Индекс социальных инвестиций российского бизнеса - Всё о бизнес-идеях и инвестициях

Индексы социальных инвестиций в России

Исследование использования индексов социальной ответственности в условиях российской действительности было осуществлено в 2004 г. Ассоциацией менеджеров России и представлено в первом докладе о социальных инвестициях в России. В данной работе использовались несколько видов количественных и качественных индексов социальных инвестиций.

В соответствии с используемой исследователями методикой измерения было выделено три разновидности количественного индекса социальных инвестиций российского бизнеса:

1) индекс удельных социальных инвестиций IL, представляющий собой величину социальных инвестиций российских компаний, приходящуюся на одного работника (в рублях);
2) отношение (доля) социальных инвестиций российских компаний к суммарному объему их продаж IS (в процентах);
3) отношение (доля) социальных инвестиций компаний к суммарному объему их прибылей (до налогообложения) IP (в процентах).

Все три разновидности количественного индекса социальных инвестиций не являются нормируемыми и могут принимать любые положительные значения. Большая величина индекса соответствует более высокой социальной активности компании.

В отличие от количественного индекса социальных инвестиций, который создает картину масштаба явления, качественный индекс социальных инвестиций призван оценить степень комплексности и полноты такого явления, как корпоративная социальная ответственность.

В проведенном исследовании использовались три группы критериев качественной оценки социальных инвестиций, базирующиеся на 12 показателях, наиболее адекватно характеризующих современный этап развития российских компаний (табл. 5.1).

Показатели качественного индекса социальных инвестиций

Институциональное оформление социальной политики

Наличие специального документа, в котором закреплена социальная политика компании (нормативная централизация социальной политики). Наличие специального подразделения, отвечающего за реализацию социальных программ компании (организационная централизация социальной политики).

Наличие коллективного договора (нормативная основа социальной политики)

Система учета социальных мероприятий

Наличие ежегодных финансовых отчетов в соответствии с международными стандартами (унификация и стандартизация финансовой информации).

Внедрение международных стандартов социальной отчетности.

Оценка эффективности осуществляемых социальных инвестиций (обеспечение обратной связи между инвестором и социальными инвестициями).

Примеры социальных программ (информирование общественности в целях передачи позитивного опыта, саморекламы и продвижения репутации и имиджа компании)

Комплексность осуществляемых социальных инвестиций

Развитие персонала компании.

Охрана здоровья и труда персонала.

Природоохранная деятельность и ресурсосбережение. Поддержание добросовестной деловой практики. Развитие местного сообщества

С учетом выделенных показателей можно сформировать следующие виды качественного индекса социальных инвестиций:

1) качественный индекс социальных инвестиций для i-й компании IK Ш, показывающий уровень комплексности социальной деятельности компании (в процентах);
2) качественный индекс социальных инвестиций для j-ro признака IK (j), показывающий степень присутствия данного качественного признака в выборке компаний- респондентов (в процентах);
3) общий качественный индекс социальных инвестиций IK, показывающий уровень комплексности социальной деятельности исследуемой компании (в процентах).

Все три разновидности качественного индекса социальных инвестиций пронормированы и могут принимать значения от 0 до 100%. Чем больше значение индекса, тем более целостной и комплексной является социальная политика компании.

Показатели качественного индекса социальных инвестиций

Институциональное оформление социальной политики: наличие специального документа, в котором закреплена социальная политика компании (нормативная централизация социальной политики), наличие специального подразделения, отвечающего за реализацию социальных программ компании (организационная централизация социальной политики), наличие коллективного договора (нормативная основа социальной политики)

Система учета социальных мероприятий: наличие ежегодных финансовых отчетов в соответствии с международными стандартами (унификация и стандартизация финансовой информации), внедрение международных стандартов социальной отчетности, оценка эффективности осуществляемых социальных инвестиций (обеспечение обратной связи между инвестором и социальными инвестициями), примеры социальных программ (информирование общественности в целях передачи позитивного опыта, саморекламы и продвижения репутации и имиджа компании)

Комплексность осуществляемых социальных инвестиций: развитие персонала компании, охрана здоровья и труда персонала, природоохранная деятельность и ресурсосбережение, поддержание добросовестной деловой практики, развитие местного сообщества.

