Где найти и как привлечь инвестора в свой бизнес
Прекрасно, когда у предпринимателя хватает средств, необходимых для ведения дел. Но так бывает далеко не всегда. В 9 случаях из 10 предприниматель вынужден изыскивать сторонние ресурсы для вложения в свой бизнес. Для этого следует тщательно продумать и спланировать возможные пути поиска финансовых вливаний и максимально обезопасить себя.
Рассмотрим варианты привлечения дополнительных финансов. Проанализируем, кто может выступить в роли инвестора. Постараемся оказать практическую помощь нуждающемуся в финансировании предпринимателю, составив пошаговое руководство по поиску инвестора.
Цель привлечения инвестора
Инвестиция – это стороннее вливание финансовых средств в определенный проект, программу, начинание на долговременной основе, рассчитанное на отсроченное получение прибыли.
Зачем предпринимателям могут понадобиться посторонние средства, ведь потом придется делиться прибылью? Цель, с которой бизнесмен может пригласить других финансово поучаствовать в его «детище», может быть одной из следующих:
- рост и развитие текущей деятельности;
- привлечение дополнительных или недостающих ресурсов;
- увеличение основных активов;
- освоение технологий;
- вступление в новые области бизнеса.
Виды инвестиционных вливаний
По степени участия в проекте инвестиции могут быть:
- портфельными – средства вкладываются в группу проектов, причем сразу в нескольких бизнес-сферах или в разных организациях;
- реальными – капитал предназначен для финансирования конкретного проекта с целью получения реальной прибыли.
По особенностям вкладчика инвестиции можно разделить на:
По нюансам финансируемого проекта выделяют инвестиции:
По возможности инвестора контролировать свои вложения:
Варианты привлечения инвестиций на разных стадиях проекта
Чтобы получить деньги на свой проект, он должен показать свою состоятельность. А для того чтобы проект заработал, нужны деньги. Как выбраться из этого замкнутого круга? Для каждого этапа функционирования проекта будет целесообразнее привлекать инвестиции из разных источников.
- Стадия планирования. Если у предпринимателя есть интересная бизнес-идея, возможно, модель или образец готовой продукции, но управление и процессы еще не начинали налаживаться, то средства имеет смысл просить у таких спонсоров:
- ближний круг (родственники, друзья, единомышленники);
- государственные инвестиции (существуют специальные программы по поддержке некоторых инноваций);
- венчурные инвестиции (они предназначены как раз для рискованных стартапов).
- Начало работы проекта. Бизнес-план разработан, команда формируется, процесс «пошел», но прибыли еще нет. В таком случае деньги на дальнейшее продвижение могут дать:
- венчурные фонды;
- частные инвесторы;
- иностранные спонсоры.
- Удачный старт. Организация заняла определенное место на рынке, проект начал приносить прибыль, пускай пока не слишком большую. Для расширения деятельности средства могут предоставить:
- фонды прямых инвестиций;
- венчурные вкладчики;
- банки (в этой стадии проекта, когда уже видны первые результаты, кредитные организации уже могут рискнуть своими средствами).
- Рост и развитие. Когда прибыль уже очевидна и стабильна, найти инвесторов не составит труда. В такую компанию с удовольствием вложат средства:
- венчурные фонды;
- иностранные капиталисты;
- госфонды;
- банковские учреждения.
- Отлично налаженное дело. Когда рост и перспективы дела не вызывают сомнений, компания занимает на рынке одно из лидирующих мест, инвесторы могут даже «сражаться» за право вложить средства в явно прибыльную фирму. В таком случае можно уже не просто принимать спонсорские вложения, а публично продавать свои акции. Кроме этого, можно брать в инвесторы:
- частных предпринимателей;
- банки;
- пенсионный фонд.
Главные источники инвестирования
Кроме частных вложений, предпринимателя могут инвестировать банки или же государство.
Государственные инвестиции «заточены» под конкретные программы. Правила их очень строги и не подлежат корректировке. В большинстве своем эти программы рассчитаны на производственные компании, поэтому воспользоваться поддержкой государства может далеко не каждый предприниматель. Как правило, государственные деньги предназначены на закупку оборудования, материалов, транспортные расходы. Средства на оплату труда, рекламу и другие расходы предпринимателю нужно будет искать самостоятельно.
