину. Мы не соревнуемся с таксопарками, водителями, мы приносим им работу, мы соединяем их в единую сеть, делая эту сеть эффективной.
— Как другие игроки, которые тоже делают подобную сеть по-своему? Как вы с ними боретесь?
— Чему научил нас опыт? Сегодня, когда вы строите мобильное приложение, мобильный сервис, единственное, что важно, это качество вашей услуги. Если раньше вы выстраивали продукт и было важно, сколько денег вы тратите на маркетинг, а продукт был вторичен, то сейчас не так.
— Есть «Яндекс.Такси», inTaxi. Они довольно сильные, есть игроки слабее, в частности, по Москве. Чем отличается GetTaxi? На что вы напираете? Что вы имеете?
— GetTaxi выстраивает услугу от и до. Когда вы заказываете машину, вам гарантированы единая цена и единое качество услуги. Что касается водителя, который к вам едет, то вы видите его фотографию, его данные, он является частью системы.
— Можно я буду тебе оппонировать? У меня редакторы экспериментировали, готовясь к программе. Они сказали, что от «Яндекса» тоже приезжали отличные водители, вежливые люди, которые не слушают шансон.
— Согласен. Одни и те же водители могут работать и там, и там. Разница в следующем. «Яндекс» является лидогенератором. Иными словами, он соединяет все таксопарки, и когда вы нажимаете кнопку, отдает им этот заказ. Он не знает, какой парк в конечном счете к вам приедет, вы не знаете, кто к вам приедет, вы играете в рулетку. Если что-то случилось не так, вам некому жаловаться.
— По-моему, «Яндекс» позволяет пожаловаться на плохое качество.
— Он позволяет пожаловаться, но на этом все заканчивается. «Яндекс» не имеет никаких relations с водителем или таксопарком.
— Он не может убрать конкретного водителя из системы?
— Безусловно, потому что эти водители работают на тот таксопарк, с которым сотрудничает «Яндекс». Эта система замечательная, потому что до «Яндекса» вам нужно было звонить в службу. Сейчас «Яндекс» за вас звонит в эти службы, и это колоссальный прогресс. Это принципиально поменяло жизнь людей и обучило рынок тому, что может быть иначе, и это самое главное. Когда вы пользуетесь и «Яндексом», и GetTaxi, вы начинаете очень быстро понимать разницу. В GetTaxi у вас единый дешевый тариф, быстрая подача машины, водители выполнят ваш заказ. Если заказ был плохо выполнен, вы можете пожаловаться, и человек выйдет из системы.
— Каким образом вы обеспечиваете повышение качества и культуры водителей? Многим водителям непонятно, почему нельзя курить или слушать шансон, если клиенту это не нравится.
— Неправильно говорить водителям такси, что им делать, а чего не делать. Это не работает. Значительно более важно построить систему, где люди, которые пользуются услугами такси, оценивают водителей. В этой системе координат мы награждаем тех, кто достигает высот, и расстаемся с теми, кому это неинтересно, и с теми, кто не понимает, о чем мы говорим.
— Как награждаете?
— Для человека понимание того, что он первый в списке, что он лучший, много значит. Если я за рулем 8 часов, я хочу быть за рулем лучшим и делать свою работу лучше всех. Награды могут быть как материальными, так и нематериальными.
— Это реально мотивирует водителей? Я пытаюсь себе представить дядю Васю за баранкой.
— Если дядя Вася не заинтересован в сервисе и для него это слово непонятно, он редко будет в этом списке. Возьмем Израиль, где мы чуть дольше. Там был ужасный сервис и качество водителей, просто Ближний Восток во всей своей красе.
— Это бесцеремонность?
— Курение в машине, бесцеремонность, постоянная попытка завязать разговор, слушание своего радио, невключение кондиционера, есть много вещей, которые мешают. За год GetTaxi стало сверхпопулярным не просто потому, что это удобнее, дешевле, быстрее, а потому что это другие водители. Да, у нас есть система отбора, отдельная школа, тренинги. Всех водителей, которые присоединяются к GetTaxi, мы обучаем сервису. В течение года мы набирали людей, расставались со слабыми, награждали сильных и так далее. Вы садитесь сегодня в машине в Израиле, и вас спрашивают, не подвинуть ли вам сиденье, удобно ли ногам, какую радиостанцию вы слушаете, открыть вам окно или включить кондиционер, каким путем вы хотели бы поехать. Поверьте, мы не учили людей делать это. Мы просто подбираем правильный контингент, который, в конечном итоге, порождает сервис.
— Можно ли сказать, что в Израиле успех состоялся?