■ качественный индекс социальных инвестиций для г-й компании 1К(г), показывающий уровень комплексности социальной деятельности компании (в %);

■ качественный индекс социальных инвестиций для j- го признака 1К(/), показывающий степень присутствия данного качественного признака в выборке компаний-респондентов (в %);

■ общий качественный индекс социальных инвестиций IK, показывающий уровень комплексности социальной деятельности исследуемой компании (в %).

Разработка рейтинговой системы оценки деловой репутации компании предполагает определение набора показателей, позволяющих произвести ее адекватную оценку с позиций различных групп заинтересованных сторон. Деловая репутация современной компании строится на основе ее социально ответственного поведения. Это указывает на необходимость использования показателей оценки эффективности управления данными областями деятельности в компании в комплексе. Рейтинг деловой репутации является своего рода инструментом качественной оценки состояния управления в компании, прежде всего ее социальной ответственности.

Для целей разработки методики определения рейтинга деловой репутации, характеризующего эффективность управления в компании, в том числе социальной ответственностью, можно выделить следующие основные группы показателей, которым нужно присвоить определенный удельный вес:

1) учет мнения потребителей, узнаваемость компании на рынке;

2) уровень корпоративной культуры и осуществление политики в отношении заинтересованных сторон;

3) качество управления корпоративной социальной ответственностью и социальные инвестиции.

В целом алгоритм разработки и применения методики рейтинговой оценки деловой репутации можно представить следующим образом (рис. 6.2).

Определив основные направления и группы показателей, характеризующих деловую репутацию компании, рассмотрим более подробно компоненты, которые составляют основу каждой из представленных групп. Начнем с учета мнения потребителей и узнаваемости компании на рынке. Данная группа включает показатели, характеризующие имидж компании, степень развития условий, обеспечивающих ее узнаваемость.

Для анализа положительного имиджа у потребителя выделим несколько областей, в рамках которых желательно провести анализ показателей (табл. 6.2).

Рис. 6.2. Алгоритм разработки и применения методики рейтинговой оценки деловой репутации

РАЗРАБОТКА И ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМ РЕЙТИНГОВЫХ ОЦЕНОК ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ НА ОСНОВЕ СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННОГО ПОВЕДЕНИЯ

Корпоративный имидж и деловая репутация год от года приобретают все большее значение. Это существенная, а порой и основная часть стоимости бизнеса. Именно имидж и репутация во многом определяют возможности привлечения денежных средств, построения деловых связей, поиска стратегических инвесторов, влияют на отношение компании с местным сообществом и властными структурами.

Деловая репутация компании — это неоднозначное явление. Ее по-разному понимают не только в разных странах и отраслях, но и разные социальные группы. Поскольку деловая репутация представляет собой актив компании, то, естественно, ею можно управлять. И как любой актив, она нуждается в оценке. На Западе весьма популярны рейтинги деловой репутации. Журнал деловой репутациио Fortune ежегодно публикует список наиболее уважаемых компаний США America’s most admired companies, а британская газета Financial Times составляет мировой рейтинг World’s most respected companies.

Американский журнал Fortune публикует ежегодные рейтинги наиболее уважаемых компаний. Most Admired Company — это рейтинг деловой репутации компаний. Он составляется с 1997 г. для всего мира, а с 2001 г. — отдельно для США маркетинговым агентством Hay Group. Всего эксперты оценивали 303 компании. Ни General Motors, ни Ford не попали в первую половину списка автомобильной промышленности, а в общем рейтинге вообще не учитывались. Первая пятерка в автомобильном рейтинге выглядит так: Toyota, BMW, Honda, Nissan и DaimlerChrysler. На шестом месте находится Ford, а у GM девятое место, вслед за Volkswagen и производителем тяжелых грузовиков Paccar Inc.

Конкурсанты набирали баллы от 1 (высший) до 10 (низший) в восьми категориях — инновации, одаренность персонала, использование корпоративных активов, социальная ответственность, качество управления, финансовая стабильность, долгосрочные инвестиции и качество продукции или услуг. General Motors дост ись низшие баллы по финансовой устойчивости и долгосрочным вложениям. Лучше всего у компании с социальной ответственностью — шесть баллов. Лучшее достижение Ford — в той же категории: три балла. У Toyota же ниже двух баллов ни одна оценка не опустилась, сообщает Autonews.

Необходимо отметить, что в российской практике общепринятые количественные критерии не распространены. Оценка репутации дается на уровне ощущений и субъективных мнений. Хотя в условиях развитого фондового рынка отработаны разные методы оценки репутации.