Банковские инвестиции, то есть кредиты «под бизнес» не дадут любому желающему. Для того чтобы взять деньги под конкретное дело, оно должно быть уже начато либо заемщик должен иметь другой стабильный доход. Это связано с необходимостью выплачивать банковские проценты.
Частные инвестиции – наиболее перспективные спонсоры для начинающего предпринимателя. Среди многочисленных видов компаний и фондов, готовых оказать финансовое содействие на любом этапе проекта, любой бизнесмен может найти подходящий именно ему.
Одной из удобных для начинающих бизнесменов форм инвестирования являются бизнес-инкубаторы – организации, которые специализируются на финансировании и поддержке предпринимателей в начале их бизнес-пути.
В рамках «инкубатора» бизнесмен может получить в аренду помещение на льготных условиях, ему помогут с бухгалтерией и юридическим сопровождением, окажут консультационные услуги.
Поиск инвестора: пошаговое руководство
Если предприниматель поставил себе цель привлечь инвестиционный капитал, перед ним начинается непростой путь, который ему придется пройти шаг за шагом.
- Выбор надежного капиталовкладчика. Инвестор станет стратегическим партнером, поэтому нужно подойти к его выбору очень ответственно. Для этого нужно четко представлять себе, какой тип обладателя денег может оказаться заинтересованным в вашем проекте. Выбор зависит от:
- стадии функционирования проекта;
- собственных денежных возможностей и ресурсов;
- наличия дополнительных инвестиционно привлекательных факторов (уникальные активы, ликвидные залоги, оригинальная и жизнеспособная бизнес-идея и т.п.).
- Формирование предложения. Очертив круг предполагаемых инвесторов, нужно донести им информацию о том, что они могут выгодно вложить свои средства в ваш проект. Для этого нужно грамотно «упаковать» информацию о проекте:
- выделить преимущества;
- обосновать рентабельность;
- предоставить реалистичный бизнес-план;
- уточнить круг будущих потребителей, то есть потенциальный рынок сбыта.
- Составление инвестиционного резюме. Всю привлекательность проекта для инвесторов нужно подать максимально емко и кратко. Корректно составленное инвестиционное предложение – «реклама» вашего проекта – может быть эффективнее личной встречи с будущими вкладчиками. Если бизнесмен не чувствует себя в силах это сделать, составление предложения можно поручить одной из консалтинговых компаний.
- Рассылка инвестиционного предложения и резюме. Следует определить оптимальное число потенциальных «спонсоров», которым следует сделать предложение. Одно-два обращения могут не дать результата, а большое количество адресатов поставит под сомнение серьезность ваших намерений. Практика показывает наибольшую эффективность при обращении к 10-20 потенциальным инвесторам: процент отклика будет вполне достаточным.
- Переговоры. Если вашим обращением заинтересовались, необходима будет личная встреча, которая и решит вопрос о возможности инвестирования. К переговорам надо тщательно готовиться: создать короткую, яркую, убедительную презентацию, в которой нужно осветить ключевые вопросы, касающиеся проекта. Желательно использовать иллюстративные и раздаточные материалы. Потенциальный инвестор наверняка задаст много вопросов.
- Документирование. Личные договоренности фиксируются в официальном документе, своего рода договоре. В практике инвестирования такая бумага называется «письмо об обязательствах» или «оформление условий сделки». Она не имеет юридической силы, однако является предварительной по отношению к будущему официальному сотрудничеству, которое начнется после подписания договора. Только после этого компания может получить вожделенные средства.
Как привлечь новых клиентов для своего бизнеса
Как увеличивать продажи:
Приветствую, уважаемый читатель! В одной из предыдущих записей мы рассмотрели 5 основных способов увеличения прибыль в своем бизнесе, и я обещал, что каждый из них мы отдельно будем разбирать. Вот и начинаю выполнять обещание – сегодня поговорим о том, как привлечь новых клиентов для своего бизнеса. Если вы только начинаете собственное дело, то этот пункт явно становиться основным, ведь привлечь потенциальных клиентов – ваша основная задача на данном этапе. Итак, давайте разбираться :-).
Как привлечь новых клиентов?
Общие правила привлечения новых клиентов
В данном разделе рассмотрим несколько важных моментов в привлечении новых клиентов для вашего бизнеса. Я их здесь перечислю с короткими комментариями, а вы решайте, что более применимо и важно именно в вашем бизнесе. Хотя некоторые из них абсолютно универсальные и обязательны для внедрения в любом бизнесе.