— В центральном Израиле, в 15 центральных городах в любой точке вы можете получить машину в течение 3 минут. Это фантастика! У нас было несколько видений. Первое — это создать одно приложение, с которым будет удобно как дома, так и вне дома. Второе видение — сделать такси более предпочтительным средством передвижения, чем ваш личный транспорт. Это непростое желание. Мы никогда не пытались построить сервис, который будет №1 в такси, мы пытались сделать нечто большое. Мы хотели, чтобы рынок такси стал в 2-3 раза больше, мы хотели построить сервис, на который вы будете полагаться больше, чем на свою машину. Если машина приходит в течение 3 минут, происходит переворот в сознании. В Лондоне у нас машина приходит в течение 5 минут, в Израиле — 3 минут, в Москве — 12 минут, но мы дойдем до тех же 5 минут.
— Вы операционно окупаемы в Израиле?
— На расстоянии 6 месяцев от окупаемости.
— В Москве?
— В Москве мы запустились в марте. Точка безубыточности — 18-24 месяца. Это ресурсоемкий проект, требуется одновременно найти большое количество машин и большое количество желающих ими пользоваться. Запустившись в марте в Москве, мы безумно довольны результатом. Я не ожидал, что за 6 месяцев мы сможем доставлять машину внутри 3-го транспортного кольца меньше, чем за 12 минут. Это чудо для Москвы.
— Не всегда. Когда мы экспериментировали, у нас получалось 18-30 минут ожидания.
— Чем приятно работать в этой области? Все это сплошная математика. Если вы закажете GetTaxi достаточное количество раз, то вы увидите, что среднее время подачи — 12 минут. Это означает, что есть 30 минут, есть полторы минуты.
— К какому времени ты стремишься? Какой показатель тебе кажется реальным?
— Для нас ключевой точкой является время 5 минут. Это переломный момент. Если я за 5 минут могу получить машину, я свою оставлю дома и поеду от места к месту на такси. Я буду работать в нем, не буду отвлекаться на езду, буду совершать звонки, работать по e-mail, у нас есть бесплатный wi-fi.
— Во всех машинах?
— В 90% машин есть. Мы поставили корпоративную Yota, там скорость 15 Мбит.
— Каким образом вы работаете с водителями? Какие курсы они проходят?
— Мы рассматриваем огромное количество водителей. Из 10 водителей мы берем только одного, потому что нам важно, чтобы человек был нацелен на сервис.
— Каким образом вы это определяете?
— У нас есть несколько человек с профилем HR, которые занимаются отбором. После отбора 1 из 10 самым важным параметром для нас является рейтинг, потому что мы не знаем, что происходит у водителя в машине. Приведу пример. У нас был водитель с новой машиной, образованный, хорошо знал город. Как только он сел за руль, мы начали получать ужасные рейтинги — единицы и двойки. Тем, кто поставил рейтинг от единицы до трех, мы звоним, чтобы узнать, в чем причина такой плохой оценки. Выяснилось, что человек невменяемо водит машину, пассажиру страшно сидеть внутри. Это трудно проверить, но за счет того, что выстроена система оценок, очень быстро вы получаете обратную связь. Важно, что компания делает с этой обратной связью.
— Ты говорил, что всех плохих вы отсеиваете. С какой скоростью поступают новые водители?
— Поступает водителей больше, чем мы отсеиваем.
— Сколько машин у вас в системе?
— Мы подходим к 1000 машин.
— Они охватывают всю Москву?
— Пока нет. Для нас принципиальным решением было решение держать все машины внутри третьего транспортного кольца. Почему я так уверен в 12 минутах? Мы приняли принципиальное решение держать все машины в центре, чтобы успевать делать заказы с большой скоростью. Мы могли принять решение охватывать всю Москву. Самый большой таксопарк в Москве — это «ТК956». У них 750 машин, они охватывают всю Москву. Когда мы вырастем до 4000 машин, мы откроем всю Москву.
— Получается, что вы, «Яндекс.Такси», inTaxi убьете все традиционные таксопарки?
— Скорее наоборот. У нас нет своего таксопарка. Таксопарки заинтересованы в работе. Компания типа GetTaxi позволяет им получить больше работы. Тут нет никакой преференции. Если ваша машина оказалась рядом с заказом, вы будете выполнять этот заказ. Более того, холостой пробег упадет с 4-10 км до километра, потому что все заказы рядом. Они с открытыми руками приветствуют такие вещи, потому что мы не конкурируем с ними, у нас никогда не будем своих парков, мы их не сталкиваем головами с другими парками по цене, так как цена одна. Если ваша машина рядом, вы берете заказ, если не хотите, не берете. Это позволяет загрузить таксопарк, это мы и делаем.