В рамках анализа подходов к оценке эффективности процесса формирования корпоративного имиджа и деловой репутации на основе управления социальной ответственностью важным представляется анализ и оценка социальной деятельности компании, информация о которой обычно представляется в виде индексов, позволяющих превратить общественное мнение, в данном случае о соответствии компании этическим, социальным и т.п. требованиям, в определенный показатель. В мировой практике социальные индексы делят на фондовые и нефондовые. Назначение социальных фондовых индексов (DSI400, FTSE 4 Good, Dow Jones Sustainability Index, NASDAQ Social Index) — обес-печить принятие решений в рамках социально ответственного инвестирования. Нефондовые индексы (CPI, Social Index (SI) Датского министерства социальной политики) используется для сравнительного позиционирования и основываются на оценке деятельности компании различными группами заинтересованных сторон. Для расчета индексов используется как публичная, так и внутренняя информация о компании, проводятся опросы среди всех заинтересованных сторон.

Такие рейтинги основаны на принципе влияния компании на положение всех заинтересованных сторон, в том числе на окружающую среду. Основные направления и показатели, используемые для оценки репутации компании и расчета индексов социальной ответственности, представлены на рис. 1.

Оценка условий репутации компании на основе КСО

Рис. 1. Основные направления оценки репутации компании на основе КСО

Учет мнения потребителей — это определение степени развития условий, обеспечивающих узнаваемость компании с помощью совокупности показателей, характеризующих состояние имидж-рекламы, развития индивидуальности компании, коммуникации, в том числе информационную открытость. Должна также определяться социальная ценность продукции: ее вклад в состояние здоровья человека, в рост благосостояния населения, обеспечивающая равный доступ к необходимым ресурсам жизнедеятельности (вода, пища, жилье, здра-воохранение и т.п.). Учет интересов деловых партнеров определяется уровнем корпоративной культуры и осуществлением политики в отношении заинтересованных сторон, а также качеством корпоративного управления компании, его соответствия международным стандартам.

Соблюдение этических норм предполагает не только применение их на практике самой компанией, но и требования к деловым партнерам придерживаться аналогичных этических норм. Уважающая себя современная компания не эксплуатирует детский труд, не использует некачественные пищевые добавки, не способствует развитию коррупции и те же требования предъявляет своим партнерам по бизнесу.

Отношения с работниками: здесь важными представляются показатели, характеризующие условия труда и его оплату, обеспечение безопасности на рабочем месте, обеспечение финансовых и социальных гарантий, развитие профессиональных навыков сотрудников, повышение их квалификации (уровень инвестиций в человеческий капитал).

Отношение с властными структурами и местным сообществом предполагают, прежде всего, полную уплату налогов и отказ от развития особого отношения с чиновниками. Это также социальный вклад компании в развитие местных сообществ, социальные инвестиции, участие сотрудников компании в работе на благо местных сообществ (пожертвования, волонтерство, и т.п.).

В отличие от западных стран в российской действительности только делаются первые попытки создания соответствующих рейтингов.

Одним из первых шагов в данном направлении стало исследование репутации компаний Северо-Запада России, проведенное в 2003 г., в рамках которого был подготовлен список компаний, разбитых на пять групп по сферам бизнеса, определяющим основу региональной экономики: пищевая промышленность, машиностроение, сырьевой и финансовый сектора, строительство. В рамках каждой из упомянутых отраслей было отобрано от 10 до 20 компаний, крупнейших по обороту за 2002 г. Вошедшие в выборку компании оценивались экспертами по степени их ответственности перед государством, потребителями, деловыми партнерами, персоналом и акционерами по шкале значений от 1 до 10. Максимальный балл соответствовал максимальной ответственности.

Результаты исследования, с одной стороны, продемонстрировали как достаточно высокий уровень социальной ответственности компаний по отношению к каждой из заинтересованных сторон, так и сбалансированность данных отношений в целом. С другой стороны, они могут свидетельствовать об отсутствии у компаний продуманной политики в выстраивании отношений с различными группами контрагентов, понимания ими значения деловой репутации и позитивного имиджа для позиционирования на рынке.