1. Привлекаем новые клиенты из целевой аудитории
Как раз тот случай, который обязательный для внедрения в любом бизнесе. Это не банальность, это важнейшая составляющая вашего маркетинга в целом и привлечения новых клиентов в частности. Все ваши маркетинговые, рекламные и прочие усилия для привлечения покупателей должны целенаправленно вестись именно с обозначенной вами ЦА. Это поднимет эффективность маркетинга в разы, и вы привлечете больше клиентов.
Простой пример: если вы продаете запчасти, лучше уж на ваш сайт зашли 100 автоводителей, чем 1000 молодых мам. И это вроде бы ясно. Но почему тогда, объясните мне кто-нибудь, пожалуйста, я вижу рекламу запчастей там, где от силы 5% заинтересованной аудитории. Я не понимаю, когда что-либо предлагается (т. е. рекламируется) всем подряд. Ну, это необдуманная реклама, знайте. (Как обдуманно рекламировать, читайте здесь).
Помните, мы говорим о малом бизнесе, здесь нужно продавать сразу. У нас нет ни денег, ни времени на раскачку, на имиджевую и прочую рекламу (то, что вы видите на биллбордах и по телевизору). В малом и микро бизнесе весь маркетинг направляется на то, чтобы продавать сейчас. А продать СЕЙЧАС вы можете только заинтересованной, целевой аудитории.
Для ясности скажу следующее: охват большой аудитории – это хорошо, но он малоэффективен, если там нет заинтересованных в вашей продукцией. Да, конечно, некоторые могут заинтересоваться той самой рекламой, но это скорее исключение. Поэтому очень важно рекламироваться там, где уже есть ваша целевая аудитория, ваши потенциальные покупатели!
Еще одно маленькое пояснение: возможно, по тексту создалось впечатление, что целевая и заинтересованная аудитория – одно и то же. Они во многом могут пересекаться, но все же отличаются. Заинтересованные – это те, которые уже проявляют интерес купить: они искали и/или ищут этот товар. Целевая аудитория – это те, которым в принципе нужен этот товар или услуга. Просто, но хотелось подчеркнуть все же. Причем заинтересованный может и не входить в вашу ЦА.
2. Ищите новых клиенты всегда, когда есть возможность
Что это значит? Это значит, что вы должны использовать любые точки соприкосновения с потенциальными покупателями для того, чтобы заявить о себе. Абсолютно все точки контакта с клиентом. Конечно, нужно быть внимательным – в некоторых ситуациях не надо быть навязчивым, нужно только слегка подтолкнуть к решению, заглянуть к вам, скажем так. Хочу сказать, что не всегда реклама в лоб работае, и не всегда она привлечет клиентов. Иногда даже оттолкнет.
Но, тем не менее, повторюсь – в любой точки контакта с (потенциальным или настоящим) клиентом, вы должны заявить о себе. Прямой рекламой, попыткой продать сейчас же или просто постараться запомниться – это уже дело более тонкое и зависит от самой ситуации. Но не упускайте моменты – вот, что главное. Другого шанса может и не быть.
Контакт с клиентом – это и визитки, и фирменные (!!) бланки, который вы оставляете после выполнения заказа, это и брошюра вместе с отправленным товаром, это и наклейка в подъезде, которую наклеил ваш же мастер, и промо-код на сайте при заказе ночью (ну, допустим) и т. д. Понимаете, да? Я о том, что есть масса способов оставаться в контакте с клиентом, не смотря ему в глаза :-).
Конечно, тем более нельзя неосмотрительно относиться к тем моментам, когда вы имеете прямой контакт с клиентом. Не лично вы, может быть, а любой из ваших сотрудников. И в зале ожидания, и в гардеробной, и на лестнице… Везде вы можете чем-то привлечь, заинтересовать дополнительным товаром, предложить услуги по сборке, доставке… ну, вы поняли суть. Тут опять же, в тонкостях подхода в каждой конкретной ситуации должны разобраться сами.