— Ты имеешь в виду таксопарки, которые владеют машинами. Есть те, которые не владеют ими, их тоже очень много.
— Индивидуальным предпринимателям, которые получили лицензию, тоже нужна работа, так же как и таксопаркам, которые сдают автомобили напрокат.
— Остальных вы вымоете с рынка?
— Так говорить, наверное, неправильно. Это вопрос востребованности услуги. Если пользователям что-то нравится больше, они этим пользуются.
— Логично. Давай напоследок поговорим о планах. Вы будете запускаться в Нью-Йорке. Какие планы на срок 3-5 лет? Какой будет компания в идеальном варианте, согласно твоему видению?
— Давай я скажу горячую новость для России. Мы много работали над тем, чтобы запуститься в Петербурге, и я надеюсь, что 11 октября мы это сделаем. Нью-Йорк является краеугольным камнем и твердым орешком. Это очень сложный город для запуска с точки зрения законодательства. Тем не менее мы планируемся запуск в декабре-январе, это будет масштабным для нас событием.
— Насколько масштабным будет ваш сервис через 3-5 лет?
— Хочется построить услугу, с которой ты сможешь путешествовать у себя дома, во Франции, Париже, Италии, Лондоне, Испании и так далее.
— Все города или все мегаполисы?
— Все крупные мегаполисы. Бизнесмены часто путешествуют, и им удобно пользоваться одним приложением. Если мы будем развиваться так, как развиваемся сейчас, то мы сможем дойти до оборота в $1 млрд на промежутке 4-5 лет.
Бизнес-вопрос №28. Как придумать идею для бизнеса?
Мы уже несколько лет пишем о самых прибыльных, интересных, необычных идеях бизнеса. Мы искренне верим, что публикуемые у нас идеи именно такие. Но до сих пор не затронули главную тему – откуда эти идеи берутся. Ведь любой бизнес рождается в голове. В голове одного человека или совместными силами группы лиц. Идеи бывают разными. Одни из них так и не оправдывают целей человека, который их генерирует. Другие же, наоборот, переворачивают жизнь своего «владельца» с ног на голову. Возникает вопрос – как придумать хорошую идею бизнеса, которая полностью оправдает ваши ожидания? Или еще проще – как вообще придумать любую идею бизнеса? Ведь для того, чтобы она оправдала себя, нужно приложить много усилий. То есть, сама реализация задуманного так же важна, как и идея.
В нашем сегодняшнем материале мы решили затронуть тему поиска или генерации идей бизнеса. Да, да, далеко не всегда хорошие идеи бизнеса должны быть уникальными. Часто, намного проще взять уже готовый бизнес и подогнать его под себя. Не будем раздувать вступление до объема полноценной статьи, а лучше сразу перейдем к материалам. Представляем вашему вниманию несколько способов придумать бизнес-идею.
Заимствование идеи с других рынков
Яркие примеры – российские социальные сети. Они, так или иначе, были скопированы с западных аналогов. Например, Вконтакте – это практически полная копия Фейсбука. И ничего плохого в этом нет. Так почему бы не воспользоваться этим способом и не скопировать какую-нибудь перспективную идею для внедрения ее на наш рынок?
Для этого нужно искать наиболее свежие и интересные проекты (придется подучить английский язык и ежедневно мониторить популярные зарубежные издания) за рубежом и пытаться понять, если ли у них будущее в нашей стране. Важно, чтобы эти проекты пока не имели представительства в нашей стране. Иначе, конкурировать с ними будут проблематично.
В общем, не изобретайте велосипед второй раз. Если видите успешную и перспективную идею на западном рынке, смело копируйте ее и внедряйте у нас. Ничего плохого в этом нет. Тем более, если вы этого не сделаете, то сделает кто-то другой.
Производство продуктов для популярных или набирающих популярность товаров
Возможно, не все поняли, о чем речь. На самом деле, все просто. Есть рынок недвижимости, а есть услуга ремонтов. То есть, ремонт – это как бы дополнительный продукт, который в любом случае необходим владельцу квартиры.
Или есть автомобили, а есть магазины запчастей, станции технического обслуживания или тюнинг-ателье. Последние предлагают дополнительные продукты или услуги для автовладельцев. И неплохо на этом зарабатывают.
Еще один, понятный многим пример. Рынок мобильных телефонов. И в особенности рынок телефонов от компании Apple. Айфоны настолько популярны, что сотни, если не тысячи других компаний прилично зарабатывают на различных дополнительных продуктах и услугах. Кто-то шьет классные чехлы, кто-то разрабатывает платные приложения, кто-то открывает сервис по ремонту и обслуживанию iPhone и iPad.