Журнал «Эксперт» составляет рейтинги репутации российских компаний с 1997 г. Эти исследования основаны на экспертных опросах. Уральские компании присутствуют и в рейтингах крупнейших российских компаний «Эксперт-400», и в рейтингах репутации, составляемых журналом «Эксперт». Однако был проведен отдельный рейтинг уральских компаний, поскольку на Урале сосредоточены известные промышленные предприятия, банки. Урал — привлекательный регион для инвестиций. Но компании, обладающие хорошей репутацией в регионе, далеко не всегда известны за его пределами. Исследованием было охвачено 10 субъектов Федерации Большого Урала: Свердловскую, Челябинскую, Тюменскую, Курганскую, Пермскую, Оренбургскую области, Ханты-Мансийский и Ямало-Ненецкий автономные округа, республики Башкирию и Удмуртию. В рейтинг включались только значительные и известные в своих отраслях компании.

В исследовании под деловой репутацией принималось мнение не потребителей, а деловых партеров, потенциальных инвесторов и кредиторов: именно эта составляющая репутации, по мнению экспертов, играла главную роль в развитии уральских компаний. Конечно, можно считать, что данное исследование деловой репутации грозит определенной однобокостью. Ведь учитывается практически лишь одно из направлений развития деловой репутации компании. Тем не менее, оно интересно с позиции определения удельного веса различных составляющих в формировании общей стратегии.

Большой интерес представляют рейтинги Ассоциации менеджеров. Например, совместный проект Ассоциации менеджеров и журнала «Карьера» — рейтинг лучших работодателей, осуществленный в несколько этапов.

С 2001 г. Ассоциацией менеджеров проводятся рейтинги профессиональной репутации российских менеджеров. Как известно, деловая репутация компании во многом определяется деловыми и профессиональными качествами ее лидера. Рейтинг Ассоциации менеджеров «ТОП-ЮОО российских менеджеров» является инструментом объективной оценки профессиональной репутации ведущих российских менеджеров высшего эшелона. Рейтинг подводит итоги работы за год и выявляет наиболее профессиональных управленцев России, лидеров в своих отраслях и функциональных направлениях. Рейтинг адресован как представителям бизнес-сообщества, так и другим заинтересованным лицам. Рейтинг активно используется деловыми и специализированными СМИ, а также отечественными и западными инвесторами.

Рейтинг основан на простой и прозрачной методологии. В ее основе лежит принцип «лучшие выбирают лучших», позволяющий получить максимально объективную оценку профессиональной репутации менеджера. Важной особенностью рейтинга «ТОП-1000 российских менеджеров» является глубокая проработка всех этапов подготовки и реализации этого исследования. Итоговые таблицы рейтингов публикуются на страницах партнера проекта ежедневной газеты «КоммерсантЪ» и на сайте Ассоциации менеджеров.

Есть попытки оценки реализации концепции КСО в России и определения ее влияния на деловую репутацию. В частности, исследование использования индексов социальной ответственности в условиях российской действительности было осуществлено в 2004 г. Ассоциацией менеджеров России и представлено в первом Докладе

о социальных инвестициях в России. В данной работе использовались несколько видов количественных и качественных индексов социальных инвестиций.

■ индекс удельных социальных инвестиций IL, представляющий собой величину социальных инвестиций российских компаний приходящуюся на одного работника (в руб.);

■ отношение (доля) социальных инвестиций российских компаний к суммарному объему их продаж IS (в %);

■ отношение (доля) социальных инвестиций компаний к суммарному объему их прибылей (до налогообложения) IP (в %).

В настоящее время не существует единых стандартов для оценки степени полноты и комплексности инвестиционного процесса социальных программ. Поэтому в проведенном исследовании использовались три группы критериев качественной оценки социальных инвестиций, базирующиеся на 12 показателях, наиболее адекватно характеризующих современный этап развития российских компаний (табл. 1).

Анкета участника исследования «Индекс социальных инвестиций российского бизнеса»

Анкета участника исследования

«Индекс социальных инвестиций российского бизнеса»

Ассоциация Менеджеров совместно с Высшей школой менеджмента СПбГУ проводит исследование среди ведущих российских компаний, направленное на выявление проблем и перспектив развития социальных инвестиций российского бизнеса. По результатам данного исследования будет опубликован национальный «Доклад о социальных инвестициях в России – 2012».

Условием участия в исследовании «Индекс социальных инвестиций российского бизнеса» является заполнение данной Анкеты. Все количественные данные по индивидуальным участникам исследования полностью конфиденциальны и не будут упоминаться в итоговой публикации. Итоговая публикация будет содержать только обобщенный контент-анализ данных по всем организациям – участникам.