3. Настоящее УТП привлекает покупателей
Создайте настоящее уникальное торговое предложение. НАСТОЯЩЕЕ! У нас самые низкие цены и отличное качество – это не настоящее УТП. Да это не УТП вообще, уж простите. Во-первых, кажется, что «самые низкие цены» чуть ли не у всех, а во-вторых, низкие цены – размытое понятие. Что такое низкие цены, это сколько? Ну, ладно, не буду… :-). Настоящее УТП действительно привлечет новых клиентов, однозначно!
Как создать УТП? На самом деле очень просто. Вот алгоритм:
Кому предлагаем/продаем > какую проблему или потребность решаем или удовлетворяем > что мы предлагаем или обещаем (чем отличаемся) = ОДНО предложение.
Хочется отметить, что первые два пункта иногда сами собой подразумевающиеся и нет необходимости включать их в УТП напрямую. Классический пример: Горячая пицца за 30 минут, или вы не платите деньги! Горячая пицца, уже сама по себе говорить, что удовлетворяем потребность голода, и это, конечно, не стоило, указывать в УТП (как глупо было бы написать «всем голодным: горячая пицца»…). Но зато очень мощный посыл – 30 минут, или пицца бесплатно! Это сумасшедшее УТП! Это отличается от всех и всего, реально.
Например, у меня есть мини агентство по Интернет-маркетингу. Наш посыл: «Больше клиентов из Яндекса и Google». Мы не говорим, что профессионально настроим контекстную рекламу, что создадим продающий landing page, что улучшим юзабилити сайта и т. п. Мы предлагаем «больше клиентов». И все. Тут само название услуги уже означает выгоду для клиента, уже цепляет. Настройка рекламной кампании – не совсем то, согласитесь.
Обратите внимание, УТП не обязательно должно нравится всем. И не обязательно быть прямо «уникальным», прототипом. Допустим, в том же Интернет-маркетинге и другие агентства предлагают результат, а не саму услугу, но главное – выделиться из толпы. Если, допустим, из 100 конкурентов 95 предлагают «профессиональная настройка рекламы», а 5 «больше клиентов», «увеличение прибыли» и т. п., то у них есть УТП. Вы не в толпе из 95, а в выделенных 5. Понимаете, да? Хотя, конечно же, лучше быть вообще единственным в своем роде :-).
Для сравнения: «Ремонт квартир под ключ: быстро и с гарантией низкой цены!» и «Гарантированно отремонтируем вашу квартиру за 20 дней, или за каждый день задержки заплатим 1000 рублей!». Разницу чувствуете? Так что найдите свое УТП, и вы обязательно привлечете новых клиентов и много :-).
Еще вот, что хочу сказать: чтобы сделать хорошее УТП, вы должны смотреть на ситуацию так, как клиент сам видит ее. Вы можете решать проблему, которая для него по сути не существует, или он не готов ее решать. Или вы можете предлагать ему, с вашей точки зрения, классную выгоду, а он ее не оценить. Ну, например, то, что вы доставите ему холодильник из магазина уже сегодня, может быть непринципиальным для клиента (если, конечно, старый не сломался совсем ? ). А так он и до завтра и до послезавтра подождет, если у конкурента дешевле. А вот, допустим, если вы даете гарантию 5 лет, а конкурент на 1 год… Сами понимаете. Поэтому смотрите глазами клиента!
4. Новые идеи, наблюдения и постоянные эксперименты
Это работа по принципу «придумал — сделал». Если не делать, не надо и думать вообще :-). При этом то, что работает и приносит прибыль, делаем и дальше, естественно. Но мы же говорим о том, как привлечь новых клиентов, правильно? А как мы будем их привлекать, если ничего нового не пробуем. Есть выражение, которое мне очень нравится: «Если делаешь то, что всегда делаешь, то и получаешь то, что всегда получаешь». То есть для большего нужно больше, для нового нужно что-то новое.
А вот то, что сейчас скажу, чуть ли не в каждой статье повторяю :-). Измеряйте и анализируйте! Иначе вы не будете знать, что работает, а что нет. Очень важно знать самые эффективные маркетинговые каналы и сосредоточится на них. Для этого нужен контроль и анализ. Отказываетесь от неэффективных и внедряете новые. И так постоянно. Это бесконечный процесс.
Как привлечь новые клиенты рекламой?
Дальше немного расскажу о том, какая должна быть реклама, чтобы люди на нее реагировали и, соответственно, заинтересовались вашим бизнесом. Это общие моменты относительно любой рекламы, но надо иметь в виду, что в разных ситуациях больший вес могут иметь разные элементы.