Ваша задача – найти популярный продукт или услугу и попытаться создать сопутствующий товар, который улучшит исходный продукт или сделает его более функциональным. И тогда вас обязательно ждет успех и всеобщее признание.
Найдите способы решения проблем других людей
Человечество разделено на некоторые группы. Кто-то явно это осознает (и даже гордится принадлежностью к той или иной группе), кто-то даже не задумывается об этом. Например, есть спортсмены, любители пивных баров, рыболовы, автомобилисты, домохозяйки, молодые родители, студенты, школьники, врачи, коллекционеры и т.д. То есть, идет разделение по какой-то особенности. Это может быть профессия, увлечение, приверженность одной марке автомобилей, любовь к сладкому и т.п.
У каждой такой группы есть свои уникальные проблемы и желания. И если вы сможете найти способы решения их проблем и варианты исполнения желаний, то сможете реально на этом заработать. Возможно, рыболовам не хватает специальной снасти для ловли песчаных акул. Или мотоциклисты мечтают о гениальной противоугонной системе нового поколения. Пенсионерам хотелось бы оплачивать коммунальные платежи, не выходя из квартиры. А геймеры хотят игру, где они смогут быть самими собой. Желаний и проблем много. У каждой группы они есть. А значит, у вас есть множество вариантов для запуска своего уникального бизнеса.
Выявите собственные проблемы и попытайтесь их решить
Проблемы существуют не только у каких-то групп людей, но и у вас самих. Возможно, вы о них даже не задумываетесь, но они существуют. Пусть даже не проблемы, а какие-то неудобства. Например, нет парковочного места во дворе вашего многоквартирного дома. Или стены в квартире слишком тонкие, поэтому вы слышите каждый шорох своих соседей. Или в магазине вас не достаточно хорошо обслуживают. Поблизости нет магазина фруктов и овощей. И так далее и тому подобное.
Возможно, вы об этом даже не задумывались, но подобные проблемы существуют не только у вас, но и у сотен, тысяч, десятков тысяч людей вокруг. Найдите способы решить данные проблемы или неудобства, и вы придумаете перспективные идеи бизнеса. Постройте удобную и доступную парковку рядом с домом, изучите вопрос шумоизоляции в квартирах, откройте фруктово-овощной магазин с первоклассным обслуживанием. И так далее. Направление мысли вы уже поняли.
Станьте первоклассным специалистом в какой-то области
Если вы умеете делать что-то лучше, чем большинство других людей, то вы уже имеете все шансы стать перспективным предпринимателем. Вы и ваши способности и станут входным билетом в бизнес. Некоторые люди специально сначала устраиваются на работу в большие компании, изучают структуру изнутри, набираются опыта, а потом уходят и открывают собственный бизнес в данной сфере.
Кто-то много лет работал в автосервисе и в итоге открыл собственную СТО. Кто-то работал в кондитерской или в кулинарии, а позже стал шеф-поваром и открыл свой ресторан. Кто-то работал в больнице, а позже открыл частный медицинский центр.
Есть и те, кто становились специалистами в совершенно новой области. Сами делали первые шаги, набивали шишки, но в итоге становились востребованными экспертами. Особенно часто подобное можно увидеть в интернете. Люди хотят зарабатывать в сети. Им приходится набираться опыта, изучать много информации, практиковаться. Но позже из них получаются прекрасные программисты, дизайнеры, копирайтеры и т.д. И без денег эти мастера точно не сидят. Причем делают они деньги, не выходя из собственной квартиры.
Идею бизнеса можно найти в интернете
Например, при помощи специализированных ресурсов, таких, как наш Biznesvbloge.ru. Мы (и наши коллеги) стараемся искать самые интересные и актуальные идеи бизнеса и делимся ими с вами на страницах наших сайтов.
Преимущество такого поиска идей заключается в сосредоточенности большого количества информации в одном месте. Вам даже не нужно куда-то ехать, или звонить, или писать. Достаточно просто зайти на главную страницу и начать изучение материалов.
Также вы можете просто воспользоваться поиском Google и искать необходимую информацию по ключевым запросам «бизнес-идеи» или «идеи бизнеса». В результатах поиска вы найдете тысячи различных идей.
Путешествуйте и вдохновляйтесь идеями со всего мира
Это только кажется, что любую информацию можно найти в газетах, интернете или на телевидении. На самом деле, в мире еще много уникальных видов бизнеса, о которых мало кто знает. Люди, которые много путешествуют, в своих поездах часто встречают различных людей, которые занимаются самыми необычными видами бизнеса. Это может быть какое-то уникальное ремесло, необычный формат торговли или просто нестандартный подход к уже привычным идеям бизнеса.