Полное наименование организации

(с указанием организационно-

Почтовый адрес организации для

(с указанием индекса)

Телефон (с указанием кода)

Факс (с указанием кода)

Адрес электронной почты

Адрес веб-сайта в Интернете

Сотрудник, ответственный за заполнение анкеты

телефон (с указанием кода),

адрес электронной почты]

Я подтверждаю участие в исследовании «Индекс социальных инвестиций российского бизнеса»

Подпись ответственного руководителя организации

Подготовка национального «Доклада о социальных инвестициях в России – 2012» является логическим продолжением деятельности Ассоциации Менеджеров в области продвижения в России концепций корпоративной социальной ответственности и устойчивого развития. В 2004 году был издан национальный доклад «Доклад о социальных инвестициях в России», в 2006 году – национальный доклад «Бизнес и общественное развитие России: проблемы и перспективы», в 2008 году – национальный «Доклад о социальных инвестициях – 2008». Каждое из этих изданий внесло существенный вклад в развитие российской модели и практики корпоративной социальной ответственности (КСО), позволило выявить и распространить лучший опыт социально-ответственной деятельности российских компаний, как в России, так и за рубежом.

Цель подготовки доклада — на основе ранее изданных национальных докладов, с учетом принципов «Глобального договора ООН» и разработанной методологии расчета «Индекса социальных инвестиций российского бизнеса», а также лучших национальных практик реализации концепции КСО провести сопоставимое исследование, выявить актуальные проблемы в исследуемой области и разработать стратегические рекомендации государству и частному сектору по успешному внедрению принципов и стратегии КСО. В национальном докладе предполагается обозначить передовые тенденции в области корпоративной социальной ответственности в России, провести сопоставительный анализ уровня социальных инвестиций российского бизнеса за последние 5 лет, а также выявить лучшие практики реализации стратегии КСО в российских компаниях.

Национальный «Доклад о социальных инвестициях в России – 2012» планируется распространить среди ведущих российских компаний, органов государственной власти, СМИ, неправительственных организаций и высших учебных заведений.

Перед заполнением анкеты ознакомьтесь, пожалуйста, с основными понятиями, используемыми в данном исследовании.

Корпоративная социальная деятельность — формирующаяся в процессе общественных взаимодействий компании система принципов корпоративной социальной ответственности, основанных на этих принципах процессов социальной восприимчивости и их измеряемых результатов.

Корпоративные социальные инвестиции — это материальные, технологические, управленческие, финансовые и иные ресурсы компании, направляемые на реализацию корпоративных социальных программ, осуществление которых в стратегическом отношении предполагает получение компанией определенного экономического эффекта.

Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей деятельности, направленной на удовлетворение ожиданий заинтересованных сторон в целях устойчивого развития.

Корпоративные социальные программы — это добровольно осуществляемая компанией деятельность в экономической, социальной и экологической сферах, направленная на удовлетворение соответствующих ожиданий внутренних и внешних заинтересованных сторон.

Разделяемая ценность — достигнутое в результате осуществления корпоративных социальных инвестиций повышение конкурентоспособности компании, сопровождаемое улучшением социально-экономических и/или экологических условий на территории ее присутствия, удовлетворяющим соответствующим ожиданиям заинтересованных сторон.

Стейкхолдеры (заинтересованные стороны) — это индивидуумы, организации или сообщества, формирующие систему ожиданий по отношению к компании, и, соответственно, влияющие на принятие управленческих решений в компании, будучи, в свою очередь, подвержены воздействию этих решений. Заинтересованные стороны подразделяются на «внутренние» (собственники, сотрудники) и «внешние» (потребители, поставщики и другие деловые партнеры, конкуренты, местные сообщества, органы государственного управления, некоммерческие и общественные организации, профессиональные объединения, активисты и СМИ).

Устойчивое развитие – развитие, которое удовлетворяет потребностям настоящего времени, не ставя под сомнение возможности будущих поколений удовлетворять свои потребности.

1. Общая информация о КОМПАНИИ

В данном разделе, пожалуйста, поставьте отметку в квадратах слева от сведений, которые относятся к Вашей компании и заполните пустые графы.

Источники: http://bstudy.net/626370/ekonomika/indeksy_sotsialnyh_investitsiy_rossii, http://mylektsii.ru/1-64689.html, http://pandia.ru/text/77/472/8610.php