Секреты продающей рекламы
- Правило пяти секунд. Идет речь о том, что реклама должна зацепить потенциального покупателя в течение 5 секунд, не дольше. Если этого не произойдет, то сильно увеличиваются шансы того, что он попросту выбросить листовку, покинет сайт, закроет каталог, уйдет с рекламной доски и т. д. У вас есть всего 5 секунд! Придумайте, чем вы «вынудите» кого-то потратить на вашу рекламу дольше.
- Реклама по формуле «AIDA» или «ODC». Вот, что это значит:
A — attention (внимание) O – offer (предложение)
I – interest (интерес) D – deadline (ограничение по времени)
D – desire (желание) C – call to action (призыв к действию)
A – action (акция)
В принципе, первая более «длительная», скажем так, а вторая продает в лоб, по сути. Но при этом должно присутствовать хорошее УТП, конечно.
- Язык написания текста рекламы должен быть понятен читателю. Обязательно! Простому пользователю технические характеристики вашего товара могут и совершенно ничего не говорить. Какими бы изумительными они ни были на самом деле. Пишите рекламный текст для простого читателя, а не для экспертов в этой области. Эту ошибку повторяют постоянно, честно.
- Пишите в рекламе конкретные подробности и цифры: это работает. Лучше не круглые цифры. Например, лучше 87, чем 90, или 17, чем 20 или 15. Пишите конкретно: не быстро и дешево, а сколько и когда именно.
- Напишите привлекательный заголовок, убедительные слова и отличительные выгоды (опять же, это УТП).
- Дайте рекламе (да и клиенту) «отдышатся». То есть не перегружайте рекламный текст, будьте кратки и лаконичны. Писать целые статьи в рекламе однозначно не стоит (кроме рекламы в продающих письмах).
По-моему, хватит. Статья длинная получилась. Надеюсь, не перегрузил текст :-). Еще больше надеюсь, друзья, что вы хоть как-то приблизились к пониманию того, как привлечь новых клиентов для своего бизнеса. Хоть сколько-то…
Как правильно выбрать бизнес-идею: советы для начинающих
Чтобы дом стоял десятки лет, строители закладывают фундамент. Строители выкапывают траншею, и заливают в нее цемент или другой прочный материал. Так же и с бизнесом. Но бизнес идея — не фундамент, фундамент — это бизнес-план. Бизнес-идея определяет фундамент, определяет на чем построится бизнес. Бизнес-идея — скорее траншея, в которую заливают раствор. Выбрать бизнес-идею – первый этап в запуске собственного бизнеса. В изменчивом мире предприниматель обязан формулировать идеи, учитывая тенденции рынка и новые технологии. Эта статья подскажет, как грамотно выбрать бизнес-идею, чтобы она просуществовала десятки лет. В этом нам помогли тренера «Бизнес Молодость Украина» — Евгений Василенко и Александр Компанец.
Осознавайте и делайте
Факторы, которые сопровождают процесс формулирования бизнес идеи, демонстрируют четкое осознание человеком собственного выбора:
- отказ от «старой жизни» — профессии, работы, рода деятельности;
- отказ от работодателя – желание стать собственником своего бизнеса;
- желание создавать товары и услуги, нужные обществу;
- стремление добиться своей цели, стабильно увеличивать доходы;
- четкое представление о схемах собственного бизнеса и возможных трудностях;
- наличие знаний в сфере будущего бизнеса;
- осознание рисков, умение вовремя их определить и снизить;
- умение организовать учет и контроль в собственной компании.
Важно выбрать подходящую бизнес-идею. Предпринимательство – затягивающий процесс, но только при условии, что вам интересно работать в выбранной сфере. Уже прошел период, когда лучшим вариантом бизнеса считалось «купить дешевле – продать дороже». На устоявшемся рынке побеждают те, кто обладают уникальными знаниями, пускай даже в узкоспециализированой сфере. Если вы умеете печь вкусные булочки и вам это интересно – развивайте бизнес в таком направлении.
Самые важные критерии бизнес-идеи
Уникальность. Это не обязательно использование новой идеи. Это, скорее, умение вовремя и в нужном месте применить интересную идею. К примеру, идея открыть клининговговую компанию в городе, где таких услуг нет, будет уникальной. Она не новая для рынка в целом, но в данной рыночной нишей является оригинальной.