Если у вас есть такая возможность, путешествуйте. Так много, как только можете. Почти наверняка, каждая ваша поездка будет пополнять вашу личную коллекцию бизнес-идей. И, возможно, одна из них в результате воплотится в ваш реальный бизнес.
Общайтесь с умными людьми
Во-первых, общение – это будущие связи, без которых в бизнесе очень-очень тяжело. Во-вторых, когда вы общаетесь с умным человеком, то у вас есть возможность получения идей из двух источников. Собеседник может подсказать вам интересную область для бизнеса или даже конкретный вид бизнеса. Кроме того, когда общаешься с умным человеком, идеи сами нередко посещают вашу голову. Поэтому, вполне вероятно, что в конце разговора вас будет просто распирать от множества перспективных бизнес-идей.
Улучшайте чужие бизнес-идеи
Заимствовать чужие идеи – неплохой вариант для начала своего бизнеса. Но намного лучше, если вы не просто берете эту идею, но и серьезно ее перерабатываете, улучшаете, модифицируете, подготавливаете для нашего рынка и для нашего клиента. Ведь ни для кого не секрет, что многие из актуальных западных идей могут не пойти в нашей стране. Люд-то у нас совсем другие. Мы живем по-другому, мыслим по-другому, покупаем по-другому.
Возьмите хорошую западную идею, адаптируйте ее для нашего рынка, и тогда ваш бизнес обязательно ждет успех и процветание. Также вы можете улучшить что-то, что уже давно у нас продается. Возьмите любой популярный продукт, подумайте, что вас в нем не устраивает, доработайте этот недостаток и получите на выходе новый, уникальный, улучшенный товар.
Все новое – это хорошо забытое старое
Другими словами, не обязательно придумывать что-то новое. Возможно, наоборот, стоит взглянуть в прошлое и поискать идею бизнеса там. Помните, в Советском Союзе были аппараты, продающие газировку. Они были невероятно популярны. Позже они почти полностью пропали. А сейчас во многих городах летом можно встретить автоматы, предлагающие лимонад, воду и холодный чай. То есть, кто-то взял давно забытую идею, немного ее доработал и создал перспективный бизнес. Причем зарабатывают теперь и производители автоматов и их клиенты, которые эти автоматы устанавливают на улицах российских городов.
Найдите способ удешевить продукт или услугу без потери качества
Хоть общий уровень жизни в нашей стране и немного вырос, все же наши люди не разучились экономить. Многие сто раз подумают, прежде чем купить тот или иной продукт. И очень часто причиной этого является несколько завышенная цена.
Если вы найдете способы удешевить продукты или услуги без потери качества (или с незначительными потерями), то вы сразу же обойдете конкурентов. Именно так поступают многие компании, выпуская на рынок малоизвестный, но весьма качественный товар. И многие из таких товаров ничуть не уступают лидерам рынка, хотя стоят на порядок дешевле.
Следите за современными технологиями
Подпишитесь на самые популярные блоги и рассылки, публикующие информацию о суперсовременных разработках и технологиях будущего. Даже если это лишь теоретические данные, они могут натолкнуть вас на полезные рассуждения и в итоге приведут вас к перспективным идеям бизнеса.
Думайте, как будет меняться мир через пять, десять, тридцать лет. Какие технологии останутся, какие появятся, а какие уйдут в прошлое (чтобы про них кто-нибудь вспомнил через десятки лет). Живите будущим, изучайте современные технологии, будьте на гребне волны. Опережайте жизнь и мир вокруг. И тогда новые бизнес-идеи не обойдут вас стороной.
Читайте, много читайте
Да, этот совет уже многим поднадоел. Но он остается актуальным и в 2014 году. Чем больше ваша домашняя библиотека, и чем больше в ней самой разнообразной литературы, тем у вас больше шансов наткнуться на что-то интересное и необычное. Во время чтения идеи возникают очень часто. Причем у вас есть одинаковые шансы наткнуться на что-то интересное, как при изучении бизнес-бестселлера, так и при чтении приключенческого романа. Поэтому, в заключение сегодняшней статьи хочется сказать – приятного чтения!
Источники: http://moneymakerfactory.ru/biznes-idei/kak-pridumat-ideyu/, http://www.forbes.ru/tehno-opinion/internet-i-telekommunikatsii/162124-kak-pridumat-ideyu-dlya-biznesa-v-internete-lichny, http://biznesvbloge.ru/kak-pridumat-ideyu-dlya-biznesa/