Стоимость реализации. Не стоит отбрасывать выгодную и интересую бизнес-идею только из-за того, что она требует привлечения инвестиций. У современных предпринимателей много возможностей привлечь средства: от банковских кредитов до «ангельского» капитала или краудфандинговых площадок.
Выбирая бизнес-идею, оценивайте несколько факторов
Себя. Ваши сильные стороны должны помогать бизнесу, а слабые – не мешать ему. Если вам трудно управлять людьми – лучше нанять менеджера и сконцентрироваться на том, что получается лучше всего.
Опыт и знания. Лучше создавать бизнес в сфере, в которой вы разбираетесь. Это позволить избежать многих рисков на ранних этапах.
Экономическую ситуацию. Следует оценивать рынок шире, чем пределы собственной ниши. К примеру, введение в эксплуатацию и активное заселение новостроек в вашем городе значительно повысит спрос на услуги по ремонту, на новую мебель и бытовую технику.
Собственную нишу. Уметь и делать создавать – недостаточно. Поймите, что конкретно нужно потребителям и насколько ваши товары/услуги их удовлетворят. Подумайте, что хотят потребители, но не могут приобрести из-за высокой цены или из-за отсутствия предложений на рынке. Узнайте, сколько зарабатывает ваш клиент, что любит и не любит.
Конкурентов. Не копируйте идей конкурентов – старайтесь внедрить что-то новое. В то же время не рассчитывайте, что легко обойдете устоявшиеся на рынке компании на первых этапах. Демпинг – не лучший выход (разве что у вас есть уникальная технология, оптимизирующая затраты). Думайте шире, модифицируйте готовые идеи.
Ресурсы. Это не только финансы, но и помещения, оборудование, рабочая сила. Чтобы победить конкурентов, нужно иметь лучшие ресурсы.
Что нужно делать для старта собственного дела
- сформулировать бизнес-идею – понять, чем хочется заниматься и можно ли на этом заработать в качестве предпринимателя;
- изучить мнения – поинтересоваться у окружающих, как они оценивают идею для бизнеса;
- провести экспресс-тест: до регистрации и затрат на брендирование создать объявление о предоставлении услуг/товаров согласно своей идее. Проанализировать спрос;
- изучить конкурентов – исследовать аналогичные компании на рынке, посмотреть, какими методами и решениями они добиваются своих целей;
- при старте бизнеса чаще пользоваться услугами «тайного покупателя». Можно попробовать купить что-то у конкурентов, чтобы сравнить качество товара/услуги и обслуживания;
- постоянно анализировать пути улучшения, вносить корректировки в собственный бизнес;
- правильно определить наценку – рассчитать, сколько стоит один клиент, поделив маркетинговые расходы на количество заказов/покупок;
- четко понимать путь, который проходит товар/услуга от создания до потребителя, факторы, влияющие на этот путь и затраты на каждом этапе. Для понимания лучше нарисовать схему или смысловую карту;
- не бояться поражений – без них не бывает успеха;
- Анализировать действия и работать над ошибками. Улучшать бизнес после получения выводов.
Подведем итог: 4 столпа успешного бизнеса
- Желание делать бизнес, четко понимать цели, нести ответственность за свою деятельность.
- Наличие профессиональных знанийи навыков, желание постоянно улучшать свою квалификацию.
- Не останавливаться, не почивать на лаврах, не опускать руки.
- Наличие ресурсов: собственных или привлеченных. Формула собственных ресурсов – меньше риска, но и меньше возможностей. Привлечение инвесторского капитала позволяет быстрее выйти на высокий рыночный уровень. Но и риски в этом случае значительно выше.
Материал по выбору бизнес-идеи разработан специально для проекта «Экономические возможности пострадавшим от конфликта». Проект по поддержке и развитию бизнеса для переселенцев в Украине реализуется Украинским Женским Фондом в партнерстве с Бизнес Ареной, при финансовой поддержке Агенства США по международному развитию (USAID).
Источники: http://assistentus.ru/vedenie-biznesa/kak-privlech-investora/, http://predprinimatel-pro.ru/kak-uvelichit-prodazhi/4-sposoba-uvelicheniya-prodazh/privlech-bolshe-klientov/, http://arena.ua/2017/05/05/vybrat-biznes-ideyu/